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重塑商业世界观
全球超14万品牌投入1500万好货，海内外超100万商家线上线下打通、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万村淘点将为消费者提供最优购物体验……
今年天猫双11，堪称一场“新零售大阅兵”，生产、销售、数据、技术、支付、物流各个体系将形成社会化的大协同。毫不夸张地说，这种自生长正在激发出更大的商业力量与商业理想。
从消费的角度来看，天猫双11已经渐渐褪去价格竞争的烙印，向品质消费、服务消费的新业态演变；而从商业逻辑进化的角度而言，天猫双11升级的背后，其实蕴含着一系列商业要素的重构和商业边界的拓展。
张勇对此解读为，“新零售是互联网和大数据驱动下现代商业人、货、场的重构”，也是“客流、商品、订单、支付和会员，五个核心商业要素的数据化”。
天猫的重构主要体现在四个方面：
第一，供应链的重构。传统零售的供应链特别复杂，商品从厂家到消费者手中要经过各种繁琐的流程，新零售的供应链则从客户、物流、支付等环节实现全链条数字化，即时响应。菜鸟物流和阿里云计算在这个过程中发挥巨大作用，对客户的精准识别，配送链距离识别和限时送达等定制化需求的解决，将带来全新的商业体验。
第二，销售全通路的重构。既包括面向一线城市的天猫超市，面向城市社区和农村等渠道毛细血管式渗透的零售通、天猫小店、村淘，也包括速卖通、天猫国际和Lazada等海外市场的全通路触达。
第三，品牌营销和用户连接的重构。天猫生态平台的海量数据、智能化算法以及多媒体内容社区的构建，帮助企业完成品牌运营和消费者关系全链路、全周期上的一个行为闭环。
第四，线上线下商业业态的打通和重构。从天猫与众多知名品牌线上线下会员打通，到投资布局银泰、百联、苏宁、三江购物等，天猫为品牌创造的价值不仅仅是拉升线上线下销售额，更是品牌价值的提升，包括获取新用户和用户停留的时长以及生产率的提高。
由此可见，天猫所承载的意义，已经远远超过购物平台“买”和“卖”的关系，它带给品牌商的是一个在传统零售世界里无法实现的高维度价值。正如张勇所言，天猫正在成为全球品牌转型升级的主阵地、消费升级的主引擎以及新零售的发动机。
当双11迈入第9个年头的历史关口，回望时间的风尘，天猫已经将“消费互联网”推到了全新的高度，正在快速向“产业互联网”升级。
在“产业互联网”的定义中，互联网不仅仅作为信息和数据载体，而是发挥其既有的数据和渠道优势，推动消费端和生产端产生深度交互，推动厂商的产品升级。
天猫显然在其中扮演了“赋能者”的角色。一方面，天猫平台对互联网和大数据的高效利用，使规模化的C2B定制得以实现，用户需求与工厂无缝对接。另一方面，天猫平台还将各种生产需求连接成一张大的网络，利用“淘工厂”机制，让供需双方的对接更为灵活。
“让天下没有难做的生意”，天猫正在深刻改变着中国乃至全球的消费生态和产业生态，这种一跃而起的力量已经迸发出了巨大的能量。
中国拥有全球最大的互联网交易网络，也正处于全球生产方式变革的前沿。天猫在这场商业创新中所展现的竞争力和想象力，好比从高维空间投下的石块，所激起的圈状涟漪，正在不断扩大，并且生生不息。
来源：《商界》文/记者 糜丰 梁玉龙 摄影记者 雷辉 共7页 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 双11前夕二手交易增长 假货泛滥待规范 “双11”前加盟制弊端放大 快递网点间难协调 双11来了，立业贷教你赚钱小妙招 天猫双11潮流盛典 “边看边试边买”共振服装新零售 揭秘双11伪促销套路：秒杀价格水分多 预售定金不退 搜索更多: 双11 |
