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至于说苏宁日后是否真能靠后续服务挣钱，则完全取决于“盘活买家”以及“盘活卖家”这头两步走得是否顺利，能否为苏宁真正建立起一个可以良性自转的规模化平台。只有规模上去了，苏宁的服务性价比才能降至与同类第三方服务商具备一定竞争力的水准。
“现在各个平台都是竞争的——网购的平台，物流的平台，金融数据服务都是竞争的。” 以物流服务为例，孙为民告诉财新记者，苏宁目前还处于“建设完善能力的阶段”，会先针对公司内部开放，推行服务的“市场化、专业化”，针对各个品类事业部，服务部门要进行单独核算，提供服务，接下来才是对外开放，并解决市场竞争力的问题。
针对苏宁选择的这种平台展示规则，有业内人士对财新记者分析指出，商品的品类管理提出了很高的要求。特别是跳出苏宁熟悉的家电3C领域，面对缺乏经验的百货类商品，苏宁要补的课还很多。尤其是以非标准化产品为主的鞋服品类，商品类目的规范细则做得是否科学，将直接影响到用户对商品的搜索效率。
新文化运动
进入银行业务为时尚早;文化和流程再造急需起步
8月23日，苏宁云商首次对外集中发布了公司近期在金融业务发展的概况。
从获得牌照与资源来看，苏宁的金融创新业务已伸向互联网支付、供应链融资、保险代理等。市场最为关心的银行业务，此次苏宁证实所做的只是早期申报，与审批没有直接关系。
“我们预期11月召开的三中全会有可能会出台政策，鼓励民营企业发起设立银行，因此向地方上的相关监管部门递交了初步的设立意向方案。江苏当地有多家企业在与省里沟通，地方政府也是很积极的，但目前还只是政策预期，没有到制度层面。”孙为民透露，苏宁早就注册了很多与“苏”相关的名字，包括苏宁银行、苏南银行的网络域名。
此举刺激股价回暖，但在内部员工中引发焦虑。一些员工在采访中还对财新记者坦言，并不太能理解“云商”二字与苏宁的模式转型之间的关联，“云商”一说过于飘渺。
焦虑和困惑，恰恰是源于苏宁作为传统零售企业多年来秉承的相对保守的公司文化，与强调求新求变、注重发扬个人创新突破能力的互联网文化之间，正在产生强烈的冲撞。
在一档电视台播出的人才招聘节目中，一位苏宁人力资源部门的负责人曾语出惊人，指出苏宁对于那些有创业经验的求职者并没太多兴趣，苏宁更重视的是员工对具体任务和标准动作的执行力。对应于连锁模式下注重细精化运营的传统零售企业，这确实行之有效。但放在今日，放在正处互联网化转型关键阶段的苏宁，仅强调做好本职的企业文化，则显得越发尴尬。一提到苏宁易购，有人就说，“这是家穿着西服的互联网公司”。
日新月异的技术进步力量，推动各种颠覆式模式创新，“不完美产品”迭代性优化，对于追随者苏宁来说，仍然是快得应接不暇。
孙为民坦然承认了公司内部存在的这种焦虑和疑惑，“我们破了题，但还没有解题。我们已经有了一些方向，还没有定论”。
“从今年的O2O以后，我们的心态要比过去平和多了。”孙为民这样描述苏宁决策层在过去一年中的心态变化。他对财新记者透露，苏宁的决策层已经在公司内部提出了“互联网文化再造”的全新课题。
十年前，苏宁曾斥巨资打造出中国零售企业最值得称道的ERP管理系统。在决定要上ERP系统的时候，苏宁内部在从“业务经营导向”转变为“管理导向”的过程中，也曾经历一次思维方式的重大蜕变，并且获得了令人瞩目的成功。苏宁的信息化，在很长一段时间都是咨询公司和商学院拿来说服中国企业的案例。
ERP系统的价值，在于当企业做大规模之后，通过系统来形成标准化动作。但当面对互联网化的二次转型，一切又重新颠倒过来了：管理现在是要为业务服务，有什么样的业务模式，才会延伸出相应的管理问题。
苏宁要成为互联网化的流通企业，急需的不是换下西装，而是基因重组。时间还来得及吗?
（新世纪 记者于宁、郑斐对此文亦有贡献） 共6页 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 苏宁业绩下滑 涉足银行基金保险业被指不专注 苏宁云商中报净利跌6成 拟设立保险销售公司 苏宁促销电脑国美推快消 提前预热金九银十 苏宁双线同价遇三重阻力 战略落地还需攻坚 苏宁“重转型”国美“保利润” 业绩现分化 搜索更多: 苏宁 |
