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传统百货关店潮再起 转型突围类购物中心是方向

  沃尔玛的泛零售启示

  7月20日晚,全球同步发布了最新的《财富》世界500强排行榜。沃尔玛连续三年排名第一,2015年营业收入达4,821亿美元。值得注意得是,此前,2016年1月15日沃尔玛宣布在全球关闭269家门店,然而与此基调相反的则是“我们计划2015-2017年在中国增设约115家门店,包括大卖场和山姆会员店,预计创造3万多个就业岗位”。

  沃尔玛之前迅速扩展,占领市场份额,后来在电商冲击及租金、人力成本压力下利润下滑的形势下,开始调整战略部署,准备缩小编制,节约成本,最直接的措施便是关闭不盈利的门店。

  沃尔玛股份有限公司表示,经过对全球约11600家门店的全面评估,决定将关闭269家门店,包括美国的小型业态和没有达到盈利预期的其他业态门店,以集中资源更好地发展沃尔玛购物广场和山姆会员商店等主力业态。

  与关店大潮形成鲜明对比的是,沃尔玛中国在今年年初提出“加速·超越”的发展目标,计划在未来一年在全球开设超过300家新店,还将投入约4亿元用于约60家门店的升级改造。

  就新店与旧店的区别,一位业内人士向《东地产》记者表示“随着零售行业总体增长放缓,曾经活跃的大卖场业态逐渐褪色,小而美的商业模式越来越受到消费者热捧,社区购物中心也渐渐成为超市大佬们的转型方向”。

  两月前,沃尔玛在中国的首个社区型购物中心“乐世界”在珠海开业,这一举措标志着沃尔玛从租赁为主转向购置土地、持有物业,从超市大卖场扩张延伸到下游购物中心的自主开发、建设和运营,沃尔玛正在从传统零售商转向商业地产运营商。

  日前,沃尔玛还与京东集团宣布达成多项战略合作。根据协议,沃尔玛将获得京东新发行的约1.45亿股a类普通股,约占京东发行总股本数的5%;京东则接手沃尔玛旗下的电商平台1号店。

  其实与电商合作是很多实体商业不约而同的突围行径。2014年初,阿里巴巴集团以53.7亿港元入股银泰商业集团,成为其单一最大股东;2015年8月,阿里巴巴又以283亿元战略投资苏宁云商集团,成为第二大股东;同年8月,京东入股永辉超市,占股10%。今年6月,阿里和苏宁围绕“品牌商、零售商、消费者”,宣布“三体贯通”战略,推动战略合作升级。

  英国Liberty百货的精准微略

  相区别于沃尔玛这样的百货公司,国外有许多很成功的案例,因具有很好的运营模式而百年不衰,其中不乏非常独特的商业品牌,这些百货公司旗下还有很多全新的设计师品牌,他们会专门扶持其中的一些,以做到人无我有、人有我特。比如英国的liberty 百货,他们的商品都非常吸引人,既有一部分买手,也有一部分特购,还同时将VIP的客服做得很好,赢得了很多消费者。

  1875年,LIBERTY百货作为“精致生活”的象征而开张,百余年里一直坚持着高贵品质,延续着其艺术与商业兼顾的自主设计传统,所有品类都分别保持着现代派创新系列和经典派传统系列的商品。

  Liberty百货的橱窗、陈列、展示美轮美奂。不同的货品对应不同的陈列,不同的陈列映射出不同的主题,不同的主题讲述出不一样的故事,最终不同的故事又吸引了不同的顾客。在这样的环境下,顾客不是为了买而买,是因为被吸引、被打动了才买。

  Liberty百货的创始人是做家居饰品、布料和远东地区艺术品而起家,因此这里的家居饰品、布料是最大的看点,尤其是碎花图案布料更是独一无二。

  Liberty商场拥有自己的设计团队,不仅将传统花纹面料使用在各种服装和家居用品上,而且面料注重创意设计,时刻保持新鲜感,碎花布料制成的衬衫、连衣裙、手提袋等都是最受欢迎的物品。

  此外,Liberty商场始终坚持与众多新锐设计师合作,来自世界各地的潮牌随处可见,以确保顾客第一时间接触并购买到最时尚的品牌设计。

  欧洲的百货公司在商品组合方面大多采取买手制,百货公司的买手团队知道目标用户(Target Consumer)是谁,为谁而买货,买什么货、卖什么货能满足这些用户的需求,从而打造出差异化。而这一点正是国内百货所匮乏的,众多传统百货因缺乏特色、留不住客流而黯然离场。

  东地产 闫文娟

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