5月中旬，红星美凯龙星易家旗下的O2O团购活动在红星美凯龙所属的近百个商场全面展开。同时，星易家的其他业务板块，如B2B2C平台、B2C自营店以及以家装设计为主要发展内容的资讯板块迅速发展。
传统家居卖场进军电商领域，有其明显的优势，比如供应商、客户群等，但同时可能也会存在劣势。即在产品体系、价格体系和服务体系上，能否做到同步值得商榷。
一旦同步，那么原有卖场租金是否会减少?因为只有减少租金，产品价格才有可能下降，达到与网上价格相同的目的。换个角度，即使网上与实体做到价格同步，如果没有价格优势，消费者也可能会用“脚”投票。
前车之鉴是国美电商与国美实体店，尽管都隶属于一个集团，但两者之间明争暗斗，互打价格战。对红星美凯龙、居然之家(拓展选址信息)来说，电商和实体店结合是大势所趋，但如何平衡两者之间的关系，是一道需要突破的门槛。
目前来看，家居电商O2O专业网购平台具有一定的优势。身为中国领先的集装修、建材、家居于一体的O2O网站，美乐乐具有价格优势、服务优势的美乐乐，目前在市场上具有一定的影响力和知名度，但能否成为行业的领军者，还需假以时日。
以线下团购起家的齐家网对家居卖场的冲击不可小觑。但齐家网和美乐乐的区别在于，后者不举办线下团购活动，而是通过发展实体店，把价格降到最低，从而吸引大量消费者。
来自北京的陆先生，就是通过在北京十里河美乐乐实体店体验之后，所有家具都在美乐乐下了订单。打动陆先生的除了价格以外，还有质量、设计和服务。
美乐乐、居然在线、齐家网，以这三种模式为代表的家居电商正在展开新一轮的角逐，谁能成为新的领军者还不得而知。但捕获消费者芳心的除了价格、质量、设计以外，未来家居行业比较的将是服务。
家居电商时代，以服务为导向将是家居行业新领军者的标准之一。在过去几十年的卖方市场里，服务对消费者来说似乎遥不可及，传统家居卖场的服务几乎为零，消费者购买家具建材以后，很少再能感受企业或家居卖场的服务。而这一切，在家居电商时代将会面临终结。美乐乐拒绝暴利
任何行业的可持续发展，都有合理的利润空间，而不能用暴利维持生存。
和美乐乐合作了3年，黄国富早已趋于平静。
2008年引爆的一场全球经济危机，对于家具出口商来说，是一个分水岭。多年的家具外贸出口由盛转弱，被迫将中国家具业由过去的依靠外销模式，转向开辟内销市场。
黄国富亦不例外。身为广东东莞市巨邦木制品有限公司的董事长，他更想把内销市场上做大。产品质量、设计、价格都能得到欧美消费者认同的黄国富，对内销充满信心。
与美乐乐合作，帮助黄国富实现了愿景。合作3年，保守估计，每年的利润以10%的速度递增，这为打开内销市场奠定了基础。
美乐乐的人性化销售
“这比我们自己开网站更方便。在美乐乐平台上，物流体系、服务体系更完善，对于售后、售前服务，都不需要我们和消费者交流。由于外销不好，我们尝试与美乐乐合作。在合作初期，我比较忐忑，不知道能为我们带来什么，因为市场上家居电商做得不多，知名电商少之又少。后来市场的反响出乎意料，消费者很认同美乐乐，而我们的内销借助美乐乐也有了很大提升。”回忆起当初与美乐乐合作的情形，黄国富对《数字商业时代》如是说。
和黄国富一样，由怀疑到惊喜的，还有很多消费者持这种态度。
5月12日，北京大兴美乐乐五一期间开业的体验店，短短1小时之内，迎来了7拨消费者，共接听过38次消费者的咨询电话。
“我是通过同事的介绍才来体验店看看。之前一直在网上看美乐乐的产品，到其他家居卖场和同类产品做过价格和质量比较，的确美乐乐的产品很便宜，所以五一期间到实体店看看，然后准备下单。”
正准备购买家具的刘女士认为，美乐乐有体验店是吸引她的主要原因。如果没有体验店，刘女士就会放弃美乐乐。对刘女士而言，网购家具最怕的是有色差和质量问题，而美乐乐提供的线上线下结合的模式，打消了她的疑虑。这正是美乐乐受到青睐的主要原因之一。
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