卖家的一番话证实了田先生的怀疑——果然是冒牌货。是啊,哪有这么便宜的卡西欧手表呢?可是,为什么58团购网说它是真的卡西欧呢?卡西欧手表真地在一些网上有团购销售吗?记者电话采访了广州卡西欧有限公司。
[电话录音]:
广州卡西欧有限公司工作人员:就是卡西欧没有团购手表的,因为现在正规的手表都是在大的商场,都是正价卖的。
记者:就是没有目前和团购网来合作,来销售咱们的商品的。
广州卡西欧有限公司工作人员:嗯,不会的。
记者:那商场有没有可能和团购网合作,来卖这个商品?
广州卡西欧有限公司工作人员:这个不可能的目前。
记者:目前不可能是吧?因为它那儿也有卡西欧钟表的保证书,以及这个防伪标志,我怎么能鉴定一下呢?
广州卡西欧有限公司工作人员:这个也不用鉴定了,因为,首先,这个公司的保修卡哪里来的,反正不是从我们这边来的,手表也不是从我们这边来的,它是伪造的呢,还是从哪里来的呢,这我们也不清楚了。
关于团购,我们做了一个调查,参与调查的网友中,有七成人表示参加过网络团购;
说到团购带来的最大烦恼,有四成多的网友认为是产品质量缩水,或者买到假冒伪劣产品——看来小王和小宋她们的遭遇还真不是个案;
我们还有一个问题是,如果团购失败,你知道如何维权吗?结果有七成多的人表示不知道如何维权。
关于维权,大家看一个规定,就是2010年7月起实施的国家工商总局发布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》,这里面规定,网络商品经营者和网络服务经营者,也就是咱们通常说的卖家和网站,发布的商品和服务交易信息应当真实准确,不得作虚假宣传和虚假表示。网站应该对卖家的经营身份进行审查。网站应当建立消费纠纷和解和消费维权自律制度。
北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任葛友山提醒大家,如果商家向消费者出售了不符合网站描述的商品,商家应当承担相应的赔偿责任。
如果团购网站未尽到审查义务,网站也应承担相应的义务。
如果消费者买到的商品与团购网站不符,可以直接找卖家索赔,也可以向未尽审查义务的团购网站提出赔偿要求。
在网络团购时,记住,一,不要过分相信超低价团购,看清交易条款,特别是事后维权一项,看看有无“霸王条款”。二,查相关的网友评价和口碑。还有就是正规的团购网,其联系方式一般都有邮箱、电话、联系人、地址等信息。不正规的团购网一般只会有一个QQ号码或电子邮箱,甚至只有一个“在线提交”。三,在向网站咨询的过程中,如果网站急着要你汇款,而且对你的要求痛快答应,这类网站值得警惕。
授权销售哪里来
2011年4月11日,上海的小潘在58团购网上看到一款让她非常心仪的产品。
小潘:
它有一个58团购,上面打出来的一个“美即面膜”,平常我们买,大概都是十块钱一片,它那地儿商家报出来的是三块八一片。
有这么好的事吗?小潘又仔细看了看58团购网上宣传,上面写着,厂家直销、保证正品,后面还有广州美即化妆品有限公司授权上海哲宸实业有限公司销售美即面膜的授权声明,卫生许可证、防伪查询电话、客服电话、公司印章等等是一应俱全。 |