网上介绍:这款鞋是耐克情侣新款,死亡之吻增高休闲运动鞋,具有超强的弹力及缓震功能。饰品团保证所出售的商品描述绝对真实,不做虚假介绍,保证让消费者购买到的商品和描述一致。最诱人的还是价格,原价988元,打折后只需要205元,小宋动心了。
小宋:
正想还想买双鞋,看它挺好,上面各种评述啊,卖得都好几百双,上千双,然后还有些大网站,做得非常专业,就买了。
也就等待了五天,小丽从“饰品团”花205元团购的这款耐克鞋就到了。小宋迫不及待地穿上了鞋,这儿走走,那儿跑跑,再跳跳,可是,一周后,小宋就发现了毛病。
小宋:
首先,它鞋表面用料,你可以看到它是很容易起球的,质量特别次,其次呢,看它的标识,它不是耐克的标志,它后面这些做工等等,比不上人家正品那么精细的。鞋垫这块超级薄,穿了没几天,边边角角已经起来了,穿了没几天就起边了,而且鞋垫超级薄就是一层小塑料。
根据种种迹象,小宋怀疑自己买到的是双假耐克鞋,于是小宋电话联系了饰品团购网。
小宋:是这样的,我在你家呀买了一双鞋,叫“死亡之吻”那双鞋,请问您家这鞋是耐克正品吗?
饰品团购网工作人员:嗯,对,我们这个就是正品的尾单,和专卖店里面的鞋子,都是同一批流水线上面下来的。可能就是做工上面存在一点点的小瑕疵,像线头或者是打磨这上面,这个做的不是很精细,然后它那个被留下来了,所以被称为尾单。
小宋:那我买的时候,您们上面也没有说这是尾单呀,都是说正品,都是描述啊等等,我开始还以为是正品呢,买的时候你们并没告诉我呀。
饰品团购网工作人员:那个,嗯,那个是,那个,发放商品的工作人员,我不是很清楚。我这边主要是负责收钱或者是售后的。
饰品团客服说,这款耐克运动鞋是有瑕疵的尾单,这,又是什么意思呢?它到底是不是耐克正品呢?饰品团的一位客服经理给出了答案。
小宋:请问您这个鞋,是否真的像刚才,客服小姐描述的那样,是正品吗?
饰品团购网工作人员:是原厂尾单,不是那个正品,正品是专卖店卖的商品,还有一定区别的。
小宋:请问区别在哪?
饰品团购网工作人员:区别就是质量,就是说那个,各方面精细程度,然后还有那个,没有专卖店卖的商品那么好。
小宋:那我现在拿着这双鞋,去专卖店做个对比,如果真的像您说的那样,它只是细节上的差距。
饰品团购网工作人员:我们不支使专卖店验货的呀。
不是正品是尾单,不支持专卖店验货,小宋多少知道了这双运动鞋的来历。之后,《消费主张》记者电话采访了耐克中国北京分公司的工作人员,证实了小宋对在饰品团团购的这款耐克鞋的怀疑。
耐克中国工作人员:我们公司目前没有跟团购网有合作来销售我们的产品,我们只通过我们的官方网站和代理商在专门店销售我们的产品,正品耐克鞋不会出现很低的折扣,至少是八折以上。
记者:那鞋子上有NIKEID的标志是什么意思?
耐克中国工作人员:这个标志是我们推出的一个性化订制服务的标记,根据自身需求订做鞋子的一项服务。
像小宋这样的情况,记者也询问了中国消费者协会律师团团长邱宝昌,邱律师说,小宋可以先向网站索赔。卖家售假到一定数额,构成销售假冒伪劣商品罪;如果提供交易平台的网站,明知是假而故意让卖家售假,也要承担相应的责任。 |