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品味vs得屌丝者得天下
记者：我们看到很多新品牌都是特别屌丝的风格，对有明确定位的品牌而言，你怎么在接地气、得屌丝得天下的风格当中，保持我们自己品牌的调性?
吴品慧：我们的定位很清楚，我们不止是一个卖时尚的品牌，优衣库卖的是一种生活态度,和追求。在优衣库里面，你可以看到baby的衣服、妈妈的衣服、内衣、休闲衣服、上班衣服，各种衣服，而衣服也跟人的生活自然联接，上班穿上班衣服，休息穿休闲衣服，运动穿运动衣服……所以在操作上我们并不是盲目走明星风格或者屌丝风格，因为大部分人都要求简单，性价比好，不需要很花哨，每天可以穿。当然我们粉丝里也有很多喜欢设计师品牌、喜欢特别颜色，品牌诉求上我们努力将实用、美感和功能做个最好的结合，无论是产品还是营销内容。为此，我们需要品牌、产品，还有来自social的创意。我们的屌丝是认同我的品牌精神的屌丝，而不是某个偶像、某种时尚的屌丝，我们让消费者自己决定他是什么。
记者：当下90后95后的消费理念对你们的产品、品牌、文化会有哪些挑战?
吴品慧：当下对90后有很多讨论，但我一直认为人的基本需求是一样的，90后也需要找到对生活、对自己的认同、共鸣。比如说我们知道年轻人不是不喜欢传统的东西，但他同时也喜欢有创意、有质感的东西，你在跟他沟通的时候，沟通方式和内容要做改变，你跟他讲用价值观不一定有用，但将理念植入趣味式的互动游戏、丢一个议题给他们选择、用一两个他们惯用的网络用语就能打动他。
我们要做的就是在手机这个小小、有限的平台里，透过创意、透过品牌体验、在他需要的时候跟他对话。其实我们也在跟年轻人学习，哪些东西他们可能会去讨论、哪些他们会喜欢，品牌不是一个你告诉年轻人应该怎么做，不应该是居高临下的，而是更多的丢一些内容出来，和他们探讨，让他们来认同你，在中间大家互相学习。
记者：小米，乐视，耐克，GE等，他们很多事情都是自己做，只将大型活动外包给广告公司、公关公司，优衣库在这方面怎么操作?
吴品慧：我们认同他们的做法。优衣库微博、微信的内容、创意80%左右都是自己做的，agency帮我们做平台整合。你应该是最知道你的客户，最能够知道他们想什么的，而且也只有你自己最清楚自己的产品、品牌、战略和调性。你可以和agency沟通某一个活动，但常年沟通所以内容的执行和把握不现实也不经济。你知道我们零售业很务实，我们有很多门市，我们所有的社群平台都自己做，我不需要很多会写很多PPT的人，几个好的agency把1、2个大的创意执行出来，能够放到我的平台去即可。我们对agency的要求是，你怎样扮演一个更快速整合的角色，现在是比时间不是比钱的时候。所有做Marketing的人必须要很清楚的知道在什么关口去投入，投多少钱，哪些是你的重点，这是很多agency没有办法帮你做的，因为他没有办法看到这么广。我们用很多小的创业型agency, 但创意和执行力都强。
记者：优衣库营销部门多少人，年龄结构什么样?
吴品慧：我们整个营销部门团队有20多个人，但数字营销团队只有4个人, 数字团队负责人有15年以上的经验，其他人从80头到90初都有。 共5页 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页 飞牛网借力大润发线下门店 啃下生鲜电商“硬骨头” 郑州购物中心高管论电商之战：欲胜人者先自胜 优衣库吴品慧：电商只是另一家店 未区别对待 好又多、人人乐等上演闭店潮 便利店遭电商热捧 优衣库中国工厂被曝环境恶劣:工资低劳动时间长 搜索更多: 优衣库 营销战略 电商 |
