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在小肥羊卖给百胜集团之前,根据2010年年报,其全年营业额为19.25亿元,同比增长22.6%。增幅较高。
2012年,百胜经历着整合之痛。由于租金、食品和劳动力成本上涨,2012初,小肥羊涨价。2012年,小肥羊客流量、营业额、盈利均在下滑,拖累百胜利润率下降0.4个百分点,运营利润下降1个百分点。
2013年,小肥羊加速转变。2013年9月,小肥羊宣布小肥羊2.0版全新形象餐厅在福州测试成功。新Logo第一次确立了小肥羊“火锅餐厅”的市场定位。
2013年11月,小肥羊宣布,小肥羊全国性菜单标准化工作已完成,羊肉采购和冷链配销系统已全面由百胜配送系统负责。
2014年3月,百胜在其官方网站重新开设“特许经营”板块,面向全国城市重启加盟业务。
洋快餐的尴尬
快餐市场的整体规模仍在壮大。但与此同时,消费者正在远离洋快餐。
在肯德基刚点了杯豆浆的小菲,正准备喝时手机响了,手机控小菲忙打开微信:肯德基的豆浆含有转基因成份,珍爱生命,远离洋快餐。
也许是对洋快餐的负面信息麻木了,小菲笑了笑,仍然吮吸了两口,但随后丢下起身就走了。
对食品安全的担心让越来越多的消费者远离肯德基,尤其在是对健康饮食越来越关注一线城市,越来越多的消费者正在抛弃肯德基选择永和大王、真功夫等中式快餐,对比麦当劳在一二线城市的“死扛”,肯德基的应对策略则是下沉到三四线城市,尽管那些地方的消费者对洋快餐仍然钟爱有加,但洋快餐的颓势已逐步显现。
衰落的背后
“现在消费者,尤其是年轻的消费者在家做饭的越来越少,以前是一周在家吃两顿饭,现在是一个月在家吃两顿饭,所以,去年快餐依然维持了两位数的增长。”业内资深人士对记者表示。
快餐市场的整体规模仍在壮大。但与此同时,消费者正在远离洋快餐。以往的快餐市场基本被外来品牌所瓜分,但现在大街小巷随处可见中式快餐,这些异军突起的中式快餐有的还引起了风投关注。
数据显示,2013年前三季度全国8个主要城市的西式快餐人流量和消费者花费均出现负增长,其中人流量增长率为-12%,消费者的花费增长率为-11%;就快餐连锁市场渗透率而言,中式快餐由19%升至22%;西式快餐由20%降为18%。
转基因、速生鸡,就连纸巾也被曝含荧光剂,肯德基、麦当劳等洋快餐品牌形象跌落神坛。“我上大学时,老师告诉我,在国外的麦当劳、肯德基,过了规定时间的产品会毫不犹豫地被扔掉,所以我们那代人年轻时一直很信任他们,但现在才知道,其在中国却是另一番景象,过了时间照样卖。我们还能相信洋快餐什么?”
不得不说,洋快餐正在失去消费者的信任,尤其是被央视3.15曝光之后,舆论导向对普通消费者的影响越来越大。与肯德基一样,麦当劳也感叹生意越来越难做了。去年,麦当劳在中国同店销售额和2012年相比下降了3.6%。可以说麦当劳去年也是靠大规模开新店来维持整体销售额的增势。
恩帛源信息咨询(上海)有限公司发布的中国消费者外出就餐行为研究报告指出,2013年前三季度,几乎所有的西式快餐品牌的业务都有不同程度的下跌,而来自鸡肉制品销售的下滑是主要原因,其中西式快餐的下滑来自含有鸡类食品的餐食,人均花费5元到30元的餐全部下滑。
“在消费者心目中,鸡肉现在是最不安全的,与主打鸡肉的肯德基同店销售大幅下滑相比,麦当劳、汉堡王业绩要好一些,因为二者主打牛肉。”乐商会主席霍小兵对《中国连锁》记者表示。
“其实肯德基去年的广告并不成功,消费者已经淡忘的速生鸡记忆,又被广告重新唤醒。”上述业内人士称。
毋庸置疑,肯德基“我承诺”的系列广告与去年底发生的“鸡肉事件”有着密切关系。但现在看来,这则广告给消费者一种“此地无银三百两”的感觉。况且,有业内人士分析,如果是在央视黄金时段循环播出的此类广告,费用很可能高达亿元。
肯德基在中国业绩下滑也有急功近利的原因。“肯德基的选址比较随意。”业内资深人士透露。霍小兵也向《中国连锁》记者介绍,“在一线城市,肯德基密集开店的策略造成了自己打自己的尴尬局面。”
记者探访发现,北京苹果园地铁附近有家肯德基,但不足一公里的喜隆多购物广场也有一家肯德基,这家肯德基平时客流非常稀少。
不仅如此,肯德基对供应商的选择也不太严格。
“我与麦当劳和肯德基的一些供应商都接触过,在肯德基的系统添加新的供应商相对来说更容易一些,并且年度招标会更侧重以候选中较低的报价为导向;而麦当劳的系统添加新的供应商就很麻烦,供应商大多是全球合作伙伴,添加新的供应商(比如供应商的上游)要经过一系列繁琐的程序,即使国内有替代品,麦当劳有些原料依然是进口。另外麦当劳最后给出的多是指定价格,很难说哪一种更好。不过这样的结果就是肯德基的供应链,包括其最终原材料的选择比较多元和复杂,会有一定管理和控制上的困难,而麦当劳的管理范围相对比较窄。”业内人士对肯德基为何陷入诸多麻烦从供应链管理的角度对《中国连锁》记者解释。
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