例如，乐天对于顾客的服务非常细致和体贴。对高端客户，商场都是专车接送，并提供一对一的专业导购服务。考虑到年轻夫妇带孩子购物的情况比较多，商场除了设立专门的婴儿室外，还提供多达200多辆的婴儿车，每辆车都带有一次性的婴儿用品，并且这种服务在韩国的商场非常普遍。

　　此外，由于乐天银泰百货是中韩双方合资的，所以这其中可能还潜在地存在着一个比较微妙的问题。韩国独资或中韩合资的企业其实在中国的其他行业领域非常多，但据民间流传韩方企业的企业行为、信誉和诚信度在中国市场不及日本以及欧美商业人士。这种情况下，韩国企业整体上容易给大家造成不是特别被信任的感觉。这种微妙的感觉也会影响到彼此之间的商业合作。

　　但是，从业态和经营灵活度上讲，也许韩国的零售业态今后更加适合亚洲市场和中国市场。为什么这么说？韩国的零售业的业态通常比较混合，著名的韩国东大门市场、韩国的百货店在韩国本土市场都做得非常好，它们的百货店、shoppingmall、专业卖场之间的结合非常紧密，处于一种“批发中有零售、零售中有批发、市场商场化、商场市场化的批零结合”的状态，这种经营模式和业态非常灵活。

　　经常看韩剧的人可能都了解，东大门市场其实是一片大的市场集中区域，里面有多种综合业态。韩语里面，关于批发和零售的叫法其实是非常有意思的，零售叫做"小卖"，批发叫做“多卖”或“大卖”、“都卖”。从中国目前的国情看，这种灵活的模式也许更加适合中国更广大的市场，因为它既适合一线大城市，也适合二、三线城市。

　　而日本的百货店属于精品百货模式，这种模式从目前看更加适合中国一线城市、大都会，而对于二、三线城市来说这种精品百货模式可能还为时过早。所以，韩国的百货店未来在中国究竟发展得怎么样，其实还很值得期待。