社区型青年公寓打造主动社交新环境。传统租房市场中信息不对称、沟通不便捷的弊端让租房者很难了解房屋和其他租客的真实情况,因此年轻一代很难通过这种模式租到符合自己需求的房间。正是在这种背景下,集“住宿、社交、服务”为一体的社区式租房模式在上海、北京等城市逐渐拓展。此类社区型公寓的租客均为学历背景、工作行业相近的青年人,同时强调并鼓励社区内的社交互动行为。以上海友社国际青年社区为例,其“入住指南”中规定不是青年人不能入住,拖家带口不能入住,和室友相处不好不能入住,同时给室友做饭、陪室友看病、和室友看电影等社交行为等能得到社区的奖励。此类社区型青年公寓营造出的是同龄人之间主动社交的新环境,此种生活环境更能满足现代青年在社交层面的精神需求。
2.7.2个人使用型家具将是单身一族的首选
按照使用属性可将家具划分成家庭型与个人型。按照家具的用途来划分,可以将家具划分成家庭共用型和个人消费型。家庭共用型包括厨房的橱柜、餐厅的酒柜、客厅的电视柜等大件家庭共用家具。而个人消费型家具则指的是床垫、座椅、办公桌等更加个人化使用的家具。
家庭型家具将更多对接To B端使用。家庭型家具从购买顺序来看,更靠近装修环节,因此未来生产销售家庭型家具的家居企业很有可能完全向前整合,对接地产公司精装房、装修公司全屋整装的B端业务。事实上目前装修公司推出的全包装修已经体现了这样的趋势,即对于全包装修中的家庭型家具如门、橱柜、衣柜等产品为消费者提供若干指定的品牌以从中挑选,这对于家居企业来说相当于直接从To B端获取流量,而对于开始倾向于一站式消费的消费者而言,此种装修模式也正在受到更多青睐。
租房在外的青年人主要消费个人型家具。在外地工作的单身青年主要以租房为主,而在一线、新一线城市尤以合租模式居多,因此很难有机会去购买厨柜、大型衣柜、客厅餐桌等家庭型家具。对于这些租房的年轻人来说,自己十几平米的房间就是回家之后的主要生活场所,因此在通过对居家用品的消费提升幸福感的过程中,也集中在自己的房间中,包括舒服的电脑椅、沙发椅、床垫等产品。
对于已经结婚的85后青年而言,定制家居依然是一个重要的选择。85后已经结婚的青年绝大多数都需要面对买房的问题,受限于近年来大城市飞涨的房价,家庭积蓄不多的青年夫妻如果依然想在一线、新一线城市买房,则只能在房屋面积上做出让步。而另一方面,为了承接更多的居住功能,即使是小户型也会被尽可能划分出多间起居室,这也是很多本应为大两居的90平米户型被设计成小三居并依然畅销的原因。在这样的住房需求背景下,单个房间的面积被压缩的更小,需要更优秀的空间利用率才能最大程度上满足房主的日常生活需求。在这一点上,定制家居就显示出其设计能力强、空间利用率高的优势,对于蜗居在大城市的85后已婚青年来说,是重要的家居消费选项。
单身青年智能家居消费意愿强烈,催化懒家电产品发展。单身青年的消费更多是悦己式的消费,对于室内的家居茶品更追求品质颜值,看中时尚设计。同时青年人群普遍学历水平较高,对新事物接受能力强,加之平时工作节奏快,对于家居产品的便捷属性也有较高要求。在这些因素的综合作用之下,单身青年对于智能家居这类既使用便捷、又潮流时尚的产品消费渴望强烈,根据亿欧智库的调研结果显示,有43.4%的单身青年表示特别想拥有智能家居产品,高于小康家庭35.7%的比例。我们认为,智能家居消费需求的出现,其本质上是居家与懒人经济的结合,催生了品类多样的懒家电。
2.7.3智能家电解放自己的双手和时间
懒家电时代——新一代消费者的家电购买习惯从过去传统大家电满足必需的家电需求向多功能一键式的小家电领域延伸:85-95后出生在空调、洗衣机、冰箱等普及较为完善的年代,对于大家电的必需属性和较早的普及导致大家电的市场需求较为成熟,更新及复购需求较高。智能化、多功能一键式的小家电成为新一代消费者的新宠,有别于老一代消费者注重性价比,新一代消费者为便利买单的意愿性增强。从调研数据来看在自用家电需求基本满足的情况下(由于租房比例较高,租房情况下家电的配置较全),为父母购置家电的需求较强,但品类上仍以传统或新式小家电为主。由于调研数据中一线比例较高,传统大家电的市场增长空间较为有限,三四线的大家电需求在新增需求的带动下能够有超过一二线城市的优异表现。
2.7.4为健康型小家电消费的意识和需求变强
健康型家电时代——85-95后新一代消费者对于健康的重视意识远早于前几个年龄段消费者,对于健康类的家电品类购买意愿增强:随着生活水平的提高和环境污染问题频出,环境及饮食安全类家电契合新一代消费者对于健康的重视,85-95后的健身意识较强,对于健康和肥胖问题的关注度较强。净水器、加湿器、原汁机等小家电走红正是消费者对于健康需求的体现,净水设备在国内从过去5%不到的市场普及率发展到现在12%的市场普及率,17年以70%的速度市场扩张。目前市场上的健康型家电分为原有家电功能基础上的健康功能叠加和改善环境和饮食而专门研发的家电新品类,前者为原有传统品类增加SKU,提升客单价,后者则将带动整体家电市场的规模提升,新品类的导入期能够实现较高的规模增长。
2.7.5细分品类中一人份家电关注度提升,单身新贵崛起
一人份“小”家电时代——节约空间的家电解决了单身购买家电和空间有限的痛点:淘宝在2017年发布的单身社会趋势数据显示,在中国,一个人吃饭、一个人睡觉、一个人看电影的单身群体已超过5000万,其中90后占比超过6成。天猫榜单发布报告称,天猫“双11”十年单品销售增长数据显示,“一人量”正在消费市场悄然走红,其中迷你微波炉和迷你洗衣机的购买人数增长最快,仅过去一年就分别增长973%和630%,迷你洗衣机的销售增速超过普通洗衣机高出15个百分点。在洗衣机领域18年上半年迷你型洗衣机产品的关注度出现爆发成长,细分化趋势明显,但针对单身族设计的针对性产品品类较少,未来将出现更多的一人份家电品类和品牌形成小而美业态。
2.8有趣的灵魂——生活点缀:预算局限下,颜值、个性化决定90后购车需求
2.8.1经济压力较小催生年轻化汽车消费市场,但预算仍然有限
汽车消费近年来呈现年轻化趋势,34岁以下消费群体占比过半,购车平均年龄逐步降低,25岁以下消费者占比大幅提升。从问卷调查结果看,由于汽车价格较高,90后单身群体的拥车比例不足40%,但汽车消费年轻化趋势已经非常明显。2017年34岁以下购车者比例提升至54%。其中25-29岁,30-34岁占比最高,分别达到23%和20%,25岁以下的年轻消费者占比从7%大幅提升至11%。购车者平均年龄也从2016年的36.4岁降低至2017年的35.3岁,汽车消费年轻化趋势明显。而出现这一情况的核心原因在于,新一代年轻人对购置房产的需求相对较低,且赡养压力小,相对拥有更多资金以满足自身喜好。汽车作为伴随年轻一代成长的重要组成部分,成为年轻消费者资金投入的重要领域,以满足便利外出、社交出行等诸多需求。
与上一代相比,这一代年轻人更舍得为自己花钱,尽管汽车作为高价值消费品。对收入尚在起步阶段的年轻人而言仍然构成了一定的负担,预算相对有限,但仍有不少年轻人借助父母支持,或是通过贷款等形式完成构成,年轻人的购车资金来源逐步多样化。 由于初入职场薪酬不高,年轻人经济压力不大但收入相对较低,使得其在购车之时不得不考虑降低预算。根据尼尔森统计,国内汽车消费者预算平均为21.4万元,而90后的平均预算为20.7万元,相对略低。具体来看,已购车的90后中5-8万元和12-15万元分别为两个重要的价格区间,分别占比26%和17%,20万元以下价格区间占比达到85%。
部分年轻汽车消费者由于收入有限,购车时也会转向父母寻求支持。根据尼尔森的统计,约有15%的90后购车者获得了父母的支持,远高于整个汽车消费群体平均水平。而根据我们的问卷调查结果,85-90年出生的单身购车者中靠自身全款购车的比例,仅在一线城市中超过半数,其余城市的单身购车者或多或少都获得了来自父母的出资支持。
除了父母出资资助外,汽车金融的发展也为贷款购车提供了舞台。年轻人对汽车信贷的接受程度明显更高,接近一半的90后购车人选择了贷款购车,帮助其实现购车梦,也愿意选购更高配置的车型。
合资品牌拥有良好的质量、技术和口碑,尽管价格更贵,但在年轻购车者中拥有较高的人气,更受青睐。极具运动感和设计感的车型受到偏好,但出于父母出资的考虑,设计更为传统的车型同样也有较高人气。 年轻购车者对合资品牌青睐有加,有70%的90后选择了合资品牌,其中又以大众为主,占比高达20%。上汽通用和北京现代紧随其后。具体车型来看,上汽通用雪佛兰的科鲁兹最受欢迎,这与其年轻化、运动化的设计和定位不无关系。韩系车虽然在整体市场表现一般,但凭借出色的外观设计也获得了90后购车者的认可。 但与此同时,设计风格保守的大众品牌也有着广泛的年轻车主,朗逸、速腾分别位列第二、第三名。除了口碑和可靠性具有优势外,我们认为这也存在父母出资支持购车从而左右最终购车决定的可能。从调查数据看,有车人群中运动型产品比例低于家用型产品。
2.8.2运动风、跨界风将席卷年轻人汽车消费市场,造车新势力机遇降临
年轻购车者对外观动感的车型情有独钟,不少厂家已经意识到这一市场的潜力,为轿车和SUV推出了运动套件和跨界设计来吸引选购。 目前已经有不少厂家针对同一款车型推出了运动版,在外观上形成了差异,更有部分厂家将运动套件下放,在动力系统不做任何改变的情况下,在外观上给予个性化选择。大众在其国产车型中,轿车产品高尔夫、速腾,SUV产品途岳、探岳、途观L同样拥有了R-Line套件版本,扩大了个性化、运动化产品线。配备运动套件的车型不仅可以满足年轻消费者的需求,也可以提升厂家单车利润。 另外,还有部分厂家则提出了跨界概念,将运动、动感的元素更为夸张地体现出来。较为典型的有SUV的Coupe车型,例如斯柯达科迪亚克GT和即将上市的长安CS85等。同时,也有品牌推出主打年轻消费者的系列。长城汽车哈弗F5于2018年9月上市,开启哈弗F系正式上市。F系具有更高的科技化和智能化配置,抓住年轻人对智能和科技的需求,和H系列进行双品系布局,主攻不同市场,助力长城汽车年轻化。
新能源汽车加速渗透,品质提升有目共睹,限牌城市购置新能源汽车可减少号牌拍卖或摇号的金钱及时间上的成本,降低购置门槛,对年轻购车者形成极大吸引力。造车新势力具有后发优势,设计风格突破传统,更具科技感,高性价比产品纷纷开启交付,值得期待。 新能源汽车发展初期产品质量较低,仅有少数年轻人愿意选购。2018年以来新能源新车型出现井喷式增长,产品品质大幅提升,300公里以上的高续航纯电车型成为市场主流。以自主品牌为代表的新能源车企在产品设计上取得重大突破。自主品牌新能源汽车龙头比亚迪的主力产品完成换代,新一代唐、宋、秦的新能源版本持续热销。 以北京、上海、广州、深圳为首的主要限牌城市对燃油车指标有着严格的管控,北京的指标摇号模式中标概率极低,上海的额度拍卖均价则在9万元左右,给年轻人购车带来了时间和金钱上沉重的成本。但除北京外,其余城市普遍对新能源汽车指标持放开态度,为年轻人实现购车梦减轻负担。对限牌城市为首的年轻购车者而言,新能源汽车以其更低的指标成本和更多的路权优势将有着更为显著的吸引力。 造车新势力也不容忽视。传统车企大多局限在“油改电”模式,通过对燃油车的改造设计新能源车型,在外观上仍有受到集团化、家族化设计的约束,但造车新势力作为新兴力量,在设计之初就有更广阔的设计空间,造型往往更富有科技感和时尚感。同时,造车新势力也普遍以智能化作为卖点,在智能驾驶、人工智能识别等领域都取得了不俗成绩。20万元内,目前已经上市交付的有威马EX5、小鹏G3等,均为紧凑级SUV,续航能力同级别中中等偏上,其极富科技感的造型也吸引了众多年轻人,未来也将成为年轻购车者的重要考虑对象。
年轻消费者对汽车有着强烈渴求。尽管经济压力相对更轻,但汽车作为高价值消费品,使得单身年轻一代实际拥车比例仍然较低,即使购车,预算也相对有限,往往还需要父母资助或贷款。合资紧凑级轿车受到追捧,运动套件和跨界设计的运用将扩大年轻购车者选择范围。新能源汽车降低以限牌城市为首的年轻购车者的购车门槛,年轻人对其接受度有望大幅提升。造车新势力横空出世,科幻设计、实惠价格,在这一市场中已经不容忽视。
三、单身群体的消费的动向:花钱买的就是寄托
潇洒的花钱,肆意的享受,却有无处安放的灵魂。我们认为当下的单身青年,看似拥有潇洒的生活方式,通过金钱的投入满足物质需求,并追逐着所谓的自我快乐。但夜深人静之时,身处异乡的孤独感和无助感则会将他们彻底包围。现在发达的互联网和社交媒体,实际上只是拉近了人与人在屏幕之间的距离,在屏幕的保护之下,年轻人可以肆意的聊着自己感兴趣的话题,表达内心最真实的想法。而回到现实生活中,全副武装的年轻人,却很难打开自己的内心。对现在的单身青年而言,坚强外表的背后实则是一颗柔软且需要慰藉的内心,一个漂泊却无处安放的孤寂灵魂。在这样的背景之下,单身青年们在一部分消费中实际上是在为自己寻找一个有趣的寄托,而寄托又可分为社交型和虚拟型两种寄托,最典型的即为宠物和游戏。
3.1社交型寄托:萌宠时代,它的囧傻换你的笑脸,它的陪伴给你温暖
伴随生活节奏加快,社会竞争压力加大,圈层化现象显著,年轻人需要寻找精神寄托以纾解压力、排遣孤独,养宠物就成为了一种很好的方式。宠物具有可爱、治愈、通人性等特点,不同宠物又各有特性,比如猫的高冷与热情完美结合,狗的忠诚粘人,乌龟的长寿安静,方便了不同需求的人选择。宠物能够让他们感受到被需要的感觉,感受到陪伴。
养宠物具备社交属性。尤其对于处于单身状态独居的年轻人而言,人们彼此之间的联系减弱,而人作为社会性动物的本能,也使得他们需要有个与世界对话的方式。同时伴随着互联网的发展,社交网络兴起,大家纷纷举起了手机,晒出宠物萌照、视频等,这加速了宠物文化的传播,使宠物成为日常社交中的一部分,很多年轻人借助宠物塑造一种更加自我的人格形象。诸如“撸猫”、“撸狗”、“猫奴”、“铲屎官”、“生不如狗”等网红词汇开始出现并广为传播,很多网红动物甚至有了专属的社交账号,带动宠物消费的同时,宠物文化发展迅速,进一步得到深化。
我国宠物数量超亿只,人均宠物数量仅为0.07只。根据DT电商和南讯软件联合发布的《2017年宠物主人画像报告》(以下称《画像报告》)数据显示,2016年中国宠物数量超1亿只,总量较大,但是考虑到中国人口基数大,如果比较人均宠物数量,中国仅有0.07只,远低于世界前三名澳大利亚/英国/法国的1.79/1.06/0.88只的水平,美国为0.66只,是中国的9.4倍,虽然考虑到国家间存在许多不同点,比如澳大利亚地广人稀及其特有的自然环境对其人均宠物数量的影响较大,而西方国家无论是居住习惯,房屋结构和社区设置等多个方面均与我国有所差异,但是我们认为中国的人均宠物数量仍处于较低水平,如果看相近的国家,日本人均宠物数量为0.17只,是中国的2.4倍,中国的宠物数量仍处于增长时期。《画像报告》对于喜爱宠物种类分布的统计结果显示,选择了宠物狗的比例最高为62%,其次是宠物猫为19%,狗猫仍是主流宠种类。
养宠人群更加年轻化,年轻人已成养宠主力,无子女人士占比近三分之二。根据狗民网联合多方线上线下平台市场调研后,发布的《2017中国宠物行业白皮书》(以下称“白皮书”)显示,我国养宠主力为8090后,合计占比达73.2%,相较2016年提高了10.7pct,养宠人群年轻化趋势明显,其中90后/80后分别占比41.1%/31.8%。根据《2017年宠物主人画像报告》显示,养宠人群中未婚人士占比高达41.4%,已婚无子女占比23.8%,无子女人士合计占比近三分之二,宠物成为其重要情感寄托,后文宠物之于宠物主的意义解释了这一现象出现的原因。
宠物是“孩子”、“亲人”般的存在,情感寄托是最大养宠原因,缺少陪伴是最大养宠烦恼。根据《白皮书》调查,有55%的宠物主将宠物视为“孩子”,有27.8%的养宠家庭将其视为“亲人”,合计占比逾八成,宠物的重要情感属性凸显。有34.9%的人养宠物的原因是“精神寄托,丰富感情生活”,该原因占比最高,“增加乐趣”、“宠物可以帮助人排忧”排名第三和第五,分别有26.5%和17.8%的人选择,这类原因的本质其实还是情感寄托。根据《画像报告》结果显示,有33.9%的宠物主将缺少时间陪伴宠物选为最大烦恼。 “孩子”,“寄托”,“情感”,“陪伴”等等这些带着精神温度的关键词都与宠物密切相关,这也是宠物主愿意为宠物花费时间、精力并持续支付多项相关消费的原因所在。
为爱付费,宠物主支付意愿高。根据《画像报告》结果显示,每年养宠花费超3600元的宠物主占比超60%,食品和服务类占比最高,分别为41%和29%。
宠物市场在发达国家经过百余年的发展,目前已经形成一个成熟的产业体系。目前,成熟的宠物产业链已经涵盖一只宠物从出生到死亡的各个方面,大体上可分为上游的宠物繁育、交易、食品、用品等和下游的宠物医疗、培训、美容等细分行业。其中,宠物食品和宠物医疗是最大的两个子行业。
3.2虚拟型寄托:游戏社交将成趋势
3.2.1时间碎片化,移动终端控场
与PC相比,移动终端有着巨大的便携性优势,而当其性能足以媲美受制于特定场景的PC时,必然引起内容的端际转移,手游的爆发正是遵从这个基本逻辑。不论从常识还是各种第三方数据来看,手机早已超越PC成为游戏玩家的第一选择,而我们的调研数据同样验证了这个命题。
总的来看,以手机作为第一游戏终端的单身人群在各线城市占比均超过60%,三线城市的比例超过一线城市和新一线城市,二线城市占比最低。我们认为原因是一线城市和新一线城市生活节奏更快,游戏玩家的时间更为碎片化,导致他们尽管有购买PC的经济实力,但并无太多使用PC玩游戏的有闲时间。三线城市的用户有闲时间更多,但在游戏方面的硬核程度以及购置硬件的经济实力相对不足,因而有着最高的手机占比。
至少在未来3-5年内,上表中的统计数据将会基本维持稳定,手机仍是国内单身游戏玩家的首选终端,在新的平台真正打开C端市场之前,不论是小游戏、H5游戏、AR游戏还是EA、SE、谷歌、微软都在布局的云游戏,都将手机作为内容输出的首选载体。
3.2.2游戏行为与城市等级倒挂,增长逻辑暗藏其中
在娱乐和消费领域,人们长期以来普遍持有一种基本假设:经济水平的高低与娱乐和消费行为的用户参与度成正比。但我们的调研数据,却显示了一些截然不同的有趣信息。首先,二三线城市单身人群中,不玩游戏的人占比明显低于一线城市和新一线城市,而且重度玩家占比明显高于一线城市和新一线城市。
总的来看,以手机作为第一游戏终端的单身人群在各线城市占比均超过60%,三线城市的比例超过一线城市和新一线城市,二线城市占比最低。我们认为原因是一线城市和新一线城市生活节奏更快,游戏玩家的时间更为碎片化,导致他们尽管有购买PC的经济实力,但并无太多使用PC玩游戏的有闲时间。三线城市的用户有闲时间更多,但在游戏方面的硬核程度以及购置硬件的经济实力相对不足,因而有着最高的手机占比。
至少在未来3-5年内,上表中的统计数据将会基本维持稳定,手机仍是国内单身游戏玩家的首选终端,在新的平台真正打开C端市场之前,不论是小游戏、H5游戏、AR游戏还是EA、SE、谷歌、微软都在布局的云游戏,都将手机作为内容输出的首选载体。
最后,尽管一线城市和新一线城市单身游戏玩家的游戏付费占比排名不如二线城市和三线城市,但从游戏支出金额上看,一线城市和新一线城市的单身玩家更为土豪。三线城市不花钱的玩家占比73%,是名副其实的蝗虫玩家聚集地,其余三类城市不花钱玩家占比差别不大。每月花费100元以上的玩家在一线城市和新一线城市分别占比13%和12%,两倍于二线城市的6%,超过三线城市的9%,这符合大R玩家主要集中在经济发达地区的共识。
在经历“爆发态”和“高速增长态”后,近两年国内游戏行业全面进入“新常态”,何谓新常态?其基本特点就是智能机人口红利的消失。业内厂商在新常态之下,无一不陷入营收增长焦虑。上面这些调查数据,给了我们一个重要的启示:在问怎么办之前,先问是不是。
首先,是不是。游戏人口红利真的消失了吗?恐怕没有。一线城市和新一线城市活跃单身玩家的渗透率和活跃率低于二三线城市,足以说明智能手机用户增长乏力并不意味着游戏用户没有增长空间。目前国内智能机保有量超过10亿,但手游玩家只有5亿,渗透率不足50%,即便排除一人多机的情况,仍有一大波单身人群还未转变为手游玩家。因此,游戏厂商如何在一线城市和新一线城市发展新用户以及抢夺其他线上娱乐方式的份额,完全是一条可行的思考方向。
其次,怎么办。本质上说,游戏厂商都是逐利的,而营收的获取,宏观上体现在一个公式:游戏营收=付费用户数*ARPPU,上述在一线城市和新一线城市主动发掘人口红利的思路,提高的付费用户数这个变量。那么,在付费意愿和付费金额相对较低但用户活跃度较高的二三线城市,完全可以致力于提高ARPPU。
当然,上述两种战略并非绝对一一对应的。因为一线城市和新一线城市的付费金额较高,参考的是二三线城市,并不代表没有继续提升的空间。同理,二三线城市也并非没有长尾流量可供挖掘,2017年,棋牌游戏渠道向二三四五线城市的下沉以及2018年社交电商拼多多的崛起,足以让游戏厂商明白所谓红利的消失,并不以硬件的全面铺开为标志。
3.2.3独乐乐不如众乐乐,游戏社交化任重道远
Alone or Together?是有关游戏的一个经典二元化问题,尽管人的喜好千差万别,但整个游戏行业的网游化历史,使得这个问题的答案更偏向于Together。即便是最为年轻的手游行业,也一再强化着“游戏即社交”的命题,一方面,主流的手游类型,已完成从一开始的单机休闲游戏到MMO和竞技游戏的转变;另一方面,即便是曾引领手游行业爆发的单机休闲游戏,如今也几乎全部添加了弱联网机制,以方便排行榜比拼、好友邀请等。
我们的调查数据显示,各级别的单身游戏玩家都倾向于和熟人一起玩游戏。其中一线城市和新一线城市自己玩游戏的玩家比例明显高于二线城市和三线城市,原因主要在于快节奏的生活使得一线城市单身玩家的碎片化时间很难和熟人达成一致。另外,二三线城市单身人群选择“和陌生人一起玩”的比例为0,在一线城市和新一线城市分别为2%和1%,可见,玩家宁愿选择独自玩游戏也不愿和陌生人合作。与这一现象形成鲜明对比的是陌陌、探探、无秘等陌生人社交软件的快速发展,这说明单身玩家们并非天然排斥陌生人,而是游戏行业的陌生人社交机制还有待加强。
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