共享单车半年融资超30亿元,无人货架半年收割50亿元,现在超20亿元的资本在三个月内又涌入社区团购这一赛道。红杉、高瓴、IDG、GGV……超过一半的一线机构在这个赛道投下了筹码。
在社区团购模式下,公司签约小区居民(多为宝妈)或便利店店主作为团长,团长负责拉邻居加入微信群,在群里推荐商品。消费者下单后,第二天平台将商品统一配送至小区交给团长,再由团长负责组织取货。通常平台会将销售额的10%分给团长作为提成。
两三年前就出现的商业模式,为何在2018年才开始极速狂奔?随着时间的推移,模式还会发生哪些演变?社区团购赛道将成为巨头的附庸,还是会诞生下一个百亿美金巨头?
新经济100人调研了华东、华中4个城市的8家公司,访谈了超过20位从业人员,试图将社区团购的前世今生完整呈现。
起源:为什么是长沙?
在长沙黄花国际机场,走出行李提取的区域,就能感受到空气中弥漫的槟榔味扑面而来。2018年,匆忙离开机场奔赴市区的人群中,出现了更多VC从业者的身影。吸引他们前来的,是一个在年中迅速成为创投圈焦点的行业——社区团购。
从机场到酒店的路上,出租车司机告诉新经济100人,他加了你我您和帮你省两个团购群。这位司机已经年过四十,家里的东西本来都是老婆在买,但是因为自己的同学在做团长,他也被拉进了群里。
新经济100人在长沙询问了5名市民,其中有4位加入过社区团购群。而在南京、苏州与合肥,多半路人都表示没听说过社区团购。根据小样本下的反馈,社区团购在长沙渗透率远高于其他城市。
烯牛数据共收录了35家社区团购公司,有7家总部位于长沙,这一数据与北京持平,并列第一。
按照过往惯例,独角兽的诞生地只可能是科技人才聚集的北上广深杭;再退一步,也是扶持新经济发展的武汉、成都、西安等「新一线城市」。而地处内陆、缺少高校聚集的长沙,似乎与科技、创新无缘。
那么,为什么偏偏是长沙孕育出了如今最炙手可热的创投风口?
走在长沙街头,路边招牌很多都已经灰旧,但是花花绿绿的仍让人觉得热闹。一条街上,芙蓉兴盛、蔚然锦和、快乐惠等便利店比邻而立的场面并不少见。
长沙的便利店密度在全国一二线城市中仅次于东莞,后者孕育出了中国门店数最多的两大便利店品牌——美宜佳和天福。此外,长沙连锁药店、足疗按摩等产业的发达程度也位于全国前列。
这是一个被忽视的「消费之都」。
新经济100人入住的酒店后面就是一个小区,里面居民楼的一层都被改造成了各类餐饮、零售门店。一位路人说,附近房价在1.5万元/平方米上下,因为靠近核心商圈黄兴路步行街,这里是长沙房价最高的地方之一。
长沙人爱享乐,不存钱。这是零售从业者的直观总结,也可以在宏观数据中得到论证。下图列出的7个二线城市中,长沙的人均消费支出占人均可支配收入的比重为73.79%,远高于其他城市。
低房价是消费繁荣背后的一个重要推手。居民购房压力小,消费意愿自然更强,房租成本低又促进了零售业遍地开花,从供需两端影响着长沙的消费产业。
一位社区团购创业者认为,长沙商人天生就有做社交裂变的基因,是社区团购兴起于长沙的另一个原因。「他们很擅长用『人』作为商业模式的节点,脑子里想的就是怎么样通过人来做生意。」
这位创业者举例,90年代末直销兴起时,长沙就是最早的离散地之一。而后互联网上流量导入、淘宝客、微商等与社交传播相关的模式也都在长沙最早兴起并发展出一定的规模。
将长沙称为社区团购发源地,不只是因为该模式在当地出现更早、渗透率更高,更重要的是本地公司摸索出了一套相对成熟的运营模式。
根据团长来源不同,社区团购分为宝妈模式和便利店模式。从长沙起步的你我您和兴盛优选就分别是两种模式下代表性的公司。
兴盛优选的母公司芙蓉兴盛是在长沙覆盖率最高的便利店品牌之一,因此2016年公司涉足社区团购也选择以便利店模式切入。业内人士透露,到2018年11月,兴盛优选已经达到日均30万单,平均客单价为9元左右。
社区团购系统公司比诺牛的CEO赵军华说,早期社区团购公司中,兴盛优选是最重视系统开发的。他们的系统上线时,同行都还在用Excel表格做统计,经常出错。
另一家社区团购系统公司微唯宝的CEO许满军也表达了相同观点。2017年,一个湖南客户找到许满军想要买社区团购系统,对方提出「系统要全盘照搬兴盛优选」。
你我您的创始人是蔡周全,现任董事长刘凯于2018年加入公司。
做社区团购前,蔡周全还在2015年尝试过同城配的项目,让消费者拨400电话预定,公司送水果上门。2016年蔡周全转做社区团购,因为一次售卖冰糖心苹果销量惊人,在湖南零售圈内一炮而红。
新经济100人了解到,很多2017年年末、2018年年初成立的社区团购项目,都曾与蔡周全做过交流,学习你我您招募宝妈、管理宝妈的方式。一位社区团购负责人说:「10%的分成比例最早也是你我您制定的,后来成了行业标准。」
在竞争日渐激烈后,有公司为了争夺团长将分成比例上调至15%,但是很快又选择回调至10%。因为社区团购整体毛利在25%-30%,抛去分成后的15%-20%需要覆盖公司的整体运营成本,如果利润空间进一步压缩,公司很难盈利。
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