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新零售元年阿里腾讯主宰两极 2018年会走向何方?

  腾讯:打辅助

  相比于阿里直达终端的中心化思维,腾讯更强调自己做生态圈的地基,选择更有效率的企业进行合作,而非直接参与竞争,给予相关企业所需要的资源,以赋能连接所有场景。

  阿里的新零售战略提出之后,腾讯不敢落后,逐步以京东(腾讯是京东第一大股东)、永辉(2017年岁末,永辉获腾讯42亿元战略性入股,且早在2015年,京东就已入股永辉10%的股份)作为两大抓手,在新零售多领域广泛布局。

▲阿里新零售改造以阿里为主导,腾讯则以零售商为主导

  目前来看,阿里的强连接强边界设计更适合自主意识弱的零售商,腾讯的弱连接弱边界思维更适合自主意识强的零售商。布局背后是二者逻辑的不同:阿里要做的是线下业务重构,指着线下市场接入阿里平台抢占GMV,而腾讯的重点是现有庞大流量的变现和质量升级。

  新零售,2018年会向哪里走?

  2018三大主攻方向

  第一,实现个性化定制与柔性化生产。具体来说,柔性化生产是指生产商将设计好的产品在互联网挂出来进行试水,以“预售”模式加以宣传,同时接受消费者的个性化定制,等到消费者的需求达到一定规模后,生产商再下单生产。

  第二,打造“社交+体验”的购物空间和平台。新时代的消费者更加注重获得更为丰富的社交服务和更为人性化的购买体验。

  第三,整合零售资源,实施全渠道发展策略。针对于更加注重消费体验和购买效率的消费群体,零售商要精准定位目标客户,并对其购物的路径偏好和全部零售渠道进行全方位的仔细研究。

  2018年技术如何更好地改造新零售?

  零售业每一次的升级和进步,背后的本质都是销售效率的提升和技术的飞跃。在2018年,围绕新的技术进步,新零售可能有几大进步空间:

  第一,真正围绕数据预测、人工智能实现C2B反向定制,即以消费为导向进行生产,诞生一家(或者旧有升级)真正能够从设计到交付全产业链条打通的电商平台;

  第二、实现零售场景无界化,针对消费者的消费特征,购物的路径偏好进行更深层次研究,从而制定更完善的销售策略,和渠道场景之间形成无缝协调;

  第三、线下服务将摆脱团购模式,真正成为可以以“零售”业态进行售卖的商品。

  事实上,正是由于在技术能力方面的巨大差异(而不是供应链能力),在未来的一两年里,互联网巨头们仍将或者必然是新零售的主角,线下零售企业只能主动(或被动)扮演追随者的角色,甚至干脆加入巨头阵营。

  (来源;36氪)

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