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中国零售生态变迁 线上线下全渠道火拼
http://www.redsh.com 2014-12-09 红商网 发布稿件

  奇葩广告“反双11”

     为了抵制“光棍节”,有人在宣传上做起了文章。

     “反‘双11’、抵制垃圾消费,打倒某宝、打倒某东”,11月6日起,南京一些小区和大学城附近出现了贴有这样标语的宣传车。

     据了解,宣传车是南京一家搬家公司的车辆,而这些“奇葩标语”是一位老板在搬家公司投放的广告。这家名叫南京蚂蚁搬家公司的两三辆车已经贴上了白底黑字的宣传横幅。

     该公司总经理晋树江称,已经有4辆车出去了,分别到江宁、仙林、浦口等大学城进行宣传。

     晋树江介绍,这样的任务是成都总公司市场部下发的,要求全国16个城市100辆车要贴上这样的标语。“我们南京公司总共20辆搬家车辆,每天进行巡游,加大宣传,并邀请市民进行签名支持。因为标语是白底黑字,不太吉利,打上广告的车不会负责搬家工作了。”

     据了解,这些宣传车每天巡游的时间是上午9点到12点,下午2点到5点,巡游地点以大学城为主。“原本投广告的客户是希望我们到新街口闹市区去巡游的,不过受货车限行限制,只能退而选择大学城了。‘双11’主要面对的是年轻人,那里人口又密集,宣传效果会比较好。”

     对于“抵制‘双11’”的宣传内容,晋树江表示,他自己看到的时候也吃了一惊。“不过既然是客户要求,肯定会按要求执行。我们也咨询过律师,广告语没有点名道姓,应该问题不大。”

     对于为什么客户会选择搬家公司进行宣传?晋树江称,“可能是觉得我们经常走小区,比较接地气吧。”

     有外界质疑,这些“反双11”宣传车,是不是搬家公司的自我炒作?对此,蚂蚁搬家总公司市场部总监毛堃表示,他们完全没必要这么做,“打出什么样的标语,出动多少车,这些都是客户要求的。事实上,打出这样的标语对我们还是有一定影响的,可能会得罪一些人。”

     毛堃介绍,每辆车的价格是按照1000元一天的价格租给对方的。100辆车对方总共要花费100万元左右。

     那么,投放这个“奇葩广告”的客户是谁?毛堃表示,他不方便透露对方信息。晋树江称,“客户可能是做实体生意的,受到电商冲击比较大。”

     相关专家表示,由于没有特别指明是哪家企业,该行为应该不涉及侵权。而“反双11,抵制垃圾消费”,属于正常的发表观点,问题不大。

 

  “莲荷行动”狙击电商

     为了抵制“光棍节”,一些连锁零售企业联合起来,与电商分庭抗礼。

     2014年10月17日,在2014联商风云会期间,由中国零售商业门户网站联商网、银泰商业集团首倡,并由天虹商场、银座、家家悦、步步高商业、五星电器、宏图三胞、维客集团、孩子王、乐城超市等国内领先零售企业联合发起的 “莲荷行动”、“中国购物节”启动仪式在青岛举行。

     阿里巴巴旗下的天猫在去年“双11”当天的成交额达到了350亿,这个数字相当于很多传统零售企业一年的业绩。零售商们明白,当日的疯狂得益于极具诱惑力的价格。因此他们宣称此次活动的重磅武器也是低价。

     作为今年莲荷行动的首个主题“中国购物节”在双11高调启动,136家实体零售企业,超过16491家实体店首度以“复仇者联盟”姿态抱团大促销。

     活动期间,所有参与企业将展开联合大促,每家企业均推出数千款爆款商品,联合银行、品牌商最大幅度让利,以及各种返券、赠券活动,上万家门店将推出免费试吃、鼓励试穿试用等活动;顾客也可以不用苦苦等候快递,喜欢的东西可以立马带回家,如果实在不愿拎着大包小包,商场也将提供免费送货上门服务;同时所有参与企业将坚持售卖正品,以顾客为中心,开拓全渠道服务。其中银泰商业集团16周年集团庆也化身“中国购物节”,以“泛渠道、平台化、娱乐化”为广大消费者创造全新购物体验和全年最低惠购。

     五星电器副总裁景星表示,除了赠券、在实体店开展送货上门服务外,“确保消费者在实体店买到的商品与线上同价”。

     2014年11月11日,家家悦、人人乐、步步高等零售商誓与电商火拼低价,联商网则以“一手捏住猫脖子”的LOGO公布了上述诸多实体店比电商更低价的商品榜。部分实体店还晒出了数亿元销售额的“高分成绩单”。  

     据统计,国内72家上市零售企业上半年销售总额同比仅微增2.48%,六成零售企业净利润更是出现负增长,同时主要上市零售企业在国内共关闭158家门店,创历史之最。除经济疲软之外,电商分流也是实体门店亏损的主要原因。

     实际上,被动、观望的实体零售商直到去年才真正意识到不能在“双11”上坐以待毙。当时,步步高、王府井等零售商就高举各种优惠打折。

     步步高董事长王填表示,去年的抱团规模太小,但销量依然是同期的三倍,所以今年就发动更多的商家参与。“步步高的目标是,至少在“双11”当天,最少实现5倍于平时的销售额。”

     不过根据《中国连锁》记者的观察,这次号称中国零售史上规模最大的活动,主要是企业借助电商节日的抱团促销,在实际操作中依然各自为战。至于参与企业联合约定的内容,主要体现在思想和理念的统一上。

     此次实体商家在“双11”上大做文章,主动出击,也可视为是一种“自救”,那么效果如何呢?

     “双11”的优惠活动会在一定程度上为实体店商家带来人气上的增长以及客流量的增加,但至于商家最终能否盈利还是未知。一方面,“双11”的优惠活动对于线下实体店来说,和其他节日的优惠促销活动并不太大明显的突出特色,很难会有新的增长点出现;另一方面实体店要和电商一样大打价格战,并非长久之计。

     商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍在接受相关媒体采访时表示,与阿里系“双11”促销相比,中国购物节明显低人一头。既然做购物节,与普通的节庆或店庆相比有何不同,众多零售商没有突出,消费者也不太明白。“如何把消费者拉来,考验的是商家智慧,这也是购物节能够持续下去的唯一方式。”

     有线下零售业从业人员也表示,对于实体店围绕“双11”举行优惠活动的效果并不十分看好。他表示,电商对于传统商场的消费分流是客观存在,是不可逆的。实体店商家在价格战中并没有优势,价格战也不能持续。许多实体商家为了对抗电商,都在这次的活动中给予了更大幅度的优惠,很有可能会变成“赔本赚吆喝”。

     中山大学岭南学院教授林江表示,实体店不要和电商拼低价,线上线下还应错位经营。目前,电商优势在于附加值较低的商品,比如服装类。实体店也可以将重点放在高值产品,加强服务。

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