黄明端说，“与其让别人来咬我，不如我自己咬自己，可能还会轻点。”其所谓的“自己咬自己”意即自己投资的线上电商业务分流到线下实体店的销售。
据业内比较一致的预估，到2020年，线上零售份额可能占据到30%。而在韩国，线上交易早已超过线下的销售额。无论中国未来线上零售空间如何，传统实体零售商再也无法轻视线上零售的力量。
而对于身处国内中部腹地三四线城市的步步高而言，其实对于电商的冲击感受还并不如一线城市那样明显，拥有从超市到百货、购物中心、便利店等多业态的竞争优势也使得其对于电商的发力并不如一线城市的传统零售商那样迫切。那步步高为什么要赶趟这波风生水起的O2O热？
有象征意味的一幕是，在步步高宣布启动电商战略的开场白中，王填以极有感触的语调吟起了狄更斯那句著名的名言--“这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。”
王填说，传统零售实体店正遭遇高人力成本、高房租和电商冲击的三重打压，上世纪90年代以来20％以上的行业增速在2011年后开始趋缓，跌至10%甚至在个位数徘徊。
与此同时，网店的增速却为64.7％，排名前三前五的网商甚至增速高达百分之几百。商务部最新召开的“电子商务”专题发布会显示，今年上半年我国新增网购用户2889万，总人数达2.7亿人，去年我国网络零售交易额达1.31万亿元。
王填提供的数据无不是电商带来的坏消息，如何而来的“最好的时代”？
这必须从全零售行业的格局着眼才能看得清晰。对于本土零售商而言，此前高喊多年的跨区域连锁扩张其实多年来一直遭遇地域障碍，素有“零售业斗士”的步步高虽然在湖南、江西等区域市场做得风生水起，但无奈始终有其资本和资源的半径辐射障碍，难以如同国际跨国零售商一样迅速借助雄厚资本支撑进入到一线城市。永辉超市尽管迅速崛起，但其跨区域连锁规模上也远远落后沃尔玛、家乐福、大润发等跨国巨头，而如今高速扩张的跑马圈地时代早已过去。
但没有时间和地理界限的电商无疑正在把实体零售商扩张的“篱笆”拆除，甚至可能重新洗牌零售业的格局。王填说，对于电商领域而言，尽管互联网电商企业涉足在前，但国内消费瞬息万变，目前所有领先的B2C企业的模式都并没有体现出不可超越性，甚至“传统电商”的词语都开始出现，甚至国内电商老大阿里巴巴都开始面临被移动互联网的颠覆。
“踩准最新的节奏和模式，传统零售商始终有优势。”王填说，步步高经历18年的发展，积累了品牌和700万会员，和甲骨文、IBM等巨头的合作建立了一流的物流、仓储管理系统，超市跨国人才团队的引进等等都为其进军电子商务夯实了基础，是“在合适的时间做出的一个正确的决策”。
黄明端则认为，国内B2C电商目前都还是靠资本和价格拼杀出的短期份额市场，等于是为传统零售商做了消费者的前期市场教育，更懂得前台和后台服务和体验的线下零售商，反而会后来居上。
eFuture富基融通董事长颜艳春也指出，目前在欧洲和北美，零售商全渠道已经不是概念，而是全面落地。过去“以产品为中心、以实体店为中心”的零售分销模式，已经被新一代的“以顾客为中心、以电子商务为中心”的模式所取代，因此实体零售商拥抱互联网是必然趋势。
O2O仍是概念导入期
但是，为什么从银泰百货到苏宁到步步高，以及正在转型的天虹商场、王府井百货等都选择了O2O的模式？
相对于此前第一波传统零售商“触网”中，“网店开还是不开”、“继续还是止亏撤出”、“独立开店还是寄托大市”、“代销还是自营”的做与不做的两难“纠结”，如今第二波“触网”的传统零售企业更多纠结在于线上线下如何融合，但对于目前的O2O概念都至为推崇。
业内人士认为，随着3G网络渗透率提升、智能手机普及，移动互联网进入高速发展阶段。各大电商也开始积极备战移动端，移动购物市场交易规模增速迅猛。同时，伴随着微信商业化的推进，也给传统零售企业带来O2O转型的新机遇，此前传统零售商“触网”所面临的困局因此找到了突破口。
日前，在联商网风云会上，王填说，马云曾说过，电商是拿着机关枪的，而传统零售是拿大刀的，谁胜谁弱一目了然，但面对电商的步步紧逼，步步高并不想退出。因为一步让退，背后可能就是万丈悬崖。因为80、90后年轻消费者正在远离实体零售店，而手机成为了最亲密的朋友，移动互联网将成为未来消费的爆发点。
而在王填看来，相比一味拼资本和流量的B2C模式，传统零售商在线上线下的融合中更具有天然的优势。
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