对于3月23日收到的上交所年报问询函，上海家化今日发布公告予以回复，同时对公司2015年年报进行了补充。
此前公布的年报显示，上海家化2015年实现营业收入58.46亿元，增长9.58%，比过去五年的营收平均增长率下降近五个百分点。扣非后净利润8.18亿元，下降6.38%，为扣非净利润近十年来的首次下滑。毛利率方面，公司个人护理、化妆品和家居护理用品的毛利水平都有不同程度的下滑，分别达1.23、2.04、1.77个百分点。
对此，上海家化解释称，国内化妆品零售额呈现出增速逐渐放缓的趋势，且各销售渠道呈现不同的发展态势：传统渠道增速放缓，超市增速2015年为5%，百货增速为1.5%(其中护肤品类增速甚至趋于零)，大卖场增速更是为-2%。
而新兴渠道如化妆品专营店、电商分别取得了17%和26%的增速。销售渠道的这种变化对于以百货、商超为主渠道的上海家化而言带来了一定挑战，造成公司2015年营收增速有所放缓。
面对销售增速放缓的整体趋势，上海家化持续加大营销投入。据介绍，公司从2014年开始就加大了营销投入，2015年公司销售费用增长16.47%，高于营业收入的增长幅度。只是由于公司销售产品结构影响，低毛利产品销售占比加大，造成公司总体毛利率略有下降。
值得注意的是，上海家化旗下主要品牌在流通渠道的市场份额在2015年并未出现明显下降，六神、美加净及高夫等品牌在细分领域均有一定程度的增长。
基于日化行业渠道市场变化，上海家化也在公告中表示，对渠道布局进行了调整和优化。随着公司对电商渠道投入的加大，电商渠道销售收入占比逐渐提升：2014年公司电商营收占比7.7%，2015年提高至9.5%。
对此，公司有关负责人进一步解释称，按照这一数据测算，公司电商收入增速达到35%，高于行业平均26%的增速水平。而按照公司目标，到2018年电商渠道营收占比将达到20%。
至于公司2015年末应收账款及存货较上年同期大幅增长一事，上海家化也给出了解释，直言不存在所谓“塞货”情况。据介绍，公司在2015年第四季度及跨年零售旺季安排了多项营销活动，但零售终端的动销未能完全达到预想目标，在一定程度上造成了年末库存的增长。2015年百货和商超渠道增速趋缓，各渠道零售商和代理商均面临严峻的资金压力，也使得整个回款账期明显变长。
附：上海家化联合股份有限公司关于上海证券交易所对公司2015年报事后审核问询函的回复公告(原文)
2016年3月23日公司收到上海证券交易所上证公函【2016】0275号《 关于对上海家化联合股份有限公司2015年年度报告的事后审核问询函》，对于问询函所提问题，公司回复如下：
一、关于公司行业经营情况
公司是主要从事化妆品、个人护理、家居护理用品的研发、设计、生产、销售及服务的日化企业。近年来，日化行业增速放缓、竞争激烈、品类及渠道红利日渐消逝。在此背景下，公司的经营业绩也受到多重因素的影响和挑战。请结合你公司所处行业特点及竞争格局、产品结构等，补充披露以下信息。
1、2015年，公司实现营业收入58.46亿元，同比增长9.58%，比过去五年的营收平均增长率下降近5个百分点。扣除非经常性损益的净利润8.18亿元，同比下降6.38%，为扣非净利润近10年来的首次下滑。请补充披露：(1)结合公司所处行业特点、上下游情况及相互关系等，具体分析影响公司业绩的主要因素及其变动趋势;(2)结合行业竞争格局、关键指标和排名、主要竞争对手情况等，说明公司所处的行业地位，并进一步分析营业收入增速放缓、扣非后净利润下滑的原因。
回复：
(1)影响公司业绩的主要因素及变动趋势
影响公司业绩的主要因素主要有宏观经济状况、居民消费增速、行业发展状况、市场竞争格局等。
A、宏观经济持续低迷导致居民消费增速下降
2015年中国经济总体上延续了下滑趋势，GDP同比增速6.9%，近25年来首度回落到7%以下区间，未来几年内GDP整体预期增速在5-7%之间。受整体经济环境影响，全国居民人均可支配收入增速略有下降，居民消费较难保持快速增长，消费更为理性，快速消费品行业整体增速受到影响有所放缓。
B、中国化妆品零售额呈现出增速逐渐放缓的趋势
根据国家统计局统计，2013、2014、2015年中国化妆品零售额增速分别为13.3%、10%、8.8%(限额以上单位)，根据欧睿、中怡康、尼尔森等第三方研究公司的预测和统计，中国日化行业市场整体增速放缓，2014年时预测当年行业整体增速约为12%，而根据最新的预测2016年行业整体增速约为8%。
整体经济环境和行业环境影响到本公司现有业务的经营业绩和财务状况。
C、日化行业各传统渠道发展增速放缓
传统渠道如百货、商超增速放缓：百货2015年增速为1.5%(护肤品类增速趋于零);大卖场2015年增速为-2%;超市2015年增速为5%。销售渠道的这种变化对于以百货渠道、商超渠道为主渠道的公司带来一定挑战，造成公司2015年营业收入增速有所放缓。
(2)公司2015年度营业收入增速放缓、扣非后净利润下滑的原因
除上述宏观、行业、渠道等因素影响了公司营业收入的增速外，日化行业内激烈的市场竞争格局使得公司必须加大资源投入，影响了公司净利润的增长。
化妆品行业是中国对外开放最早的产业之一，企业数量众多，市场竞争激烈，外资品牌在中高端化妆品市场占据较为明显的优势，我国前10 大中高端化妆品品牌主要来自欧美、韩国、日本，这些大型外资品牌持续投入到中低端市场进行竞争;许多本土品牌也与各路资本合作，以更激进的营销方式争夺市场份额，使竞争更趋激烈。公司依托差异化的市场竞争战略，众多产品在各自的细分领域占据强有力的市场份额。为保持并提升公司产品的市场份额，公司从2014年开始就加大了营销投入，2015年公司销售费用增长16.47%，高于营业收入的增长幅度;由于公司销售产品结构影响，低毛利产品销售占比加大，造成公司总体毛利率下降，营业成本同比上升17.18%，高于营业收入的增长幅度，综上原因造成公司2015年度扣非后净利润下滑。
公司主要品牌、产品及竞争对手2015年市场份额情况如下：
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