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步步高成万达新盟友 后者商业百货方面建树寥寥

  再造步步高

  从2015年下半年起,第一份工作就是干采购的王填又干回了老本行,这一次他是云猴网的首席买手。虽然自称英语不怎么好,但他过去一年跑了35个国家。

  2015年3月上线的云猴,11月在易观国际的跨境电商平台统计中排名第八。目前云猴平台上有近万个品类,标品3000个。去年云猴做过两次大促来换取流量,目前平台上的用户数已达400万。2015年9月20日大促当天,完成16万单的日均订单量后,王填与李锡春一起穿着豹纹裙跳起了扇子舞。

  在步步高内部,李锡春绰号春哥,之前在阿里工作了7年。在一次传统零售转型的论坛上,他的公开演讲引起了王填的注意,王填开始劝说他来步步高创业做电商平台。巨头垄断的格局下,电商行业都在呼唤一个多极的格局出现。李锡春看到了阿里的优势和不足,阿里的生态圈很强,但在每个特定的行业里垂直的深入程度不高,在一些垂直领域对手仍然有机会,于是最终加盟步步高。

  云猴网的团队目前在长沙办公,团队中既有来自阿里、京东、1号店的电商人才,也有一些线下零售行业的从业者。团队有将近320人,技术团队占了一半。未来三年,技术团队的规划会达到1000人,这可能是除了苏宁之外,中国零售行业最大的一支电商技术团队。

  在线下,步步高的门店仍然集中在西南省份,而且五年之内也不会去发展新的区域,但是通过云猴网,其触角基本已经延伸到了全国,现在云猴平台上湖南以外的订单占了60%。“开拓外部市场这一块不是我们擅长的,飞凡能够砸更多的钱和资源,而我们只做自己最擅长的事情。”王填说,通过这一年的尝试,他很清楚现在步步高的线上优势是云猴全球购。

  李锡春透露,明年云猴网的策略是在湖南、江西、广西等优势区域扎得更深,推广和营销往县城乡镇走。今天所有的电商都在挖掘西部城市,如果说一线城市靠补贴,那深挖西部城市必须靠线下资源。线下有步步高的品牌背书,云猴网能进一步发挥优势,也会跟线下结合得更紧密。

  这种优势首先体现在商品成本上。云猴网自营的标品采取线上线下联合采购的方式,产品来自原产地,共享采购体系。2015年11月,步步高发起成立了23家零售商组成的全球联采联盟(今年已有59家)。销售规模超过8000亿元,这样,采购的规模效应能在局部品类上形成一定的成本优势,特别是进口食品饮料等品类。

  按照王填的计划,未来还将开发国外的自有品牌,与国外的代工厂合作,为步步高生产自有品牌。云猴网的主打标品基本都是自营,在各大城市的保税仓发货,长尾商品则采取第三方卖家的模式,由海外的合作商供货,海外直邮。

  与亚马逊、天猫国际等第一梯队的玩家相比,云猴目前更加侧重食品和母婴品类。“亚马逊是国际玩家,天猫国际有流量入口,云猴还没有办法比,我们只是在全球购里选择一个更细分的市场。”王填说。目前平台上三分之二的顾客是女性用户,云猴也主要围绕女性来做快消品类,适当扩大到箱包鞋子类的轻奢。

  商品丰富性无法媲美美国亚马逊等大平台,但在服务上可以做文章。去年1月份,云猴网在长沙实现了网上下单实体店发货,一小时送到。做电商最大的痛点就是物流:怎么样把同城的物流费用成本控制在3到5个点内。京东靠的是8万快递员,而王填为步步高设想的是没有快递员的电商。他的解决方案是:末端合流,合流以后开展公交化的配送。

  以整个湖南为例,如果把将近一万个便利店利用起来,把商流和物流、快递流统一成干线,即干线物流班车化,同时市区物流公交化。便利店的送货车一天三配,把货物快递流和商流合流运到便利店,便利店作为快递交货点,消费者选择自提或者店员送货上门,李锡春也准备在便利店尝试,用兼职配送员或者无人送货机的方式完成最后一公里的配送。

  物流班车化和公交化能为物流提供更好的服务,而区域零售商可能会比主流电商平台做得更好。李锡春透露,已经有全国主流电商平台在跟步步高接洽,希望未来把湖南的仓储中心放在步步高的物流园旁边,由此共享网络,降低干线运输成本。

  步步高推出“云猴”平台的当天,曾经看空在线零售的王填将自己的微信号更名为“猴王”,他意识到,跨境电商对步步高的发展来说可能是一个里程碑式的意义。与其说步步高是在借跨境电商的风口淘金,不如说它通过做全球购改善商品供应链更准确。“未来对云猴网来说,我们希望用五年时间再造一个步步高,不仅仅是业务上的再造。”李锡春表示。

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