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外婆家国内开170家分店 首个海外市场瞄准新加坡
http://www.redsh.com 2015-06-15 红商网 发布稿件

  另有四大知名中餐品牌

  从开门接客的第一天,外婆家喊出了既平民化又贴心的口号:“不用回家忙烧饭,外婆帮你做饭菜。”“到外婆家,就是随便吃个饭。”定位也从未改变“居家路线、聚餐场所”。外婆家就是巧妙地撇开商务概念,贴心地说:到外婆家,就是无拘无束地随便吃个饭。

  这看似再平常不过的想法、策略,却切中市场的最大一块蛋糕。

  除了外婆家,吴国平还先后打造出“指福门”“速堡”“第二乐章”“运动·会”这四大知名中餐品牌,档次从最大众化到中高档都有。主打品牌外婆家的平均每人消费额是55元至60元,其他档次是150元至300元。如以每人消费额乘4000万人次,那是另一个天文数字。

  以大众化价格冲锋的外婆家,一个茶叶蛋只卖1元,一份麻辣豆腐3元,东坡肉、蓝莓山药12元,葱花肉15元,西湖醋鱼26元……即使位于北京王府井购物中心六层的外婆家分店,菜品价格也同样是小饭馆的价位。

  中国餐饮业市场庞大、百花齐放,人们也越来越爱在外用餐。吴国平认为,这不仅是人们观念的改变,也是市场的分工提供了不同专业性服务,外婆家这位专门烧菜的外婆才有生存和发展的空间。

  其实,满足需求是包治餐饮企业百病的万灵药,“随便吃个饭”的人群对价格最为敏感,外婆家常年秉持的低价位,一开店即告人气大旺。

  至于提供什么菜品,吴国平最初并没研究过,也想不出能做什么菜,只好临时抱佛脚,匆匆忙忙请教一些开过饭店的朋友,彻夜不眠地凑出十几道菜肴,用A4纸打印好并塑封为菜谱。

  但后来跟随着已有的定位,提供的菜品种类越来越多。今日,外婆家的菜谱上单是凉菜就有40道。

  酷酷的吴大叔谦虚地说:“在我这里没有什么八大菜系,有的就是中餐大杂烩,只要能做得出就会提供给顾客。只有不停地满足顾客的要求,才能让我们经营者有一口饭吃。”

  外婆家装修雅致,颇具小资情调,价位却与普通餐厅相仿甚至更低,许多人不禁要问:外婆家究竟如何赚钱?

  吴国平自有如意算盘,那就是客人要来去得快,服务员要勤快,上菜也要尽快。这样一张餐桌可坐好几轮生意,也就是翻台率一定要高,因此从点菜、上菜到结账的日常流程一定要快且准。

  餐位周转率就是俗称的“翻台率”,翻台率一高必能创造比较多的座位/小时营业额。

  据估计,外婆家的营业系数通常高达6,也就是说每桌在正餐时间可相继接待六群不同的食客,而大部分生意好的餐厅营业系数通常只有2。这也是为什么外婆家的价位低、餐厅小 ,却能在寸土寸金的空间不断做出大生意。

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