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居然之家O2O野心:更名线上线下一体化家居连锁集团
http://www.redsh.com 2015-03-16 红商网 发布稿件

  记者:解放设计师的过程,也是促进其脱媒的过程。脱离原有的公司,还要实名,这势必会得罪原有的供给体系。

  汪小康:问题不大。第一,设计师做这个事情,原公司未必知道。第二,设计师用的是业余和碎片时间,随时随地移动化。我们开发了两个App,消费者和设计师两端,像滴滴打车一样,通过碎片化时间来解决需求和供给。我们让设计师能得到尊重,这是个趋势,但这个过程中肯定会有抗争。

  记者:这个过程会涌现更多的自由职业为主的设计师。

  居然之家汪小康:对。居然之家是开放平台。设计师最开始的时候可能先把我们当成一个创业的平台,然后发现这样做真的很方便,而且不会限制设计师,这样就从兼职变成了全职。而且在居然之家不用愁顾客,他没有理由不参与进来。

  记者:居然之家让价格透明化,让设计师和装修公司之间可以实现从采购到装修之间全链条环节,而且它们之间有分成。那作为平台方,是免费提供这个服务,做活雷锋?

  居然之家汪小康:对,全是免费。互联网就是免费。但是,最后销售的是居然之家的产品。所以,我有材料库,有合作商户,促进了整个材料库的销售,这个才是居然之家的目的。如果商户在你这里不能销售,那就完了。所以,之所以免费是因为可以产生销售。

  记者:线上就能保证让设计师在选材、施工过程中价格、质量、流程更加透明吗?该拿的回扣还不是照样拿?

  居然之家汪小康:居然线上全部透明化、公开化,设计师选任何一个材料的提点、返点,都会事先跟他谈好,包括施工管理等全部公开化。

  记者:消费者也能看到?

  居然之家汪小康:消费者没必要看到,消费者主要看到是不是实惠的?家装是不是OK的?采购施工环节只有设计师和商户可以看到。

  这已经是向公开化迈进了很大一部,原来都是潜规则,设计师要搞货,需要花那么多精力;原来你一天接一单,现在提高了效率,沟通方式也更便捷了,一天可以接三单。

  记者:这样一定会破坏原有家装公司的游戏规则。

  居然之家汪小康:原有家装公司规则就得净化。家装公司在传统的游戏规则里根本就做不大,有的企业上市了,也不过20亿的规模。

  记者:这一次的颠覆性更前沿,不单单是家居行业。

  居然之家汪小康:对,不然居然之家为什么会收购家装公司呢?说明家装公司艰难生存。

  记者:家装公司被互联网化的意愿强烈吗?

  居然之家汪小康:当然,第一,越来越多大的公司进入家装行业,会挤压他们的生存空间;第二,家装行业很分散、每家公司规模又不大,互联网化花钱花不起。

  记者:传统家装公司面临的最大痛点是什么?

  居然之家汪小康:第一,找客户难,互联网对客人分流大,自己想转型体量却很小,没那么大的经济实力,所以很多都拥抱平台了。第二,模式本身很难复制,很难标准化,也有很多家装公司去复制做全国性,很多都失败了。但凡连锁成功的,都是模式越简单越好,一旦复杂,就复制不了。家装公司就是这个特点。这比如西餐全世界都有,中餐很难复制,他跟大厨有关。你想复制到上海,你得有这样的大厨啊。

  记者:家装公司和居然之家原先在线下合作情况如何?

  居然之家汪小康:家装公司已经入驻到我们的市场里面,比如北四环的居然之家就有十多个家装公司。

  记者:既然如此,家装公司应该不愁没有客人啊?

  居然之家汪小康:也愁,在居然之家,也不代表客人一定就去他那。

  记者:那是否印证了居然之家线下的客流也在减少?

  居然之家汪小康:不是,比如北四环的居然之家,十家可能有三家的客人总是多的,其他都不行。还用餐馆举例,一排十个,就那2到3家火,其他就是不火。

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