2.今年,我们会更看重消费者需求,更重视消费体验。
这是互联网企业不能躲避的问题,我们也永远不会躲避,可能这是我们每年不变的话题。如何提升消费者的体验愉悦度,其实大家都懂得。我觉得有一句话可以表达我们的立场,那就是:把“亲”放在心里,而不是嘴上。
这里面的层次很多,比如,如何满足大家对时尚的需求、对质量的需求、对速度的需求,对每一个服务细节的需求,深度来说,对我们品牌认同和自豪感的需求。
我们要做更多的功课和研讨,去细化我们的工作;更重要的是,我们要优化我们的内心,使我们真的与用户越来越近。我相信韩都人都会明白这个道理,知行合一,因为过往,我们已经做到了很多,我们还会做到更多!
3.今年，是韩都开放、合作、共享的一年。
这是个共享、合作的世界。韩都深刻认同这一点。2015年,我们会展开合作的两翼,一翼是与国内外优秀的品牌展开多层次、全方位的合作,最终达到服饰、家居等各相关细分品类覆盖的发展格局。
公司会慎重选择合作对象,一旦联手,即全力以赴。这里会需要很多人才,希望我们的员工快快成长,担当大任!现在与我们谈判的品牌很多,相信,2015,会有很多信息通报给大家,请期待。
另一翼是会对接更多的明星名人资源,与明星名人们展开深度合作。互联网时代的品牌，必须完成从经营“用户”向经营“粉丝”的转换，我们有信心与明星名人达成更多认同,积极探索新时代品牌的运营之道，实现品牌、明星、消费者多方共赢的局面，为今后的发展找到新的突破口。
4.不断提高员工的幸福感
我们的现在和未来都是员工创造的。这一点,毫不谦虚滴说,我们认识的极其深刻。不断提高员工的幸福感,也是发自内心深处的愿望。员工幸福感提升,我的幸福感也会更真实。这几年,我们一直在奔跑,不曾停歇,快节奏的电商特点,也让我们丝毫不敢放松。如果要停下来思考,一个核心内容,就是员工。
员工如何更幸福,如何去成长?这是个让我敬畏的话题。提高工资收入、丰富福利待遇、改善办公环境、创造快乐氛围、铸造成长平台,让大家过好日子,让大家获得发展认同,我觉得是幸福感的来源。2015年,公司会围绕这些做更多扎实的设计。
我们小组制的不断优化、我们的子品牌发展战略,也会更多地成就员工,最大限度地让员工去接近收益和心灵的满足。
让我们一起创造好日子。
第三、我对未来的思考。
站在2015年的开端,我们韩都衣舍,对未来有什么样的思考和判断?不是一年,至少是5年。年底,很多论坛,都提出“下一个五年”的议题。和大家一样,韩都需要弄清楚我们在时代的哪个位置,电商时代的方向在哪里。只有如此,我们才会正确地做事,做正确的事。
思考了很多,有4个判断跟大家交流。
1.未来是品牌电商大繁荣的时代。
2014年,阿里巴巴等电商平台上市,标志着电商基础设施和生态建设基本完成,之后就是持续完善和提升的阶段。紧接着,就是跟随平台发展起来的“品牌电商时代”。
目前,电商千千万,但是真正像线下品牌那样有影响力、有美誉度、有品牌力的还极少,甚至就没有。原因很简单,电商不过10几年的历史,互联网品牌大部分是在各大电商平台激烈的斗争中，变换不定的、粗放式的环境中发展,积累和沉淀都不够。品牌的建设和发展，在电商平台大环境没有相对稳定和完善的时候，品牌电商的健康发展则无从谈起。
但是未来5年不同了。随着2014年电商平台格局的初步稳定,无论是消费者还是电商企业,对品牌、品质的需求,都会快速地成为第一诉求。
对韩都来说,这意味着极大的机遇。我们在行业内,已经占据了非常好的位置,运营模式也清晰了,并且创造了很好的势能。如何抓住机遇期,一鼓作气,为中国、为这个时代创造出一流的互联网品牌企业、品牌产品,是我们的动力,也是我们的梦想和使命。
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