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日化巨头宝洁在华份额萎缩:问题丛生战略过时
http://www.redsh.com 2014-09-01 红商网 发布稿件

  在业绩颓势之下,这样的决定更伤士气,招来市场更多的质疑声。华尔街著名投资人Bill Ackman更是直接剑指麦睿博,要求宝洁公司换人。

  宝洁董事会只有重新搬出已被市场检验过的鹰派人物Lafley出马,以平定军心。

  “我不是尖声叫喊的人,但不要被我的风格所迷惑,我非常有决断力”,Lafley说。选择从削减品牌入手,显然更能满足股东们和投资人的诉求,不仅从根本上控制费用,在大刀阔斧集合资源的同时,其本人也有气势上的担当。

  Lafley的目标很明确:“少即是多”,“要变得更灵活更适应市场,要增长更可靠的现金来源和利润”。

  除了大幅削减品牌,他还把五大业务部门整合为四个:分别为婴幼女性和家庭护理、美容、健康清洁、织物和家居护理。在这个调整中,宝洁集团的一位资深供应商告诉经济观察报,“Lafley并不好战,善于沟通,气质沉静,属于平和的力量,这使他避开了很多剑拔弩张的交锋”。

  但对臃肿、庞杂机构的调整并非朝夕之事,掌舵人以68岁的高龄如何重振宝洁,尤其是以中国为代表的新兴市场表现,还有待时间检验。今年2月,有来自外媒的消息称,宝洁的董事会对此也有担忧,传出正在雅诗兰黛、凯雷集团和宝洁前高管之间寻找接替Lafley的新任CEO人选。

  尽管Lafley对计划保留的品牌思考清晰:有23个品牌销售额在10亿至100亿美元间,14个品牌在5亿至10亿美元间,其余的品牌年销售额在1亿至5亿美元之间,但宝洁中国公关总监梁云告诉经济观察报,“总部尚未公布如何集中发展全球核心品牌的最终计划,哪些会是最终留下的品牌还无法告知”。

  富国银行分析师克里斯·费拉拉表示:“我们认为,即便基本战略是相似的,但最高领导层变更的影响仍不可忽视,特别是对宝洁这样庞大而复杂的机构来说。

  自负的迷失

  宝洁的犹豫不仅体现在对掌舵人的选择上,也正是因为对掌舵人的举棋不定,使其在具体业务表现上颓势渐显。不容置疑,作为最早进入中国市场的外资巨头,宝洁曾起到教化市场的作用,并且成为中国市场快消领域的“黄埔军校”。

  经济观察报在采访中发现,快消领域的资深人士乐于传颂宝洁公司往昔的“经营宝典”,而对其现今的表现抱以惋惜。

  一位已经离开宝洁公司的管理层人士告诉经济观察报,在当时中国的大学里,甚至都没有市场策划的专业,很多中国本土公司也是老板独大,组织架构及决策颇为草莽。而宝洁公司的人才储备、销售经验、市场策划部门对信息的收集分析处理,对年度的预算和产品定价流程,很大程度地刺激到国内企业。

  欧莱雅公司的一位管理层也告诉经济观察报,欧莱雅虽然比宝洁晚8年进入中国,但也明显感觉到,那一时期打市场推品牌要容易很多,集团旗下的巴黎欧莱雅、美宝莲至今享受着市场先行者的红利。

  “美国人的公司有一套完整的流程,他们惯于去套模式,公司制度治理上也比较先进”,另一家欧洲公司管理层告诉经济观察报,自己所在的公司早期颇为率性,什么好做做什么,缺乏对产品流程和运营完整的规划,成立于1837年的宝洁公司一直是学习的典范。

  彼时,宝洁不仅给中国本土市场带来冲击,甚至也是其他外资巨头入华的指引,比如,对中国消费者的心理的研究,怎么做针对中国市场的包装和宣传等。

  “那时的宝洁几乎具备一个巨头的所有优势,进入中国时间早,几大品牌深入人心,资金优势强,不在意一城一池之得失,且是人才济济的黄埔军校,行业口碑迅速传播”,这位欧洲公司的管理层人士告诉经济观察报。

  然而,在市场已经被教化、外资品牌蜂拥而至、全球化竞争已然开始的2000年前后,宝洁仍然陷在此前的轨道里,惯性使然,在业绩和股价表现上逐渐显现了增长的疲态。

  值得注意的是,这时候的宝洁仍然继续着逐步多元化战略,不断地开发新品类和产品,并积极并购。比如宠物健康和营养品类、染发品类等。而外面的行业正在发生急速扭转,从制造转向庞大的零售

  几乎是今天局面的前传,面对行业和市场地位的强烈冲击,“(宝洁)内部很多人都是回避的态度,只有我和前任CEO雅格以及很少的人,是站在‘我们需要更大的变革’的阵营里”,很多年后,Lafley回忆当时的场景时表示。

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