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来源：电商派Pro 吴昕
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抖音、小红书对私域导流下手
私域流量是个香饽饽，谁都想去倒流到私域。
但如果别人都来薅流量到站外，那平台自然就得下狠手。
近日，抖音与小红书两大社交平台为了进一步规范平台内的交易行为，相继出手，针对商家及用户的“诱导第三方交易”行为，发布了更为严格的管控规则。
2月24日，抖音再次更新了其【商家-诱导第三方】细则，明确界定了“诱导第三方”的定义：即商家在任何向消费者展示或与消费者互动的场景中，发布或推送第三方商品或信息，或诱导消费者前往第三方网站或客户端进行交易，此类行为可能骚扰消费者、影响消费者交易安全，进而损害消费者的合法权益。
在此次修订中，抖音新增了一项重要规定：对于主动引导消费者线下交易购买珠宝文玩商品的商家，将直接判定为“情节特别严重”的违规行为。
平台将根据违规情节的轻重程度，实施分级处罚措施：情节一般的商家将被扣除500元违约金；情节严重者将面临停业整顿3天，并需补缴1万元信用保证金的处罚；而情节特别严重者，则将被直接清退店铺，并面临最高1万元的罚款。
图源：抖音电商学习中心
违规示例 图源：抖音电商学习中心
此外，抖音还明确，违规次数的累计将以自然年为周期进行计算，并赋予平台动态追加处罚的权利，包括但不限于商品下架、搜索降权、货款冻结等。
为确保公正性，抖音同步公开了申诉机制，允许商家在判罚后7天内通过后台申诉中心提交相关材料进行申诉，但部分场景下的违规判定无需商家举证，由平台直接进行复核。
紧随其后，小红书也发布了《交易导流违规管理细则》的意见征集通知，将管控范围从商家扩展至所有用户，包括买手及普通用户。
相较于去年，此次违规导流的相关公告不再仅限于商业导流行为，而是实现了导流监控范围的进一步扩大。
小红书的规则中明确指出，通过直播、笔记、评论等场景引导用户至私域或站外进行交易的行为均属违规，具体涵盖五大类行为。
平台将根据导流行为的严重性，采取警告、限权、关闭商品分享功能、扣分等处罚措施。该规则计划于3月4日结束意见征集后正式生效。
图源：小红书电商学习中心
违规示例 图源：小红书电商学习中心
综合来看，两项新规的共同之处在于，都严格控制了交易的外流，以保障消费者的资金安全与平台的商业生态。
而与抖音不同的是，小红书特别强调用户交易需通过官方商城、直播间购物车等合规渠道完成。
此外，抖音在处罚上更注重对商家的分层处理与动态管控，而小红书则更注重规则的普适性与对用户行为的全面覆盖。
有媒体指出，此举或与近期电商行业强化“二选一”治理、防范数据与交易流失的监管趋势有关。
值得一提的是，在同一时期，微信团队也更新了《视频号带货短视频宣传规范》，明确禁止了私域导流交易的行为。
图源：微信小店成长中心 共3页 [1] [2] [3] 下一页
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