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AI应用加速布局
持续渗透电商行业
最后，今年618期间，“AI电商”也得到了很高的关注度。
相比去年噱头大于实际，今年的一个变化是AI的落地应用明显多了起来。
阵仗比较大的像是京东，继刘强东数字人直播引发广泛关注后，京东云言犀数字人618累计在超5000个品牌直播间开播，数字人直播累计时长超40万小时，累计观看人次超1亿，互动频次超500万次。
图源：京东黑板报
AI电商时代，数字人直播无疑是一个重要的探索方向。但也可能是考虑到技术不够成熟、互动效果弱等，也有平台如视频号正在考虑是否要禁止数字人带货直播。
除了数字人以外，今年618各平台也开始给商家提供各种AI工具。除了前面提到的在营销投放上的应用以外，商品管理、数据分析等日常经营方面，商家们也逐步用上了AI。
比如淘宝在618前夕上线了商家AI工具Quick产品官网，并面向淘宝天猫商家免费开放。其中包括很多针对电商卖家定制开发的生产力工具，涵盖智图、智文、智数等多个子品牌，帮助商家在卖点萃取、文案总结、商品图生成、价格力分析等多个场景提高经营效率。
有实际体验过的商家表示，其中的一些功能可以一键生成商品对应风格的图片素材，并生成商品文案等，跟以往相比大约能节省20%的成本。
而在用户侧，平台推出的新功能大多集中在AI导购助手、AI客服等，淘宝、京东、抖音电商等平台都有相关布局。
不过从用户的实际体验来看，可能对AI带来的变化还没有比较明显的感知。反而像是AI客服、AI电话营销等让消费者颇为头疼，总是要想方设法联系上人工客服……
由此看来，今年618期间AI电商确实是在实际应用上向前迈出了一步。但距离给行业带来天翻地覆的变化，可能还需要一段时间的摸索和完善。
来源：电商头条 李松月 共3页 上一页 [1] [2] [3]
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