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直播电商大整顿,全网再无最低价

  来源:电商报Pro 电商君

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  北京规范直播带货

  在现今的数字时代,网络直播间已成为消费者线上购物的重要渠道。

  主播们热情的推销声此起彼伏,商品在直播间内如走马观花般展示,吸引了成千上万的消费者点击购买链接。

  据商务部统计,2023年1月至10月,网络直播销售额已突破2.2万亿元,同比增长58.9%,占网络零售额的18.1%,其市场地位愈发稳固。

  然而,随着直播带货行业的飞速发展,一系列问题也浮出水面。从产品质量参差不齐、虚假宣传泛滥,到不文明带货、价格误导等,这些问题频频引发消费者的不满和投诉。

  在今年消费者权益日(3·15)前夕,国家市场监管总局发布的报告显示,去年网购相关的投诉举报高达1261.1万件,其中直播电商等新兴电商平台的投诉举报增长尤为显著,直播带货投诉举报量达到33.7万件,同比增长52.5%,增速远超市场规模。

近五年直播带货投诉举报情况 图源:市说新语

  为了规范直播带货行业的健康发展,北京市市场监督管理局近日发布了《北京市直播带货合规指引(征求意见稿)》(以下简称《指引》)。

  该《指引》旨在明确直播带货平台经营者及从业人员的合规要求,预示着行业将面临更为严格的监管。

  《指引》对直播带货的多个方面提出了明确要求。首先,促销活动时需明确公示附加条件或期限,限量促销需明示商品数量并即时告知售罄情况。其次,抽奖、附赠、积分换购等促销方式需如实表示相关信息,确保消费者权益不受侵害。

  特别值得注意的是,《指引》还明确指出,不得以“全网最低价”等不实表述误导消费者,以保障市场公平竞争。

北京市直播带货合规指引(征求意见稿)

  此外,《指引》还规定直播平台不得售卖保健品,直播带货从业人员不得以健康、养生知识等形式变相发布保健食品广告,以保护消费者健康权益。

  对于食品、化妆品和生活美容类广告,《指引》也禁止了涉及疾病预防、治疗功能的宣传,以及使用医疗用语或混淆商品与医疗服务的表述。

北京市直播带货合规指引(征求意见稿)

  为了督促平台经营者规范营销活动,《指引》还要求直播带货平台制定禁止、限制营销的商品或服务目录,并采取有效手段确保直播间运营者按照目录要求开展活动。

  随着《指引》的发布,直播带货行业或将迎来更加严格的监管环境,行业内的乱象将得到有效遏制,消费者的权益将得到更好的保障。

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