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生鲜零售的三道关

  三、打不败的社区菜场

  传统业态的有序退出也是影响生鲜零售发展的重要问题。更何况当前的环境下,由于政策牌照原因,社区菜场这样的传统业态具有明显的服务便利、房租成本等优势,线上生鲜零售企业处于竞争劣势中。

  云涛告诉捕手志,一线市场做了两年之后,他发现在生鲜特别是日常的果蔬肉蛋等刚需品类传统社区菜场有着难以超越的优势。

  「市区1公里内都会有一家社区菜场,社区菜场老板们基本都是一个村的,直接把一个区域的市场给包了,在市场上都耕耘了十几年,跟周边社区住户打好了关系,对市场的控制比想象中深。菜场内每个档口都是个人的,他们投入的精力都是无限制的,招聘来的员工根本比不了。」云涛向捕手志说道。

  社区菜场的便利度比想象中要好,目前并没有证据表明线上买菜到家在便利性上要优于社区菜场,而成本上更没有优势。

  由于社区菜场属于菜篮子民生工程,具有众多政策利好,享受补贴福利和主食现制牌照等。在政策扶持下,社区菜场可以开设在简易房内、甚至可以做露天集市,独特的主食现制牌照更是杀手锏——主食现制与蔬菜品类一样属于高频刚需服务,同时又无限接近于标品且折损率可控,毛利率上却又高出不少。

  社区菜场一般由专职经营果蔬品类的个体或加盟老板开设,整个社区菜场面积在100~200平米,内有老板经营的果蔬摊位和多个招商的主食现制档口组成,主食现制档口的租金收入能够抵消部分场地租金。所以,即便是成本较低的前置仓,在高昂的房租和配送成本面前,也无力与社区菜场竞争的。

  「一家社区菜场每天能做到600单,一个前置仓目前是500单,而一个前置仓覆盖的3公里范围内有5~6家社区菜场。」云涛表示社区菜场的业务量要远大于线上,想在果蔬品类上做出成绩,只能与已有的社区菜场合作做赋能,提供到家服务。

  另一个数据也在一定程度上支撑了前半部分结论,目前生鲜电商渗透率最高的是上海,但也只有10%,全国在3.44%。夫妻老婆店、社区菜场这类形态掌握着更广阔的生鲜市场。

  实际运作中,诸多社区菜场内的主食现制档口已经搭建起简易的美食城服务,主食现制档口在社区菜场内所占比例越来越大。馒头包子糕点豆浆油条基础项之外,卤味凉菜炸鸡凉皮等等边界越踩越宽。通过线下走访,捕手志发现部分社区菜场主食现制档口已经占用总面积近一半空间,部分社区菜场老板也不再自己打理果蔬摊位,而是将摊位提供给离供应链源头更近的个体供货商。

  不过不是所有菜场都有竞争力,例如:北京三环某社区菜场,面积200平米左右其中一半是主食现制档口,这里的菜场、档口老板并没有与住户形成密切的关系。原因是在小区周边1公里范围内分布着沃尔玛、家乐福、物美等大型商超,这家社区菜场的果蔬价格并不具备竞争力,也就没有加深关系的机会。

  总结下来,在距离品牌连锁商超不远的社区里,没有价格优势的社区菜场在果蔬品类上就不具备竞争力。理论上来说,一家社区菜场一旦占据了点位就难以被替代,而目前仅北京就已经有2000多家社区菜场,占据了几乎所有点位,不具备成长出一家新的连锁社区菜场的可能。

  一位苏宁小店店长告诉捕手志,目前北京地区苏宁小店数量达到500家,只有少部分(10家左右)拥有主食现制牌照,其所在的店铺拥有主食现制牌照,已经引入第三方入驻提供现制煎饼果子。

  苏宁小店在选址上注重靠近社区,但还不能保证大部分店面拿到主食现制牌照,以此可以看出社区菜场的政策优势。同时,苏宁小店店长口中所说的总部与第三方合作入驻的主食现制窗口,他们与社区菜场的个体户没有差异,至于苏宁小店是否学习社区菜场一样采用档口招商的方法降成本,捕手志没有得到回复。

  不过政策环境正在发生变化。

  近两年,环境治理运动正在国内上下各层面开展,就连农村地方也下达了大量环境治理政策。社区菜场的消防安全、垃圾处理问题在此背景下突出出来,捕手志观察到北京地区的天通苑、北苑路北、安立路、牡丹园等多家社区菜场在过去几年里相继关停合并。

  云涛也承认了这种情况的存在,并表示自己所住小区的社区菜场也已经关闭,但买菜是民生服务,社区又进行投票允许原来的社区菜场通过货运大篷车的方式,每天早上到小区进行售卖,这种模式的成本反倒更加低廉。

  食行生鲜表示在当下垃圾分类等环境治理的推动下,社区菜场由于严重的垃圾问题必然无法长久。同时食行生鲜的生鲜预定+全程冷链+无人自提冷柜模式,已经获得了上海、苏州市政府的推广,最近贵州省刚刚对其进行调研。

  从2014年开始,政策层面逐渐放开了社区闲置空间商业化的限制。2016年中央城市工作会议的一份配套文件中推行开放式社区指导,试探性地为社区内商业建设扫除障碍。随着近些年城市地下空间改造,依靠地面公共空间做自助机柜服务,通过地下空间做零售物流服务的路径正在显现。

  目前像食行生鲜这样需要物流车辆进入社区配货的模式,已经没有政策和管理上的障碍,物业保安进行登记开关大门的时间,也正在利用自动化设备推进解决。

  但鉴于民生市场的复杂性,不可能出现一刀切政策迫使社区菜场等形态快速大范围离场。生鲜零售发展注定是一个缓慢过程。

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