2.“贩假”成灾？
然而，在主播和电商的互惠利益链中，还有重要的一环——主播的粉丝，也是电商的消费者。
近来，快手主播和电商矛盾有所激化，主要由于电商假货问题频出，伤害了粉丝的利益，从而伤害到主播的利益。
目前，快手上主流的电商主要分为两类。一是小规模自产自销，以下沉市场农产品、手工艺品的个体户为主，这是快手电商主要推动的类别，此前的“稻城的藏族姑娘卓玛通过快手卖松茸带动全村致富”就是一个经典案例；二是卖化妆品、保健品、生活日用品的商户，多数自称是工厂直销，把握大量货源且价廉。
最早公布电商计划时，快手第一个拉入局的也是“微信生态第一股”有赞。有赞上商家多，成熟度高，商品丰富，可以和快手生态无缝衔接，后来快手也拉入了淘宝和拼多多。
电商评论人庄帅提到，快手电商的商业模式和微商相似。“快手小店上线前，平台上就已经有很多微商，都依赖于社交关系链的拉动。微商最显著的特点是毛利率高，可以把价格压到很低。这符合快手里下沉市场受众的消费习惯。”庄帅说，“就像微商一样，很多产品是贴牌生产，找供应商拿货，质量和售后很难保障。”
正因为如此，很多快手电商会集中售卖少数几类产品，如洁牙膏、面膜、T恤等，品类并不丰富，但毛利率较高，冲销量是王道。
“快手是微商成几何倍增的放大器。”一直研究快手的靠谱汇创始人李星提到。
同时，这些产品的质量几乎没有保障。不少用户反馈称，在快手上买到了假货或者粗制滥造产品，与描述相差甚远。
买到假货时，退货无门的粉丝不仅会抱怨电商，也会把怒气发到主播身上，甚至脱粉。“我是看在大主播的面子上才买的，我那么信任他，他却放任无良电商骗粉丝。”王欣在微博晒出了在MC高迪直播间买到的假洁牙膏，生气地表示脱粉。
因为涉嫌售卖假冒伪劣产品，徐婕近期在快手上也已销声匿迹。她的店铺被关闭，直播权限遭封禁，短视频也没有再更新。
原因是她所卖的洁牙慕斯遭到不少用户投诉。“将近50块钱买到一套5管，一管只有拇指大小，两次就用完，都怀疑是不是赠品。而且朋友跟我说看了下标牌是三无产品。”王欣提到。
另一个自称受害者的用户直接晒出了短视频，她在商品信息验证中心网站上查询产品的条形码，显示没有搜索结果。
一时间，快手上知名的主播群体都站出来抵制徐婕。5月20日，在快手四大直播之一“方丈”和其徒弟的连麦直播间里，徐婕空降，一次刷出10万元，希望能有机会解释假货的事情。而方丈只果断说了句：“把她踢出去。”
“尽管主播非常需要电商们的打赏，但如果因为打赏败坏了名声则是得不偿失，主播不会站在粉丝的对立面。”陈阳提到。
然而，一位接近快手红人圈的人士透露，“徐婕只是利益链的一环，她是一个还在上学的小演员，打赏的钱和货从哪里来？背后有供应商在支持。”
上述人士形容，掌握货源和供应链的人才是站在金字塔的顶层。例如，在快手上拥有1500万粉丝的红人吴召国，除了以营销达人身份开设电商课程，也为腰部和底层电商提供货源。
而更多供应商无需抛头露面，只要和网红合作就可以获得利益。“徐婕优选店里都有专门的团队对接和打理，她只负责露面卖货，”该人士提到，“她卖的是三无产品，还有可能是大厂留出的尾单，成本可能只是售价的零头。”
对此，徐婕的经纪人对全天候科技表示，目前徐婕还在剧组，不方便回应。“没有任何官方证明过她的产品有问题，快手上面太多人带节奏了。”经纪人提到，徐婕近期已经把重心转移到拍戏了，可能很少有机会上快手。
快手已经意识到电商的盲目扩张和假货频出问题。
今年3月,快手电商发布《快手小店经营违规管理规则》、《快手小店商品推广管理规则》、《快手小店售后服务管理则》、《快手小店发货管理规则》等四项规则加强对快手平台上的电商经营治理。对已经开通快手小店功能的卖家,快手电商要求熟读《快手电商考核规范》并参加考核。在常规的用户举报、投诉之外,快手电商还会主动抓取卖家的违规行为,并施以相应的处罚。
5月底，快手首次公布电商处罚名单，同时披露相关统计数据，累计处理违规电商用户345人，累计为20454149位消费者提供了消费保障。
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