刘强东已经很少出现在公司大大小的业务会议上，除了高级别的管理会议。这位曾经事必躬亲的京东创始人开始学会放权，把时间更多放在思考集团的出路和未来上。
京东“二把手”缺失的问题在2018年显露无疑。《华尔街日报》曾报道称，刘强东不在场时，技术上来说京东董事会已经寸步难行，因为京东的章程规定，刘强东不在场的情况下，董事会不得举行正式会议，除非他自己回避。
去年年底，京东进行了新一轮组织架构调整。这次调整被称为京东史上规模最大的组织架构变革：京东商城被划分为前台、中台、后台三部分；新成立了平台运营业务部、拼购业务部，整合生鲜事业部并入7 Fresh；同时，徐雷被推到台前，任轮值CEO，京东内部三大事业群从向刘强东汇报，改为向徐雷汇报。
有京东内部人士对《深网》表示，在此次变动后，京东集团创始人、董事局主席兼CEO刘强东在京东内部变得更像精神领袖，徐雷则走上前台，开始实际担负起整个集团的核心业务。
在今年年初京东年会的演讲台上，权柄的交接成为现实：演讲人从刘强东变成徐雷。和刘强东往年更多关注未来的演讲不同，酷爱足球的徐雷选择了脚踏实地，他在演讲中表示京东商城未来的经营理念，是“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”。
与上市前后几年不同，精英职业经理人逐渐退出京东管理舞台，更多草根出身的京东人走上前台。京东数科CEO陈生强，2007年4月加入京东；京东物流CEO王振辉，2010年加入；还包括7FRESH负责人王笑松，3C电子及消费品零售事业群负责人闫小兵，时尚家居平台事业群负责人胡胜利等。
京东商城、京东数字科技、京东物流，则是刘强东再造京东的三架马车。重回创立之初的创业公司文化，吃苦、拼搏、激情也屡屡在京东最重要的公开场合被提及。
近日有京东相关部门员工透露，995、996的工作机制正在内部推行。京东官方对外回应称，“拼搏和激情是写在京东血液里的DNA，京东第一阶段的成功就是靠做最苦最累的事情拼出来的，而京东未来的发展除了更加拼，别无捷径。”
追赶百度or被拼多多追赶
即便京东最坚定的支持者，也不得不承认刚过去的一年是京东的水逆之年。
京东曾以一波持续两个月股价大涨拉开2018年的序幕。去年1月底，京东股价达到整年最高值50.68美元，市值则超过700亿美元，外界评论此时的京东为“超过百度只差一个涨停板”。
从此以后京东股价一路高台跳水。在诸多国内科技公司先后冲击美股、港股市场的大背景下，京东的股价却几近腰斩，最终市值不足300亿美元。
和年初冲击百度的目标相比，市值不被新贵拼多多超越在年底成了京东更现实的目标。
糟糕的是，尽管京东守住了市值这条底线，但在多个数据层面已经被拼多多超越。去年第三季度财报显示，京东年度活跃用户出现下滑，由上一季度的3.138亿下滑3%至3.052亿，而拼多多已经在年活跃用户数上对京东完成全面超越。根据questmobile数据显示，在用户使用频率和时长这两个指标上，京东也落后于拼多多。
这样的数据其实可以说明，“黑天鹅事件”并非是京东股价下跌的最主要原因，在该事件出现前，京东股价一直持续下跌。
财报数据显示，京东营收同比增幅逐渐下滑，2018年京东前三个季度的营收增幅分别为33%、31%和25%，其中第三季度财报增速是最近9个季度以来的最低值。
2018年，外部环境对京东也并不友好。整个资本市场在这一年进入寒冰期，多家投资机构都曾对《深网》表示，在这样的环境下，投资机构更希望拥有现金回报较快的项目。年初，京东基石投资者高瓴资本退出京东大股东。高瓴是京东的主要资本来源之一，曾在京东早期重金投资3亿美元，在京东自有物流建设中扮演了非常重要的角色。
2018年第二季度，京东持股机构数量达到585家，为历年最高，但到了第三季度，只剩下100家机构持股京东，持股比例更是从21.64%降至0.90%。
8月底，在明尼苏达事件发生后，加剧了大量投资者担忧，京东市值缩水近千亿元，精神领袖无法将自己的全部精力放在公司上让整个京东人心惶惶，有消息显示在该年双十一大促中，京东并未像往年一样进行大量的广告投放。
这并不是京东第一次遇到大危机，10年前亚洲金融危机爆发时，京东曾因资金链出现问题几乎死亡，但最终京东逆风翻盘，并最终成长为中国电商两极之一。
12月22日，美国明尼阿波利斯市亨内平县检察官办公室公布调查结果，决定不予起诉，明州事件终于告一段落。消息发布后，京东股价快速拉升，涨幅一度达10.45%。
熬过最艰难时刻后，京东加速了变革步伐。
管理变革
当徐雷登上今年京东集团开年大会时，他难得穿上了西服和领带。在未来，这或许将成为一种常态，徐雷将更多取代刘强东的位置，站在京东的最前台。
徐雷说，过去一年，可以说是京东历史上内外部环境变化最剧烈的一年，在经历了十几年的高速增长之后，商城进入到了一个大变局时期，各种不确定的状况突如其来。
“但我们必须要肯定的是，虽然我们遭遇到了很多困难，但商城业务的基本面依旧非常良好，我们依旧是最受用户信赖的零售平台，为海内外超过3亿个家庭提供了稳定放心的服务。”
此前曾有外界评论称阿里巴巴的合伙人机制让其人才辈出，如阿里巴巴集团CEO张勇，前蚂蚁金服CEO、现电商平台Lazada董事长彭蕾，现蚂蚁金服董事长井贤栋，蚂蚁金服总裁胡晓明等。
但事实上，除了和刘强东共同打江山的元老级人物徐雷之外，更多的京东新高层正在涌现并担任重担：
京东物流CEO王振辉，2010年4月加入京东，历任京东智能总裁、运营体系负责人等多个职位，推出多个物流服务新模式，并打造了京东“亚洲一号”智慧物流中心；京东数科CEO陈生强，2007年4月加入京东集团，曾任京东商城首席财务官（CFO），建立京东集团经营分析体系；京东集团高级副总裁、7FRESH负责人王笑松，3C电子及消费品零售事业群负责人闫小兵，时尚家居平台事业群负责人胡胜利……
这批老臣以外，在京东内部有着“青年近卫军”之称的管培生也开始承担更多责任。
有消息显示，在近日京东内部开启组织变革，启动高管轮岗。原京东CHO（首席人力资源官）隆雨将从管理后台走向业务前台，继续担任集团CLO（首席法务官），向京东集团CEO刘强东汇报，同时还将兼任国际业务特别助理，和CSO一起协助集团CEO管理海外业务。
接任隆雨CHO职务的正是京东第二届管理培训生余睿。余睿2008年以管培生身份加入京东，历任华中区区总、华东区区总、京东集团副总裁并兼任过1号店CEO、用户卓越体验部、客户服务部负责人。京东方面对此次高管变动表示，“作为快速成长起来的年轻高管，余睿在此次轮岗中将从业务前端转到管理后台，在集团管理层面进行更多的锤炼和沉淀，更贴近业务进行支持。”
京东管培生计划从2007年开始实行，面向应届毕业生，旨在寻找“一张白纸”的新人，培养京东后备力量。显然，这批年轻人正在成为京东最重要的管理后备力量。数据显示，到2016年这一届，京东共招收管培生444名，其中有两人已经晋升到副总裁级别，20多人晋升到总监级别。
在新人成长的同时，一些高管也将面临优化的命运。京东方面对《深网》确认，在京东集团开年大会上，京东宣布2019年将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管，对于京东这样一家拥有18万人的企业，京东该级别的高管预估在几十到一百人左右。
在开年演讲中，徐雷承认公司存在的管理问题，“我们的组织能力和行为方式出现了问题：客户为先的价值观被稀释，唯KPI论和‘交数’文化盛行，部门墙越来越高，自说自话，没有统一的经营逻辑，对外界变化反应越来越慢，对客户傲慢了。我们由一个行业的颠覆者变成了被挑战者。”
除了在员工里开始推行995、996的工作机制，刘强东也在内部强调，管理层必须以身作则，回归初心和创业的激情。
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