无人店进入洗牌时间！门前冷清，多家关店

　　摄像头坏掉的苏宁biu一小时无人进入

　　如果说智东西探店的第一家京东无人超市只是不甚热闹，那么位于朝阳区苏宁生活广场的苏宁biu则可谓是门可罗雀。

　　首先在进店前的体验方面，苏宁biu相较京东无人超市就差了一大截。

　　在进入苏宁biu之前，可以看到店门口放了两个牌子，提示用户在扫描二维码后方可入店。于是笔者便根据提示根据右边的二维码一步步下载了苏宁易购，最后却发现原来苏宁易购APP中并没有相关的人脸识别入口。

　　于是，在周围好心人的一番提示后，才发现原来进店要下载的是左边的二维码。于是笔者又根据左边的二维码下载了苏宁金融APP。

　　但是这还没完，接着，笔者又根据引导分别填入并验证了自己的手机号、身份证号、银行卡号等一大堆信息之后才总算开通了苏宁的免密支付，得以进入人脸识别模块。

　　在店门口折腾了半个小时终于弄好了进店需备的信息后，笔者原以为这样就能轻轻松松进店体验，但是却不想再一次被卡在了店前的闸口。

　　第一次刷脸进店不成功，笔者以为自己没能让摄像头捕捉到自己，于是第二次便扬起了一张大脸，然而闸口冷漠的紧闭。第三次，笔者以为是因为自己的面部表情不够生动，因此让摄像头以为自己是一个假人。

　　于是，为了进店，笔者对着店门口的摄像头不间断地微笑、点头、做鬼脸，旋转、跳跃、不停歇，然而闸门依旧紧闭。此时，好心人再次出现提示，这里的摄像头早已损坏，想进店只能从中间的一个开放通道进入。

　　废了九牛二虎之力进店后，笔者发现，苏宁biu主营产品为衣物鞋帽，这一点倒是与普通的无人店有所区别。不过虽然名为无人店，但是苏宁biu中依旧还是有两名店员在营业。

　　另外由于苏宁将苏宁biu与苏宁极物两家店放在了同一个店面内，因此整个店面的摆放会稍显混乱，不知情的消费者可能会误将属于苏宁极物的一些小件商品与苏宁biu中的衣物当成同一店铺的商品。

　　环顾四周可以发现，苏宁的biu无人店中一共有三个摄像头，第一个安装在进门位置用于识别用户身份，第二个安装在店内用于将消费者面部数据与此前在苏宁APP中的线上消费关联来为用户在大屏上实时推荐商品。

　　不过根据店员表示，苏宁biu无人店入口的摄像头坏了已经有一个多月的时间，因为摄像头成本较为昂贵且难以找到替代品，因此也就一直未曾对其进行更换以及维修。

　　而店内用于进行实时商品推荐的摄像头，在体验时也显得似乎并不是那么灵敏。笔者先后数次从摄像头下经过，相应的导购大屏都是毫无反应，让人一度怀疑这个摄像头是否也如门口的那个已经罢工许久。

　　最后一个摄像头则安装在结算通道前，用户购物结算时只需要从通道中经过看一眼摄像头即可完成购物。

　　商品识别则由贴在衣物标签上的RFID芯片来完成，在用户经过结算通道时，闸机通过识别RFID芯片中的存储信息加上用户此前已经开通的苏宁免密支付，用户通过闸机即完成整个购物流程。

　　整体来说，在苏宁biu从扫码注册到走出店门的一个小时时间里，于笔者个人而言用户体验并不算好。

　　首先，苏宁biu的进店流程过于繁琐，不仅需要用户额外下载APP开通新的支付渠道，而且还给了用户一个错的二维码。

　　进店后，苏宁biu中的商品也略显单一化，只有衣帽等大件商品，利用RFID芯片进行商品识别也增加整个店铺的运营成本。同时，在笔者前后注册进店的一小时时间里，该店并没有其他消费者前来消费购买，尽管当时是在周二的下午四点，但是如此冷清的场面也着实让人震惊了一番。

　　最重要的是，在为了进店注册了苏宁的两款APP之后，接下来的三天时间里不断的接收到相关的短信广告推送，令人不胜其烦。

　　不难看出，苏宁的无人店探索从技术到运营各个方面都算不上成熟，但是好在背后有母公司苏宁源源不断的财力输出才令其得以维系，但是如果换成小企业一不留神就会变成行业内的先烈。

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