亚马逊vs沃尔玛：5000亿美元的印度之战

　　亚马逊出价更高：但最后收购Flipkart的却是沃尔玛

　　然而到了2016年，麻烦来了。

　　贝佐斯不停往印度亚马逊里投钱，Flipkart生意受阻，公司不得不裁员。2017年4月，它从腾讯、易趣网和微软等财团那儿筹集了14亿美元，并接受了116亿美元这一较低估值。而且，由于Flipkart的外商股权太多，它不能再进行产品直销，而必须采用市场模式，即让本土独立商家售卖他们自己的产品。

　　和亚马逊一样，Flipkart也投资生产热销商品的子公司。但高管们表示，这一转变是公司内部混乱的结果，它损害了买卖双方的交易体验。

　　2017年底，Flipkart的生意有所好转。

　　Flipkart收购了Myntra，一个热门时尚网站，它是全球品牌服装和印度民族传统服饰交易平台，在互联网上创立了除智能手机外的另一个热门销售类别。

　　Sachin和Binny Bansal还招募了Kalyan Krishnamurthy，他们的前首席财务长，一位热情、语速快的老虎环球前员工，曾在易趣公司工作过。 “印度是个你不能只有一种策略的地方，”Flipkart的首席执行官Krishnamurthy说，“你需要24种，甚至更多。”

　　接着，收购者沃尔玛来了。

　　在2018年前六个月里，印度媒体频繁报道了Flipkart和沃尔玛之间的传闻。据两位知悉这场谈判的人士透露，当时Flipkart的高管们也曾与亚马逊CEO贝佐斯交谈，甚至去拜访了贝佐斯位于西雅图的家。

　　在首席并购代理Peter Krawiec的帮助下，贝佐斯着手收购Flipkart。而沃尔玛高管在印度参加哈佛商学院为他们专门开办的、关于印度地区高管教育的课程时，偶然得知了这一消息。

　　这两家零售巨头看见了印度电子商务市场的巨大潜力，去年一年，他们间的斗争使Flipkart的估值从116亿美元飙升至200亿美元。

　　据知情人士透露，其实亚马逊的出价是比沃尔玛要高的。尽管贝佐斯有信心获得印度监管机构的批准，Flipkart的投资者还是担心在反垄断审批的过程中会遇到困难。

　　而且Flipkart的董事会急于将这个已经十岁的创业公司兑现，最终在今年9月沃尔玛以160亿美元成功收购Flipkart。沃尔玛CEO Doug McMillon在宣布收购后造访印度，并告诉Flipkart的员工：“我们的目的是给你们更大的自主权。速度很重要，果断也很重要。”

　　下一个目标：让不说英语的印度人网购起来

　　总体来说，亚马逊和Flipkart的客户生活宽裕，会说英语，定居在印度最国际化的城市里。让他们参与并逐渐习惯网上购物，确实是件困难的事——但也没有想象的那样困难。

　　两家公司的高管都表示，对公司自身以及印度电商的未来而言，最大的挑战来自那潜在的1亿用户——这部分人受教育程度较低，讲着印度22种主要语言中的某一种。

　　今年秋天，亚马逊推出了印地语版网站和App。

　　高管们补充道，他们可没用机翻。图像突出显示，诸如“免费”和“移动电话”这样在生活中常用的词，依然是英语。

　　“不是我们在耍花招，” Agarwal说，“网站和App都采用意译的方式，保留了应该用英语表达的内容，并根据客户实际谈论的内容翻译成印地语。”

　　在Flipkart，员工们也强调寻找下一批用户的紧迫性。

　　UG负责人Nagaram说：“我们重新来过；现在公司心态最大的变化，是不再把用户同化。”Flipkart派遣研究人员到城镇和乡村去研究人们想要什么，以及如何使用他们的智能手机，同时正准备推出五种当地语言服务版本。

　　他们最近还推出了一款名为2Gud的网站，专门面向低收入用户，提供各种二手和翻新的电子产品和电器。

　　实体零售：高度分散的主战场

　　消费者争夺战的另一个主要战线是实体零售领域，它占印度零售总额的一半左右——即使按当地的标准衡量，它也是一个高度分散的市场。

　　两家公司都在进行试验。除了在几个主要城市运送杂货外，亚马逊最近还加入了收购More的队伍中。More是印度第四大杂货连锁店，旗下有约600家超市。

　　在班加罗尔， Flipkart也开始了杂货运送的业务。他们觉得自己能从沃尔玛——这家全国最大的杂货商那儿学点东西。

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