2017年底，京东集团创始人刘强东在微头条发了一条信息：“京东智能售药柜正式开始部署，未来每家药店都可以实现24小时无人售药”。看似波澜不惊的消息，却撩拨了不少人心，甚至有医药企业认为“狼来了”。
自刘强东发布微头条后，京东智能售药柜却没了后文。一位接近京东的人士告诉《中国企业家》，“（这个新项目）基本上没有走出第一步就挂掉了”。
智能售药柜项目的折戟，只是京东在医药电商领域的局部失利。实际上，自1999年中国医药电商开始进入探索阶段后，这个全新的市场就吸引了诸多巨头和创业者的关注。而京东和阿里，都在2011年同步试水医药电商。
在医药流通环节，互联网+的想象力是巨大的。商务部的数据显示，2017年全国七大类医药商品（药品、医疗器械、化学试剂、玻璃仪器、中成药、中药材及其他）销售总额20016亿元，其中药品零售市场4003亿元。医药电商方面，2012年销售规模仅133亿元，2017年达1211亿元，药品网购占比甚至低于10%。
及至2018年，医药电商领域终于崭露头角。北京时间9月12日，从1号店剥离出去的1药网母公司111集团在美国纳斯达克上市，成为互联网医药健康第一股；9月初，健客宣布B轮获投1.3亿美元，计划于2019年赴美上市；对于港股上市不久的平安好医生而言，医药电商近年来成为了其主要收入来源。
但一位知名医药专家告诉《中国企业家》，中国医药电商市场已被两大电商巨头京东和阿里占领。“两家合计约占全国在线药品交易市场的70%。”网上药店好药师的市场总监张丁丁则认为，在两家的攻势下，医药电商行业的中小玩家基本没有机会了，上市只是它们进行资本运作的一种手段。
只是这七年下来，京东和阿里走得并不轻松。
艰难试水
医药电商行业过去流行一种说法：“牌照难于上青天。”因为政府对互联网药品交易服务施行牌照管理，分别有A、B、C三证，它们的申请主体分别为医药第三方交易平台、医药生产/批发企业、连锁药店，分别可提供医药交易的互联网平台服务、互联网药品批发服务（B2B）、互联网药品零售服务（B2C）。
上述三证存在多年，它们曾将大部分电商拒之门外，也让京东和阿里为此奋战，遭遇多次波折。
2011年7月，京东曾通过与九州通（2009年获得C证）成立合资公司“京东好药师”来获得有资质的经营权。两年后，京东退出了“京东好药师”的所有股权。双方分手的一个重要原因是都想控股且争执不下。尽管根据协议，九州通占51%，京东占49%。
张丁丁在2013年底入职好药师，恰逢九州通与京东终止合作不久。“那时候，好药师仅数十人，基本都是新员工。”张丁丁向《中国企业家》透露。
京东还酝酿过全新的医药B2C平台“京东医药城”。在2013中国医药电商年会上，时任京东医药城CEO的崔伟透露，京东医药城将于8月底上线，并公布了首批在八个城市独家合作的八个连锁品牌，包括德生堂、复美、京卫大药房等。
然而，京东医药城还是夭折了。“没有牌照是一方面，京东在这块业务上也出现了高管内斗。”知情人士告诉《中国企业家》。
也是在这一年，京东旗下京东善元（青岛）电子商务有限公司以数十万元的价格收购了青岛安吉堂大药房，后将其更名为京东大药房。2015年7月，京东第一次向监管部门申请线上的售药资质。4个月后，京东获得由山东省食品药品监督管理局颁发的C证，具备以网上药店的身份向个人消费者销售医药。
业内人士向《中国企业家》透露，几乎在九州通与京东接洽的同时，复美大药房也找到阿里想进行类似的合作。阿里拒绝了，因其更看重平台生意。不过阿里挖角了复美大药房当时的负责人金锋。
2011年6月，天猫试水医药业务，仅运营18天，便被浙江省药监局以“没有网上售药资格”为名约谈整改。2012年2月1日，天猫再次调整医药业务上线，8天后，再度暂停服务。2012年2月28日，天猫医药馆正式上线，但仅提供药品信息展示，消费者选中需要的商品后将跳转到相应医药商的官方网站上完成交易。
为拿到牌照，阿里不惜砸重金。2014年1月，其以300万元购入河北慧眼医药科技（下称河北慧眼）。
河北慧眼在2013年11月首家获得第三方平台药品网上零售试点资格（平台上的入驻商家为个人消费者提供药品零售服务）。收购完成后，天猫拥有了“试点B2C平台证”。
2016年5月，天猫医药馆收到河北食品药品监督管理局的通知，不再延续第三方平台药品零售试点资格。这次被叫停的不只是天猫，2014年7月获此试点资格的八百方和1号店亦如此。
CFDA官网挂出来的文章显示“互联网第三方平台药品网上零售试点工作结束”，并称试点过程中暴露出第三方平台与实体药店主体责任不清晰、对销售处方药和药品质量安全难以有效监管等问题，不利于保护消费者利益和用药安全。
此后，互联网第三方平台只能展示药品信息，不能涉及药品在线交易。消费者要想在互联网第三方平台购买药品，须先提交需求，订单转移给入驻的网上药店。这意味着平台企业只能通过为其他电商导流量的方式进行利润分成，无法实现真正的平台化销售（当然，仍有不少平台在打擦边球）。
阿里在医药领域的尝试没有局限在天猫医药馆。2014年1月收购河北慧眼的同时，阿里联合云锋基金斥资13亿港元入股香港上市公司中信21世纪（00241.HK）。同年10月，中信21世纪更名为阿里健康。第三方平台药品零售试点结束后，2016年7月，阿里健康以1680万元收购广州五千年医药连锁有限公司的全部股权，从而获得了C证。不到一个月，阿里健康将五千年的网上药店良心大药房更名为阿里健康大药房。
至此，京东和阿里涉足医药电商，算是都迈出了一大步。但当京东和阿里像西天取经一样，终于搞定牌照后，医药电商的牌照居然全部放开了。2017年，互联网药品交易服务B、C、A三证陆续被国务院取消。
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