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线上社交≠咖啡消费
瑞幸与腾讯战略合作，主要表现在大数据、移动互联网、人工智能等技术在线下场景的应用转化与微信小程序的智能化营销。这可以概括为两个方面，一是实体门店的智慧改造，二是社交大数据的应用。
对于实体零售商，腾讯的自我定位是“数字化助手”，这在今年3月成立智慧零售战略部之后，推进速度更是全面加快，衣食住行用等多个行业均已有标杆案例。瑞幸门店的智慧改造，只是时间长短问题。重点在于社交大数据的挖掘。
从用户的角度来说，不同品牌们的本质区别，可以进一步总结为：星巴克用户群集中在线下场景，瑞幸用户沉淀在APP，连咖啡则在微信（服务号和小程序）。
发生在星巴克门店里的线下社交，咖啡属于刚需消费。但沉淀在APP和微信里的用户，对于咖啡需求还是相对比较随机。如何线上社交链接到咖啡消费，是瑞幸、连咖啡等互联网咖啡品牌们需要解决的事。
“我们正在小程序上做更多的投入和研究。”在签署合作当天，瑞幸咖啡CMO杨飞曾向媒体表示，（瑞幸）APP+小程序的搭配是高配，相较于APP，小程序作为重要补充会轻巧很多，瑞幸可以用游戏思维包装小程序。
笔者认为，这种轻巧，并不仅仅指小程序“随用随走”的灵活特点，而是获客成本的轻巧。瑞幸烧钱10亿扩张，烧出今日超千家门店、2600余万杯量以及在App Store“美食佳饮”类目TOP4的装机量。但其社交分享裂变链路，仍需借助微信生态来完成。眼下与后者直接深度合作，是一件顺其自然的事。
连咖啡显然是微信社交红利的早期受益者。据悉，连咖啡模拟经营类小程序“口袋咖啡馆”上线首日PV便超过420万，且10%以上实现真实销售，并且截至8月底，已有100w家连咖啡的虚拟咖啡馆开出。
《零售老板内参》APP注意到，作为对咖啡拼团的补充，连咖啡已经为这种小游戏设立现金激励制度，确定以一级分销的模式在微信卖咖啡。尽管模式是否成立尚有待时间验证，但这起码给到还在观望的星巴克们一个提醒，基于微信社交生态探索咖啡新零售，仍有很多故事可讲。
什么时候星巴克的地位真正被挑战了？是他们的社交场景被互联网公司夺去的时候，也就是微信社交红利被广泛挖掘的时候。
但是微信的红利在咖啡这条新赛道上的局限性，也不是没有。
“all in”微信的连咖啡，早期没有决心投身APP的原因，在于咖啡的商品清单，相对固定，品种集中且数量有限。导致无法单独支撑起一个APP的产品饱和度，自然会导致用户粘性的缺失。而APP的早期机会（连咖啡发力于2015年）没有抓住，又让连咖啡的会员沉淀、品牌累计及业务线扩展存在天然的局限。
这是连咖啡过度聚焦微信社交流量和营销裂变的红利之余，不得不承受的模式代价。从这点来说，瑞幸带着门店+APP的两端，如今再投身微信端的布局，从时间先后顺序来看，反而让瑞幸在多端口的布局上，显得更完善。更进一步的观察，需要看瑞幸如何在不同端的营销场景上，做好三者的会员关系的协同。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 在箱子里喝咖啡 台湾首家星巴克“集装箱门店”将开业 可口可乐承认收购Costa咖啡主要是因为它的供应链 半年融资上亿 千亿校园咖啡市场如何掘金？ 精品咖啡Blue Bottle计划进入欧洲 但中国市场还要再等等 咖啡大战开幕：星巴克抱团阿里 costa卖身可口可乐 搜索更多: 咖啡 |
