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赋能物美便利店 完成新一轮融资的多点Dmall如何突围?

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  赋能近300家物美便利店,多点如何将模式跑通?

  对便利店的赋能,刘桂海表示现在还不急于上线O2O业务,而是侧重后端的改造。“电商业务诚然重要,但零售商自身价值更重要。我们希望帮助零售商把自身商业运营更成熟后,再去提升电商能力,对于这两件事情我们是有主次的。”刘桂海表示。

  以物美便利店为例,首先是实现会员数字化,并与物美其他业态的会员系统打通。它产生的效果不仅仅是会员能够享受部分商品的折扣,还包括在物美便利店购买产生的积分,可以在物美大卖场和多点APP内使用,还可以在资源互换的合作伙伴那里使用。

  除了会员数字化,多点Dmall还会帮助门店优化选品。物美便利店改造升级的过程中,优选商品成为重要环节,不仅要精减,而且要精选。刘桂海介绍了一款化妆品的例子,某区域的物美便利店内此前摆放有一款售价120元的化妆品,但多点Dmall通过分析周围用户消费水平,发现他们一般不会在便利店购买超过百元的化妆品,物美便利店最终将该商品下架。

  在多点Dmall帮助物美便利店提升运营效率的时候,还在促进便利店商品与物美大卖场商品同价。众所周知,便利店的商品价格多少会高于大卖场或者商超,但物美凭借较强的供应链能力,有望让便利店价格与大卖场同步。

  此外还有自助购设备的铺设。刘桂海此前并不认为自助购是便利店的刚需设备,但为了实现会员数字化,自助购设备还是上线了。而真正运行一段时间后,通过自助购设备结算的单量就远超刘桂海的预期,“或许它真的受年轻人欢迎。”

  不过多点Dmall关注的不仅仅是自助购设备订单量的增加,而是它是否真正提高了门店效率。目前,多点赋能的物美便利店有三种收银方式:普通收银机,多点Dmall研发的新型云POS机,还有自助购设备。门店将选择两种设备放置在收银台上,而收银台前依然只配备一名收银员。也就是说,便利店使用自助购的前提是,保证门店整体单量提升,且货损不会增加。

  从目前测试的结果看,物美便利店内的自助购设备,可以在不增加店员的情况下做到单量稳步增加。

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  阿里京东美团围猎本地生活,多点Dmall如何突围?

  在多点Dmall拓展便利店业务的同时,阿里、京东和美团正在加大在本地生活领域的投资。阿里将饿了么与口碑合并,成立的新公司独立完成30亿美元的融资;京东到家拿到沃尔玛、京东投资的五亿美元融资;美团上市同时,将商超便利业务与外卖剥离,成立“美团闪购”主攻商超便利业务。

  显然,本地生活领域即将迎来新一轮激烈竞争。

  对于这种竞争格局,刘桂海并没有忧心忡忡,在他看来,多点Dmall与流量平台的打法、赛道有很大差别,这也决定了流量平台的资本大战对多点Dmall影响不会很大。

  多点Dmall通过与物美超市的深度合作,以物美超市为实验场,得以全链路改造传统商超,直到模式跑通。在这个过程中,多点Dmall对比流量平台的赋能模式,它的优势是更了解传统零售的痛点,也更看重后端的改造。当然,刘桂海也坦言,从流量角度,他并不认为多点Dmall会在阿里京东之外打造另一极。

  但与流量平台的不同不仅限于此,基因不同导致他们看待问题的方式有根本区别。不管是饿了么、美团还是京东到家,我们发现他们共同的目标是打造一个三公里范围内的本地生活服务入口,一旦这个入口建立,这些流量平台将成为与用户连接的主角,没人能保证传统零售商还会处于什么位置。

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