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走在新商业十字路口的淘宝 迎来15年的变革

  -3 -原创怎么保护?

  淘宝的治理打击,主要分三个维度。即在主动发现预判抄袭、判定抄袭、治理裁决抄袭的前中后三个维度,实施打击治理的实际效果。

  发现预判抄袭方面,主要是原创者或品牌粉丝的主动投诉,淘宝会开通举报的一个入口,针对那些所谓的非原创进行举报。

  其次是平台根据各种迹象做的提前预判。淘宝的提前预判,是一门技术活。简单的说,就是根据“作恶者”的各种奇怪行为轨迹,做提前的预判。

  比如,有些抄袭者,不仅抄袭原创者,甚至会发起恶意反投诉,诬赖原创者是在抄袭他。这类抄袭者,在发起恶意反投诉之前,通常会有一些行为类似的反常动作。

  而这些人会在反投诉前,会大规模的去搜索原创者的商品和商标,如果原创者没有提前做好平台的首发备案登记,这些人就会去淘宝进行所谓的备案登记,企图用一些虚假的资质蒙混过关。

  现在,淘宝一旦有了这些预判的模型后,这些人在搜索进行时,包括喜欢在非工作时间发起投诉等,淘宝就能这个人有恶意投诉的企图。淘宝现在的技术识别能力,可以基于一套数据算法,提前预知这些人可能会在未来某个时段有此恶意投诉行为。

  这种提前预判“作恶者”的算法和判断,有点像传统超市抓小偷。正常的顾客在逛点购物的行为特征,一定和眼睛里喜欢左顾右盼的小偷,在身体语言上有非常多的不同。

  关于恶意投诉,淘宝不仅有针对原创的恶意投诉反制措施。此前,淘宝一直对于整个知识产权的恶意投诉,都有相应的策略。尤其是在身份资质造假、虚假投诉等扰乱市场的行为,进行重点打击。2016年,淘宝曾对一个恶意的知识产权代理公司,发起过民事诉讼。

  回到原创保护的问题,需要用互联网思维解决互联网商业遇到的问题。

  8月21日,阿里巴巴在“2018网络安全生态峰会”上,发布了保护原创的“首发创意保护”方案。这意味着,今后阿里巴巴平台上,只要原创者做好了首发备案登记,平台数据技术就会基于图象的算法、文本的算法,以及行为特征的算法,最终判定是否存在抄袭。一旦判定抄袭,平台对投诉会自动处理。目前,淘宝判定准确度可以做到99%以上。

  对于投诉涉及的抄袭者,阿里巴巴也会给这些人一个申诉通道,让他们举证究竟是不是抄袭。对于恶意的反投诉者,上文已经提到,阿里巴巴也会根据预判机制,提前筛选出来。

  对于那种没办法做100%判定的抄袭,或是跟原创近视度非常高的抄袭。阿里巴巴平台治理还会引入一种大众评审机制,这是一种类似英美法系的大众陪审团制度,数百名消费者基于自身经验判定谁是抄袭者,并进行投票,平台将依据投票结果进行处罚。

  而对于需要引入大众评审制度的案例,淘宝也会将数据量采取一定的规模化的手段。当数据体量达到一定量的程度,这种判定能够代表一般大众的最终意见。

  未来,阿里巴巴还会根据每个个案,花人、花时间去研究,把整个问题沉淀下来,不断地去优化平台的算法和判定机制。

  阿里巴巴知识产权保护高级专家汤缘透露,此前,“首发创意保护”机制已经历过近两年的调研与试点,期间所进行了一些判定,目前为止还比较平稳。

  全球司法界有一句达成共识的话是这么说的:“犯罪,永远走在规则的前面”。道高一尺,魔高一丈。违规永远是千奇百怪的,而只要是明文写下来的规则,就一定无法完全估量到所有的犯规和犯错。

  对于淘宝来说,纵然一个规则覆盖了所有的风险和违规,但在几个月或半年之后,作恶者总能找到规则的漏洞,去钻空子作恶。

  对于这种情况,阿里巴巴保护原创设计的平台治理体系,需要不断的升级。从原先的商品信息层面,去向人的行为特征找到更多优化的空间。既要从规则保护的层面,也要从商业演变的层面,提升淘宝对抄袭作恶的预判和发现。

  众所周知,直到今天,淘宝的第一品类依然是服饰,其次是大家居品类。而这两个品类,恰恰是最容易突出原创设计价值,吸引设计师在淘宝找到创业机会的品类。

  淘宝为了延续自己在服饰、家居品类上的优势,就必须在一个新的平台价值维度上,去及时的跟进调整一个新的平台治理规则。淘宝重申对原创平台的坚持,对原创设计的保护,大的商业原因也在于此。

  保护原创设计的难处,又是显而易见的。一个具备原创设计的作品,并非一定要是从0到1的百分百原创。这点,也是设计界公认的常识。淘宝对原创设计的保护,对抄袭的打击治理,除了原创者自身对自我权利的主张和维护,对于容易造成消费者混淆和困扰的产品,也会及时介入干预。

  淘宝对原创设计的平台治理,既是对原创设计和创业者的一种必要的保护。也是对原创设计如何保护,为全社会做了一次极好的规则探索。

  这只是一个起点。阿里巴巴平台治理总监李溪涵表示,用技术能力解决社会问题,激发创新创业供应链的活力,意味着阿里巴巴不仅仅要借助今天快速发展的技术,和更为丰富的大数据。基于区块链的电子存证技术,能够更加安全的帮助原创确权,并通过丰富的大数据快速做抄袭的判定。更要为原创商家提供一个良好的确权、维权的机制和产品,保障创新力的持续发展。

  “所有的原创创意如果最终不能走向商业化,不能实现变现,再好的创意也只是创意。”李溪涵说,未来阿里巴巴知识产权保护会围绕IP商业化,我打造从IP创意的备案、确权、维权再到IP的授权、交易,真正实现从IP创意到实物产品,再到市场营销全链路的变现体系。

  来源: 零售老板内参 -万德乾

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