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从小众到常态
付费会员制能否撑起未来消费新势力？
目前看来，一部分用户和商家靠会员费吃到了“甜头”，那么，付费会员制会成为未来消费领域的常态吗？
有人在2013年给亚马逊算了一笔账：一个Prime用户在亚马逊上的平均消费金额为1244美元，但亚马逊为单个用户提供物流和媒体流播放的平均成本分别为55美元和35美元，两项的支出相加比当时79美元的年费要多出11美元。于是，在第二年，亚马逊选择了提价，把Prime会员的年费涨到了99美元。而最新消息是，因为服务成本的增加，亚马逊再次提价，会费由之前的99美元上调到119美元。
相比亚马逊，除了网易考拉海购要承担税费以外，国内的众多电商平台基本都有包邮服务，所以他们的会员服务更多体现在别的方面，比如银泰365卡的折上折，网易考拉黑卡每个月赠送税费券，京东PLUS会员享受会员专享价等。
如果把服务划分为价格服务和体验服务，即一个是通过低价去吸引用户，另一个是通过专享、独特的体验来留住用户，那么前面提到的几个商家都各有侧重点。可以说，付费会员对商家的贡献已经初步体现，但如何吸引更多用户付费并防止老会员流失，是商家需要思考的新问题。
“付费制会员现在来看仍然是很小众，但是未来应该会成为一种常态。” 联商网副总编杨宇认为，“对商家来说，付费会员服务，除了可以获得一笔会员费收入以外，更重要的是可以获得一批忠实、高频次、高质量的用户，这批用户就是商家的核心资源。对于消费者来说，商家对付费会员提供区别于普通会员的差异化服务，正好可以满足消费者对品质和服务的要求，所以，未来会有越来越多的消费者认可付费会员。但是，这并不意味着商家推出会员制便可以成功，当付费会员成为常态，那么市场就会对商家提出更高的要求，那时候的竞争就是会员服务的竞争。”
综合看来，推出付费会员制商家想要达到的目的基本一致，增加用户黏性，抢占高端用户。
而对于消费者来说，未来的付费会员服务不仅要体现在价格、供应链、物流等基础服务能力上，专享、独特等定制服务也会成为他们考虑为此买单的因素。而这场会员争夺战何时正式打响，谁会最终从中突围，可能还需要市场和消费者来给我们答案了。
（来源：杭州日报 赵君芳） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 亚马逊prime、Costco……会员经济是零售未来吗？ 山姆会员店上线京东 线上商超掘金“会员经济” 实体书店会员经济还能撑多久？ 百货商超将提升购物体验 紧抓会员经济 传统百货、商超欲借会员经济提速 反击线上商家 搜索更多: 会员经济 |
