“从下单到收到货,只花了40多分钟,还能享受会员专享价。”最近天气炎热,在杭州体育场路建银中心上班的白领章女士,几乎每天都要在每日优鲜平台上点一份水果外卖。“花30块钱买半年的优享会员,就能享受各种额外的会员服务,性价比还是挺高的。”她说。
像章女士这样愿意为“付费会员”买单的消费者并非个例。根据《2017年中国零售业付费会员消费洞察》的调查显示,中国的付费会员与国际相比,虽然起步晚,但已呈现出比较明显的增长趋势,在这个个性化需求日益突显的时代,近五成用户愿意为更高品质付10%-20%溢价。
享受折上折、会员专享价、送税费券……付费会员制在国内的市场接受度似乎越来越高,那么,你愿意为此买单吗?
买满60元就能赚回半年会费
消费者愿意花钱买“服务和省钱”
每日优鲜是近年来国内发展较快的生鲜电商平台,最初的口号是“优质生鲜2小时达”,在去年提出了要实现“1小时送货上门”的目标。记者了解到,目前,对于服务覆盖范围内的人群,每日优鲜对普通用户的承诺是2小时送达,而对优享会员用户的服务承诺是1小时送达。
不断提升的物流配送速度是消费升级的明显表现形式之一,但就算是在最快2小时配送到家的服务标准下,仍有先后、快慢之分,电商会员的分级服务俨然已成一种常态。
半年会费最低30元,相当于每天只要花费不到2角钱,就能比别人提前1小时收到货,这是章女士愿意成为付费会员的主要原因。
事实上,不仅在电商平台,在线下的实体零售业,分级式的差异化服务,也得到了相对黏性较强用户的认可。根据《2017年中国零售业付费会员消费洞察》显示,超七成用户愿意成为付费会员主因是“划算”,付费会员制是未来电商业和零售业的趋势。在用户看来,在商品严重同质化的情况下,相对优惠的价格更能吸引他们光顾实体门店。
“如果你有银泰会员卡和‘INTIME365’,现在买两双鞋子是最划算的。”上周六,90后姑娘刘欣在杭州西湖文化广场银泰折扣店购物时,女鞋专柜的导购员向她推荐。
实际上,在导购员还没向她介绍时,她已经在心里算了一笔账:她挑中的这两双鞋子,一双价格是449元,另一双是649元,现在店里活动是满两双享受减300元的优惠,同时还能享受普通会员95折优惠,最后再使用“INTIME365”卡的9折优惠,差不多花原来一双鞋的钱就能买到两双鞋子,真的很划算。
作为热衷于“买买买”的“剁手族”一员,早在去年10月份,银泰百货刚推出“INTIME365”卡时,刘欣就已经加入了银泰百货付费制会员的“试水大军”。 共3页 [1] [2] [3] 下一页 亚马逊prime、Costco……会员经济是零售未来吗? 山姆会员店上线京东 线上商超掘金“会员经济” 实体书店会员经济还能撑多久? 百货商超将提升购物体验 紧抓会员经济 传统百货、商超欲借会员经济提速 反击线上商家 搜索更多: 会员经济 |