案例
岭南天地引进多个品牌“首店”
在“造节”和营销活动推广上,岭南天地是佛山商业中的标杆。
该街区近期较为成功的营销活动是携手国际知名新媒体艺术团队teamLab推出的teamLab水晶烟花中国巡展佛山站,这次展览也是水晶烟花在华南首次展出。
虽然活动在常规营销淡季及清明雨季推出,但得益于teamLab的号召力,以及此类国际性艺术展览在佛山本地较为稀缺的特点,展览吸引了众多市民围观。同时岭南天地以水晶烟花为主体,结合特定的节庆,联动商户推出北帝诞光影巡游、520花火音乐会、百人樱花快闪、百人许愿播种《烟花种子》等一系列的活动,整体市场反响热烈,销售客流同比均获双位数增长。
而在去年9-11月期间举行的“小猪佩奇满Fun派对”是近两年间,岭南天地举办得最成功的一次IP活动。该活动通过三大主题、二十大主题场景、多个迷你周末暖场活动,打造一场适合全家大小齐齐出动的营销活动,在佛山掀起了一阵粉红浪潮。
整个活动期间,岭南天地的客流同比增长超过20%,销售提升近40%,其中国庆黄金周客流更实现同比增幅77%。
“在‘造节’上,岭南天地秉承的思路是,基于客群的特点,发挥项目天然优势,打造有主题、有内涵、有互动的营销活动。”岭南天地有关负责人说,其中,针对岭南天地商业旅游文化的项目定位,街区会挖掘岭南建筑、古迹以及文化的内涵,打造中西、古今融会贯通的活动;针对岭南站年轻、时尚的消费群体,会打造潮流时尚、新奇有趣,强调互动性与体验感的活动。
除了在营销推广上发力,岭南天地还不断更新业态内容,夯实商场发展基础。今年以来,岭南天地引进了时尚达人提升格调的新兴腕表DW品牌、国内知名茶饮品牌奈雪の茶、全球买手店PlaySERIOUS等,这些店均为佛山“首店”,为佛山时尚达人带来新的购物体验。
引进品牌佛山“首店”并非易事,因为品牌重叠程度高等,佛山各商场多年来因同质化经营阻碍发展的道路。
岭南天地为何能引来那么多佛山“首店”?“岭南天地、岭南站的地理位置以及经营环境优势明显,而且瑞安及中国新天地多年来在全国各地积累了大量的开发运营经验,受到众多品牌方的一致认可,所以很多品牌首次进入佛山都愿意将首店资源放到岭南天地。”该负责人说。
“我们在经营的过程中尤其重视将最好的资源带到佛山。同时引入品牌‘首店’能持续为消费者带来新鲜感,刺激潜在客群的消费需求。大部分‘首店’开业都能引起一波热潮,带来销售客流的双增长。”该负责人说,近年来,岭南天地、岭南站以各式节日活动引流,而引进“首店”,夯实品牌内容和业态布局,内外兼修,是岭南天地、岭南站的其中一个发展策略。
佛山印象城频推“网红”爆款
在营销活动上屡出奇招的佛山印象城近年来赚足佛山市民的眼球,频频推出“爆款”营销活动,成为佛山商场中的“网红”。
“作为商场方,我们也感受到了市民消费热度的提升。”佛山印象城市场部经理梁健告诉记者,一是因为消费的大环境着实在慢慢变好,尤其是今年开年以来,行业内都有总体“回暖”的感觉。二是佛山各大商场都在做调整,以适应消费者的消费新需求。佛山印象城也不例外,正逐步调整业态,向全业态方向慢慢推进,同时以创意性的营销活动吸引消费者购物。
他表示,前几年大家在谈论商业购物中心时,谈论得最多的是同质化程度太高,无论是从商场装饰还是品牌设置、业态分布等,佛山不少商场都如出一辙,如何差异化发展成为当时商家们努力的方向。
事实上,近几年禅城乃至整个佛山的不少商场均在通过业态调整、装饰布置等,开拓创新,以期去除同质化,达到与同行们实现差异化发展。
佛山印象城就在2017年对整个商场租赁面积的三分之一进行调整,更新业态,引进健身房等体验式业态,同时增加运动和儿童业态,以各种体验式活动,吸引运动达人和儿童集聚。
以往“做打折活动”就能引来客流无数的时代已过去,消费者很少为了没有新鲜感的消费埋单,佛山各大商场目前正加速转型,除了加速业态调整外,更多的商家引入“智力风暴”,在宣传推广策划上,加码发力,以期走出同质化“泥沼”。
随着“80后”“90后”崛起成为消费主流,不少购物中心操盘手也在商业运营过程中发现,如今“80后”“90后”这一群主力消费群,消费习惯在不断变化,喜好品味也在不断变化。如何进一步转型升级,引领市场潮流,佛山印象城在发展过程中探索出一条节日营销的新路。
“如今,购物中心都纷纷在宣传推广方式上动脑筋。”梁健说,近年来佛山印象城频频结合消费者的喜好,借营销活动发力商场发展,比如与同道大叔等网红IP合作,推出各式各样的IP活动,以IP来引流,以及自己“造节”,在去年“双十一”剁手节大反其道,推出“猫娘娘”护手节等,表现出商场在营销上的创造力。
几乎每一场营销活动都被佛山印象城做成了爆款。去年“双十一”,商场单日客流量达4万多人次,同比上升25%,商场的总体销售额更是比上年上升了110%。佛山印象城2017年全年的客流量达到1083万人次,营业额同比增长15%。
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