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易观分析师杨亚琼指出，无人便利店购物过程完全依赖用户信息传递，部分技术应用还涉及到用户的指纹、面部特征、其他个人信息等关键身份信息认证，因此，用户信息安全需要防范，对用户数据实现信息保护；保护用户信息安全需要多方关注，包括法律层面的立法保障，行业层面有实效的科学解决方案，企业给予技术支持。
对此，中国互联网协会研究中心秘书长胡钢指出，互联网的本质应该是创新驱动，而不是隐私驱动，否则，未来消费者在网上可能都将成为透明人；网络运营者在个人信息的收集方面，要遵循正当、合法、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。
挑战：
存违建政策风险
业内人士介绍，大部分入驻社区的无人便利店，均将通过与大型房地房商和大型物业合作，进行利润分成，从而抵消掉店铺的租金，例如，EasyGo销售额的5%至8%分给物业。
杨亚琼指出，无人便利店经过试点后，在技术成熟与模式确定等条件完备情况下，将会大范围及大规模复制投放，投放中必然涉及接入服务和物业管理等问题，运营后可能出现商品服务纠纷和售后处理等问题。
此外，杨亚琼认为，目前，市场管理监督层面尚未有明确的政策指引，店铺经营存在市场制度层面的风险。
事实上，市场上已有无人便利店遭遇了类似的事情。据媒体报道，7月13日，缤果盒子因涉嫌违建遭城管调查。上海市杨浦区拆违办向媒体表示，无人便利店并不是从地面起建，而是拼接组装好后运来，可能涉嫌违建；具体情况还在进一步核实中，仍有待最终界定。对此，缤果盒子公关总监吴海宏向媒体表示，城管到店铺现场仅仅是“调查取证，并没有任何结论性的东西”。对于无人便利店是否有向相关部门报备的疑问，其表示缤果盒子正在积极与政府沟通。
申小酌告诉记者，EAT BOX第一家店之所以放在居然之家的场地里，就是考虑到证照办理的问题，在自己集团置业里开店，可以保证证照的合规合法。
“当时选址并没有想全部限定在居然之家，便利店要开在人群密集的地区才有利于供应链管理，至于以后是否会面临政策风险，这是整个行业都存在的问题，因为无人便利店是一个新兴的业态，现在还没有定性。”申小酌透露，近期，已有相关的连锁经营协会联系其公司，就无人便利店在发展中遇到的困境进行内部探讨，从而尽快推动整个无人便利店行业的标准和机制出台。
胡钢认为，对新兴业态，不仅要包容式监管，更要穿透式监管，即看穿该业态的本质是什么；无人便利店从事的是商业活动，其箱体的摆放需要经过相关部门进行审批；从公平竞争来看，要确保不同类型经济活动参与者之间待遇平等，警惕一些业态打着创新的旗号，进行制度套利，实施不正当竞争行为。
北京市律师协会房地产法律委员会委员李松认为，无人便利店若未经报备，私自占用某区域空间，可能涉嫌违建；经营业务还需在工商部门获取营业执照，若未取得经营资质就开展业务，还涉嫌非法经营。
北京大学法学院房地产法研究中心主任楼建波认为，无人便利店的性质属于临时建筑，类似街边临时占地的报刊亭，要有报批手续，但可能会比常规建筑手续简单一些；另外，临时建筑的最长期限为两年，到期时，需要和土地所有权利人进行协商，由权利人去相关部门再次报备。
法治周末见习记者 罗聪冉 共3页 上一页 [1] [2] [3] 多点创始人林捷、韩鑫离职 准备进军无人便利店 无人便利店成本悖论：风口还是陷阱？ 阿里前CEO卫哲：我特别反对无人便利店 北京现无人便利店：刷脸进门不付款会被拉黑 六成网友不看好 地产周报：老字号要翻身 远洋进军无人便利店 搜索更多: 无人便利店 |
