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优势：
节省人力、可采集数据
“占地面积小，人工支出少，因此成本仅相当于传统便利店的五分之一；日均营业额1500元以上，北京地区单店可实现盈利。”EAT BOX店外的宣传海报如是说。同时，记者在缤果盒子的官网看到，其宣称：“1个15平方米左右的盒子可售卖商品数量与40平方米便利店相当；盒子自带升降系统，可随时移动位置，同城搬运一次成本不超过2000元。”
缤果盒子在官网计算了一笔每月运营成本，其认为，传统便利店有高额水电费用、门店租金、3个以上员工工资、其他支出，每月运营成本大于15000元；而缤果盒子节省最少3个员工工资，电费少于500元，每月运营成本约2500元，缤果盒子整体的运营成本不到传统便利店的15%；缤果盒子每天营业额300元即可盈亏平衡，传统便利店则需要2500元以上。
有观点认为，无人便利店节省了人力成本和租金，比传统便利店运营成本低，同时也节约了顾客排队时间。不过，互联网资深分析师张孝荣认为，无人便利店虽然减少了人力成本的投入，但技术成本提高了，整体的运营成本是否真的降低，还有待观察。
张孝荣指出，无人便利店的最大优势是，采集客户使用数据会更加方便快捷。传统便利店的商家一般都是基于销售经验的感性认知进行判断，没有一个清晰的消费者画像；而无人便利店后台记录的数据，把消费者隐性的消费行为通过显性的方式表达了出来，其可以明了消费者在何时购买了何种商品、商品喜好等，实现对用户需求的精准把握、提高选品准确率和效率，提高后端供应链的整体运营效率。
北京大学光华管理学院副院长张影在接受媒体专访时也谈道，无人便利店的重点不在于“无人”二字；无人零售作为新零售的一种形式，一定是由数据所驱动，通过对数据的精细运用，来预测需求，更好地提升零售效率；如果没有数据支撑，无人便利店只是大一点的无人贩卖机而已。
担忧：
用户信息安全需防范
不过，记者在采访中了解到，也有消费者对无人便利店并无好感。“又是人脸识别、又是记录体重的，我就进商店买一瓶汽水，为什么要收集我这么多的信息，并且可能还将被永久记录在后台？”一位北京消费者反问。
对此，居然怡食家市场负责人申小酌向法治周末记者解释，互联网企业作数据抓取和分析，是为了更方便地服务客户，也会对信息进行充分保护；目前不只是零售业，其他行业在数据利用上走的更加前端。
张孝荣坦言，便利和隐私之间的冲突，目前没有一个妥善的处理办法；互联网从诞生之初就产生了一个隐性的模式，即用户拿自己隐私去换取互联网公司的免费服务，这种模式已形成根深蒂固的文化，难以在短期改变这种现状；如果用户隐私、消费记录、支付记录等信息没有得到妥善处理，就可能会成为信息漏洞。 共3页 上一页 [1] [2] [3] 下一页 多点创始人林捷、韩鑫离职 准备进军无人便利店 无人便利店成本悖论：风口还是陷阱？ 阿里前CEO卫哲：我特别反对无人便利店 北京现无人便利店：刷脸进门不付款会被拉黑 六成网友不看好 地产周报：老字号要翻身 远洋进军无人便利店 搜索更多: 无人便利店 |
