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阿里美团都去线下开生鲜超市 但这终究是线上生意

  一个订单分拆成几个来拣货、挂在传送带上送到后场打包,这都是为了压缩打包时间

  小二拣完货,会将购物袋挂上超市天花板上的传送带,这些购物袋会统一传送到超市后场,经过整合、打包,再交由配送团队送出。

  这些配送员都是盒马鲜生超市的全职员工,此前盒马 CEO 侯毅在接受采访时介绍道,每个板块的配送路线由配送员自己规划,他们比门店更懂得如何节省时间和成本。

  店里的大多数店员显然没在超市这一行干过,当中也有不少是暑期兼职的学生。盒马大成店出口和入口的醒目位置都放有招聘店员的海报,来咨询工作机会的人也不少,在服务台解答招聘问题的工作人员告诉记者,符合年龄要求、有健康证、面试过了就能上岗,他们最关心的其实是临时兼职的学生能在这里做多久。

  在各个招聘网站上,盒马也在招募金牌店长、品类采购专家等高级职位,工作地址都写着“五道口”。

  在阿里巴巴内部,盒马最初的代号就是“五道口”。在盒马项目成立以后的很长一段时间里,这都是一个保密项目,尽管投资、入股了不少线下超市,从零开始开超市,对阿里巴巴来说也是第一次。

  现在,盒马正在考察北京市内的选址。“只要面积在 4000 平米以上,我们都会考虑。”盒马相关负责人表示,传统超市的选址需要考虑人流量、周边环境等因素,但现在盒马新开店铺,对区位的要求并不那么高,“因为有 3 公里的配送范围,我们要覆盖国贸,并不需要把一定店开到国贸去”。

  按照盒马 CEO 侯毅的说法,北京、上海这样的城市可以容纳至少 50 家盒马超市。盒马在上海已经开了 8 家店,配送范围基本覆盖了中环以内的核心城区。

  在项目立项之前,说服阿里巴巴 CEO 张勇时,盒马 CEO 侯毅说,“基于超市做 3 公里物流配送,可以用常温配送替代冷链物流,成本可控。”

  侯毅说,而做现在这样一个集合了超市、餐饮和外卖的形态是因为“没有流量,孤零零一个仓,怎么汇聚流量,如果靠地推、靠买别的平台流量,跟传统电商就没区别”。

  最终,侯毅和张勇达成一致:做超市,以生鲜为特色,线下重体验,线上做交易,

  美团也开了超市,更像一家普通的超市

  在离盒马鲜生十里堡店十公里远的望京,也有一家主打生鲜和上门配送的超市刚刚开业。和盒马鲜生类似,掌鱼生鲜超市也开在居民区环绕的地段,在超市门口为你递上购物筐的工作人员、店内张贴的海报也都在提醒进店的顾客下载手机应用,在线下单能在一小时内送货上门。

  和盒马一样,货架上标志着价格的也是电子价签。但掌鱼生鲜超市的面积只有 2000 多平方米,也没有就餐区。除了超市里那些拿着购物袋准备拣货的店员,这家刚刚开业的超市可能与普通的超市也没有太多区别,超市的天花板上,也不像盒马鲜生里那样,时时有挂着购物袋的传送链提醒你它有外卖服务。

  这家超市是美团的全资子公司宝宝爱吃科技发展有限公司开的,配送则由美团外卖配送员接单。在掌鱼生鲜超市配送范围内的美团外卖用户,也可以在超市生鲜那个板块里找到这家标注了“品牌商家”的超市。

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