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以下是创业家&i黑马与陈子林的部分对谈：
关于技术
问：目前你们的解决方案是RFID技术，但现在很多人对它有诟病。
陈子林：我理解的诟病是，他们觉得RFID成本昂贵。但从更高维度看，它所有成本加起来远不到一个人力的工资。RFID很成熟，在我们的图象识别方案还不能用之前，用它完成商品识别，快速搭建后端运维才是最关键的。商品识别只是最前置的，你想到的第一步而已，它甚至都不是最重要的一步。
问：您觉得无人便利店生意的核心壁垒是什么？
陈子林：技术只是其中一小部分，永远不会是壁垒。技术是为体验服务的，体验能够达到的，无论什么技术我觉得都OK。我们不是个技术驱动的团队。
我们的门槛是相对高的：第一、BD能力；第二、盒子生产需要技术标准输出；第三、团队需要理解无人便利店的运营，对目标清晰有规划。我们思考得很清楚。
问：目前你们单店日盈营业额能到多少？
陈子林：我只能告诉你，我们每个店都在赚钱。
问：客单价呢？
陈子林：客单价是在变化的。
问：您怎么看待TakeGo（马云扶持的深蓝科技旗下技术，创业家&i黑马注）刷手就进？
陈子林：它的好处是更炫。我喜欢的方式是有一个商品在这儿，我扫码、付款，这是我想要的。
问：如果消费者倾向另外一种呢？
陈子林：那就改成那种。我有个观点，消费者不会被教育、不应该被教育，消费者只会本能地选择他最希望的、最舒服的方式去完成消费。你只要迎合他就可以了。
（缤果盒子一店铺暂时停运）
关于运营
问：在开始扩张前，你们对商品的结构是不是已经摸索出比较成熟的模式了？
陈子林：还没有。首先，我们的盒子在小区里投入，目标是把商品提前放到离消费者最近的地方。盒子的本质是：提升交易效率，降低交易成本。
盒子在每个小区的商品配置都可能不一样，数据会告诉我这个商品究竟有没有问题。随着我们铺的点越来越多，建立规则，等规则好了按照规则去迭代就可以了。
问：目前你们主要选址是社区？
陈子林：是的，还有一些商务园区，相对封闭的区域。未来会下沉到中低端甚至开放的小区。
问：选址时会考虑周边零售业态分布吗？
陈子林：坦率来说，远期可能会把它考虑进去。早期我们认为没有必要考虑那么多。盒子放在工厂我得花钱租场地，放在小区就开始赚钱了，为什么不能放呢？
问：你们怎么和小区物业谈判，它们能获得什么好处？
陈子林：越是优质的物业，越有为小区居民服务的意识，这是多赢的局面。具体谈判我只能说是很有难度的，我们花了很长时间去打磨，跟物业去谈，找到双方共鸣的地方。具体细节就涉及到商业秘密了。
问：15平米的盒子上售卖商品的数量跟40平米传统便利店几乎是相当的，这是怎么做到的？
陈子林：传统便利店的货架有一大部分比例是用来做仓储的。我们所有货架的空间都是用来销售的，所以每天都得补货。
问：增加了多少人力成本？
陈子林：现在每天补货一次，未来可能1.5天，也可能一天两次，会根据我们商品的配置、整体密度做调整。
人力成本模型已经把补货算进去了，包括中转仓库的租金、水电等，得出了这个综合成本。
问：未来你们要铺设5000个盒子，是自营还是加盟？
陈子林：包括加盟的。
问：理想状态下，两者比例是多少？
陈子林：我不知道。市场会告诉我结果。
（来源：创业家&i黑马 作者：王亚奇） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 消费升级时代 无人便利店不应只做升级版自动售货机 无人便利店火爆朋友圈 最终归宿又如何？ 无人便利店的财务账：省人力成本 用户规模考验盈利 进门扫脸结账扫二维码 北京这家无人便利店有点意思 无人零售成新风口 无人便利店会开到像7-11一样吗？ 搜索更多: 无人便利店 |
