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前有Gucci等大牌示好 后有网红夹击 快时尚如何逆袭

  快时尚“质量”是硬伤

  快时尚衰落的另一个原因在于注重速度却忽略了质量。为了吸引群众购买,快时尚品牌经常会有促销活动。很多消费者就是看中了这一点,基本上遵循着“不打折不买衣服”的原则。由于快时尚的更新周期比较短,几乎每周都会有新的产品上架,而上周堆积的库存只能促销低价卖出去,很多原价70欧左右的夹克打折后通常能降到30欧左右。

  为了保持极高的更新速度,零售商们似乎对于衣服质量的把控越来越不上心。ZARA、H&M、GAP等品牌在中国屡陷质量门,是工商、质检部门黑名单上的常客。从2012年至2015年期间,H&M共有30种商品被通报不合格。优衣库在2015年也因为继续销售不合格产品,被罚近百万元。追求产品的更新速度对于快时尚来说固然重要,但随着越来越多的快时尚品牌之间的竞争,质量就成了制胜的法宝。只能穿一个季度的衣服留得住消费者的心吗?

  连Gucci都在讨好年轻人 快时尚公司做了什么?

  从年龄结构看,快时尚人群主体为26-35岁的80后,占比达到51.7%,另外,25岁及以下的00后、90后,则是快时尚人群的第二大群体,占比为23.6%,高于主流电商人群的22.3%。80后和90后撑起了快时尚的购买力大军。Gucci市场总监Carlo Beretta曾说:“现在在市场上出现了一种新的购物行为,千禧一代更加崇尚个人主义,他们想要独特的东西,而不是大批量生产的”。

  时代在变化,如今的千禧一代更加追求年轻、个性,是拥有自己独特想法的个体。消费在升级,他们不仅仅只考虑性价比层面,很大程度上他们拒绝与其他人撞包、撞衫。当初快时尚因其潮流的款式、低廉的价格吸引了一大批想要追随时尚的年轻消费者,但是随着快时尚不断上涨的价格、与价格不匹配的质量,再加上满大街都能碰到的“同款”,年轻人自然不愿意再去花这个冤枉钱了。

  越来越多的年轻人更加青睐潮牌,希望自己在跟随潮流的同时也能变得独特。据市场研究专家中国Youthology报道,90年代后期的受众想要一种“包括物质消费和不断增长的文化消费”的生活方式。更重要的是,质量生活必须围绕个人选择而建立,充满个人特质。

  除此之外,消费者与品牌之间的联系并不深。大多数快时尚消费者不是因为喜欢这个品牌而去购买衣服,而是在他们能承受的范围区间内,Zara、H&M、优衣库是仅有的选择。品牌与消费者建立的联系一旦变弱,那消费者就容易流失。

  曾经快时尚消费群的中坚力量80后,也早已经厌倦了只能穿一个季度的单品,他们已经过了追求时髦或者新鲜感的年龄,需要的是更加低调耐穿、有档次的衣服。如果快时尚不加紧革新重新思考自己的定位,最终逃不掉被淘汰的命运。

  做了这么多 如何才能再度吸引年轻人?

  推出定制服务

  今年起,优衣库的快速零售计划从设计到交付只有13天,与其竞争对手Zara大致相同。它的目标是:截至2021年8月财政年度,总收入增加近70%,达到3万亿日元(260亿美元)。这个新的综合设施将帮助优衣库直接面向消费者,开展定制服装,提高在东京地区的当日交货效率。

  优衣库的亿万富翁Tadashi Yanai说,优衣库将销售产品植根于人们日常生活中,根据客户的反馈推出定制服务。未来四年内,优衣库每年将在中国开设100家新店,在东南亚开设100家新店。除此之外,优衣库还希望尽可能自动化操作,包括跟踪从包装到交付的产品,以及使用人工智能预测销售模式。

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