上海潮流商场实地探访实体商业下一个风口在哪？

　　新天地：不是购物中心，而是生活中心

　　新天地商圈，已经成为上海的一张城市名片。尤其南里和北里，多年前已吸引一波特定的消费群体慕名而来，至今人气不减。

　　而后起之秀湖滨道购物中心，则和南北里截然不同，主打生活方式，定位“健康”、“运动”、“生活”。

　　比如，引入的瑜伽会所，场地配以屋顶花园，还有泳池和健身房;国内首家XBODYIMPULSE店，据说是通过电脉冲进行运动，试图在20分钟里实现健身房2小时的运动量;还有全球首家NBA主题乐园，是以运动探索为主题的亲子活动中心，面积达1500平方米……

　　新天地太平桥项目总经理张良军坦言，湖滨道目前的地理位置不及南北里交通方便，所以他们更加注重如何让人们特意前往，而“健身”就是一个典型的目的性消费场景。

　　湖滨道开业之初，上海新天地发现，传统以餐饮来拉动人气的方式，已经不是一种一劳永逸的做法。基于这样的挑战，湖滨道渐渐摸索出“生活方式”的概念。“健身本身就是一个风口。”张良军说，“时尚的生活方式，一定是未来大势所趋。”

　　但是新颖的店铺，也带来一些管理上的烦恼。比如有些店铺，营业额在网络上体现得更多，未必体现在实体店铺中，这让商场如何评估?如今，越来越多的新店基于互联网模式，这对商场本身的管理方式、运营模式都提出了挑战。

　　“但无论怎么变，商业的本质，是解决人的需求。”张良军说，现在所谓的体验式消费，其实就是整个过程为消费者呈现轻松、愉悦的环境，让他们不知不觉中做出水到渠成的消费选择。

　　说白了，就是让消费者不理性。一旦购买过程很理性，他们最终可能不买了。“我一直强调，未来的商场不能叫购物中心，而是生活社交中心。”张良军说，“购物不再是我去商场的原因。看展览、运动、体验、吃饭，随后顺便有可能再购物。”

　　七宝万科：服务社区，而不只是服务顾客

　　去年下半年，七宝万科开业，一下子人气和口碑双收。

　　原本七宝地区还有几家老牌商场，有些主打餐饮，人气不差。可七宝万科一开业后，却像虹吸效应一般，把所有人群都吸引进来。它究竟做对了什么?

　　相关负责人告诉记者，七宝万科定位明确，主打家庭和亲子牌。这一招可谓点到要害。

　　七宝在外环以外，周边有不少几十年以上的老小区，居民人口多。万科在这片区域上深耕了几十年，对这些居民非常熟悉。七宝万科从2003年拿到地，到2016年开业，历经13年，其间从设计、装饰、品牌到业态，都几经调整，但定位始终没有变：主打家庭型的购物中心，为家而建，为周边社区居民而服务。

　　于是你会发现，大体量的七宝万科，基本什么业态都有，一个家庭在这里可以玩一天。

　　空间布局不再是传统的每个楼层一类，每层楼几乎都有餐饮，互相混搭，于是每层楼都有人气，中午吃个饭，说不定顺便就去隔壁首饰店买点什么。

　　比较有特色的是运动体验区，集中了轮滑、击剑、游乐等时尚项目。由于主打运动健康，商场聪明地在附近搭配沙拉轻餐饮店、运动周边零售店。

　　也有一块区域集中了很多早教机构。当孩子们在里面学习时，家长只能在外面干等吗?于是在附近，商场安排了适合家长的书店、咖啡馆，家里的每个人都不会无聊。

　　另外一些生活美学设计店铺、花园集市等，也很受家庭欢迎。顶楼看飞机、观古镇风景、办派对，一切活动都朝着适合全家一起来玩的方向。

　　豪华的母婴室、供老公们打发时间的“老公寄存室”、近30个儿童卫生间、童车租赁点等等，这里的设计和服务，紧密围绕家庭。

　　去年开始，中庭的恐龙展活动吸引了大批家长带着孩子慕名而来。以至于今年，恐龙展虽然结束，但是小朋友哭着喊着还要来看恐龙，恐龙不见了，就到处问。在孩子心中，要去看恐龙=要去七宝万科。

　　张良军坦言，每家商场都有自己的所在地人口、地段特点、商业成本。未来的商场一定是多元、窄众、细分的。一种模式打天下的时代已经过去。

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