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6、m POS加快扩大市场份额
mPOS已成为当前零售业移动技术应用的核心。近几年来，多数零售商都投入资金，企图用移动技术来提升企业的竞争力，从而使mPOS 获得了飞速的发展。Gartner 预计，到2016年底mPOS市场份额有望达到6170亿美元，用户达到4.48亿。
(1)技术动向
2014年前市场上出现的mPOS多数出自小公司，应用对象也是小企业。多数只是在智能手机上插入一台读卡器，没有与后台系统整合的软件。2015年开始，不少企业推出企业级mPOS解决方案，一批有影响的大型零售连锁公司启用mPOS。许多新的mPOS 解决方案都可与后台库存与ERP系统整合，有些mPOS还与送货服务、移动支付整合，用作电子商务平台的一个组成部分。从此，mPOS这个小家碧玉一跃为大家闺秀，在大户人家落了户。预计2016年将继续保持这种趋势，有望下一代mPOS将具备更强大的功能。
(2)市场动向
mPOS 市场当前最令人注目的动向是大公司对中小开发公司的收购，估计这种趋势2016年还将继续。经过几年的洗牌，目前mPOS市场上唱主角的公司??Ingenico，PAX，Toshiba TEC，Verifone Systems，NEC，Samsung。由于mPOS的功能不断增强，与传统固定POS争夺市场份额的竞争力也大大增强。
IHL预测，到2016年底POS市场上估计有12.4%的国定POS会被mPOS顶替。随着未来几年中云POS的应用迅速扩大，将给mPOS发展增加了另一股动力。据报道数据，到2019年全球mPOS的装机量将从现在的1300万台上升到5400万台。在未来的几年中亚太地区将是mPOS装机量增长最快的地方。目前正在从现金支付过度到电子移动支付的地区，将是mPOS增长最快的地区。
(3)平板电脑将继续主宰mPOS平台
2015年以iOs，Android，Samsung 等品牌为主导的平板电脑确立了在mPOS 工作平台中的主宰地位，尽管市场上已出现以各种移动计算机为基础的mPOS，但2016年这种主宰地位仍将继续加强。原因很简单，不但价廉物美，更主要的是它已被广大群众接受，店员、消费者都熟悉它，使用时没有任何距离。2016年会有更多的零售商使用这种mPOS。
IDC公司的调研表明，2015年?欧洲零售业与批发业已有10%采用平板电脑mPOS。到2018年这种mPOS将占POS使用总量的15%。对英、德、法三国的调研结果?示，72%零售商计划最近要采用平板电脑mPOS来提高店员的工作效率，51%零售商还希望它们能用来改善客户服务，将近一半将用它们来实现传统固定POS无法实现的工作。
7、Beacon 应用渐入佳境
Beacon是当前零售商用来改善店内购物体验的最重要的移动技术之一，这种低价的装置通过蓝牙信号在店内与智能手机的APP通信，传递个性化信息，对改善购物体验、提高店内销售额起到了其它技术无法替代的作用。[s6] Beacon定位技术最早是在2013年首先由Apple公司推出的，开始并未引起零售业的重视。Beacon定位技术从试用到发展，经历了不到3年点时间，在美国Macy’s、Target等大型零售商的带动下，到2015年已有数以百计的大型零售链锁公司利用这种技术在店内与公司的主流消费者通信。业内人士普遍认为，beacon在零售业中的应用，2016年无论在广度上还是在深度上都会有更快的发展。
Beacon店内定位技术的应用，已显示出它给零售业带来的正面影响，其中包括：
(1)增加销售额
根据美国BIIntelligence 估计，2015年beacon技术直接影响顶级零售公司价值超过40亿美元的销售额，占总额的0.1%，估计2016年有望增加10倍。
据Shopkick统计，当前有一半左右由beacon触发传送的消息是各种形式的优惠卷。移动优惠卷是市场促销的重要手段，移动优惠卷app公司RetailMeNot称，仅々它一家，就影响到价值35亿美元的零售销售。
(2)推动零售商忠诚度计划
Beacon与忠诚度APP配合能为消费者在店内的各种定位需求提供实时的个性化服务，甚至顾客一跨入商店就开始与其互动。传统的零售商可以利用移动支付APP与店内技术在他们的消费群体内建立线上线下整合的忠诚度计划。
Beacon APP 用来收集消费者在店内的行动数据，向消费者提供个性化的服务，改善体验，提高购物者对公司的忠诚度。只要消费者在店内打开app，零售商就可以根据他们所在的位置，或者根据他们的购物历史，提供个性化的信息。
(3)可用作导购员，降低人力成本
Beacon可以引导顾客很快找到想购的商品，并向消费者提供各种商品信息。
另一方面，在试用beacon的零售商中，也曾出现过某些失败的实例。这些失败除了少数由于技术原因外，多数是由于使用不当。
Beacon 技术的核心是“个性化”。从应用策略的制订与具体措施的落实，都必须紧紧环绕这个核心。有些公司却忽略了这一点。有些公司利用beacon 向消费者推送过广的商业信息，引起反感。有些公司没有整体的个性化服务的计划，只把beacon当代一般的促销手段，来拉动顾客。有些公司忘记了提供个性化服务的主要对象是公司的一批老顾客，它们往往在吸引新顾客方面化了过多的力量。（来源：微信公众号“信息与电脑") 共3页 上一页 [1] [2] [3] 餐饮业“跑步圣经”你和牛企之间差了个马拉松! 高端餐饮转型初见成效 全聚德和小南国去年业绩都还行 暗访30家无证照餐饮店 通过美团外卖到高校 纵横客CRM让餐饮商户回归服务本质 王品陈正辉：传统连锁餐饮如何应对竞争加剧的挑战？ 搜索更多: 餐饮 |
