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波士顿咨询在2015年6月发布的最新年度消费者信心调查报告《中国消费市场双重奏》说，中国已成为一个“双速并行”的消费市场。保持谨慎的是低端消费市场，乐观的则是蓬勃的高端市场。而“网购族主要是学生和廉价消费者”的看法是错误的。40％的富裕家庭经常网购，他们至少每周网购一次；而在准中产阶层家庭中，这一比例仅为20％。因此，企业必须拓宽实体分销渠道，还需采用全渠道的模式。
中国经济增速放缓早已不是什么秘密，但中国消费者的整体信心仍旧保持“谨慎乐观”。更确切地说，谨慎的是低端消费市场，乐观的则是蓬勃的高端市场。
换言之，中国已成为一个“双速并行”的消费市场。乐观积极的“高速”市场主要由中产和上层中产阶级以及富裕家庭组成。他们同时也是热衷网购的数字化消费阶层的主力军。
目前，中国城市消费总额约为3.2万亿美元，其中1.7万亿美元来源于这些“高速”消费者。从现在起至2020年，中国“高速”家庭的总数将从8,100万户增至1.42亿户。到2020年，这些家庭的总支出预计将达3.8万亿美元，在5.6万亿美元城市消费总额中占据主导地位。随着地位不断上升以及收入日益增长，这些家庭的消费支出增长将在当前至2020年期间的消费增长总额中占90％。(参阅图1)
收入增加以及消费者对未来收入增长的乐观态度，为中国的消费增长注入了源源动力。调查发现，过去一年内收入增长超过5％的家庭与收入增速相对缓慢的家庭相比，前者在下一年增加消费支出的可能性约为后者的两倍。
根据此次调查，中国股市回升与消费者乐观情绪的增长之间并没有明显的相互联系。在股民和非股民家庭中，消费者信心水平基本相同。
在收入普遍增长的浪潮下，收入较高的家庭获益更多。富裕家庭的收入增幅预计达到近11％，而准中产阶级家庭的平均增幅仅为6％。此外，由于富裕家庭和准中产阶级家庭的收入水平存在显著差异，这5个百分点意味着约20倍的实际收入增量差距。
尽管这些“高速”家庭的增长十分迅速，但消费者整体情况并不尽好。调查发现，半数消费者对现状颇感安心，同时认为其未来的经济状况将越来越好，并因此计划在来年增加消费支出或升级消费，而另一半消费者的信心则明显不足。不太富裕的城市消费者，即“低速”家庭的支出总额在2015-2020年期间每年仅增长3％；他们中半数以上的家庭预计自己在未来一年内收入持平或增速缓慢。
“双速并行”的消费经济将对面向消费者的企业产生深远影响。在庞大的中国消费市场中，“一把抓”的方法将无法为企业带来预期成效。企业必须把重心放在最具消费潜力的收入群体、产品类别以及数字化渠道上;这一点比以往任何时候都更为重要。 共3页 [1] [2] [3] 下一页 去年杭州人网购花了800多个亿 居浙江第一 超七成消费者担心网购护肤品买到假货 日本百货业为何能应对网购冲击？ 香港电视网购平台提供日本海鲜次日达服务 “互联网+婚嫁婚庆”：O2O模式组建家庭 搜索更多: 网购 家庭 |
