|
三
在伦敦和纽约的超市里，我都体验过那种看上去很厉害的自助收银系统：按照屏幕上的指示将塑料袋准备好，商品一件件对准指定区域扫码，最后划下信用卡付款即可。相比人工收银，这种模式的速度稍慢、收银机的造价也偏高，但为了一两件小东西就要排三四分钟队的情况确实被大大缓解了。
无人收银模式，对于超市的防盗防损准备同样是个考验：根据行业从业者李昊旻在知乎上的介绍，普通超市的每年因偷盗产生的损失一般是营收的 1-2%，管控较严的沃尔玛可以做到 0.8%，但无人收银领域产生的偷盗率明显较高。
在杭州、北京两地的“无人超市”一日实验中，最终产生的损失都远远超出了上述数字：杭州超市当日实际收到的货款是销售商品总额的 82%，流失近 3000 元;在商户的要求下，北京超市的相关数字甚至没有对外公布。
让参与实验的这家全时便利店肉疼到说不出话来的，可能就包括当天下午被人用 10 块钱就“买”走的数件高价烟酒。事发约 1 小时后《好奇心日报》记者赶到现场时发现，货架上乍看之下商品摆放还算整齐，但充电宝、化妆品、烟酒等价格较高的几类商品已经基本被取空。
按照事前协议，所有损失金额都将由芝麻信用方面承担，超市方面则被要求不能对顾客在付款阶段的任何行为予以干涉——即使店员就在旁边不远处待命。
针对这一事件，芝麻信用管理有限公司总经理胡滔表示，无人超市的实验过程中虽然发生了极个别人“不付钱”或者“没付够钱”的情况，但那只是个别小插曲。芝麻信用也将与更多的外部机构、合作伙伴进行合作，共同推动整个社会信用体系的完善，一起为中国的商业生态乃至整个社会建立底层的基础设施。“通过这次实验，我们对中国的信用社会更加有信心。”
而在了解到“无人超市”的试点后，一些商超品牌已经主动和芝麻信用接洽，希望尝试把无人超市、无人收银模式在国内的超市里真正应用。只是，如果没办法做好高失窃率的心理准备，他们设计出的“无人超市”，可能就是放了很多很多台自动售货机的大仓库吧。
四
相比店内的支付宝二维码，“芝麻信用”是个对大众来说还十分陌生的名字，以至于进到店里的很多人在付钱时都会多问一句：“今天是用支付宝付款有优惠么？”
5 月 28 日，支付宝钱包刚刚举行了年内的第一个“支付宝日”，与各大商超、零售渠道合力促销，消费者可以享受 8 折优惠，并承诺在之后每个月的 28 日都会推行同样的优惠政策。
华润万家也是参与那次“支付宝日”活动的商超品牌之一。它在华南及华东地区拥有超过 500 家标准超市及便利店，在杭州本地的便利店覆盖率则是 20-25%，但与蚂蚁金服集团旗下的支付宝及芝麻信用合作，都是在最近半年完成的。至于此次的“无人超市”，则是双方在最近 1 个月时间的谈判中确定希望共同尝试的新鲜事物。
相对于支付宝及余额宝，芝麻信用是个更加年轻的业务。但从央行年初宣布允许其开展个人征信业务至今的 5 个月时间内，已经陆续对数千万用户开放了个人信用分查询。更高的信用分，意味着更好的信用及履约能力，也能在芝麻信用的众多合作伙伴处享受到相应的优惠。
先前我们就曾报道，芝麻信用已经与新加坡及卢森堡大使馆签署协议，芝麻信用分在 700 及 750 分以上的用户可以分别获得上述两国的签证材料减免。而在 6 月 6 日的“信用日”活动中，包括租赁、零售、旅行等行业的合作品牌为达到一定芝麻信用分的用户提供了各类优惠，用户在支付宝钱包中抢到的现金红包，平均金额也远大于春节时的“红包雨”。
陈玲玲表示，作为独立信用评级机构，芝麻信用目前与阿里巴巴、支付宝及其他品牌都是合作关系，共享数据及黑名单。用户有望在年内拿到比目前的信用分及维度说明更详尽的个人信用报告，企业、使馆等客户还可以申请更为详细的行业版报告。但短期内，芝麻信用还不会考虑与除央行个人征信系统外的其他评级机构共享信息。
哦，最后值得一提的是，虽然是“信用日”的活动之一，但此次的两家无人超市并非仅限于开通了芝麻信用的顾客才可以进门买东西。来源:好奇心日报 许冰清 唐云路 共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 评论：“无人超市”里如何看出人品？ 你在“无人超市”里看到了什么？诚信or人性？ 支付宝：“无人超市”算总金额比较麻烦 支付宝试验的无人超市 义乌老板已经开了4年 京杭首开无人超市 那是信用、生活方式的双重实验 搜索更多: 无人超市 |
