|
但一旦涉及到计算总价、找零、使用储值卡、装袋、取热食、乃至按照说明自己加热盒饭等过程时，没有店员看守的弊端就显现出来了。各种各样的小问题层出不穷，以至于原先待在隔壁星巴克的芝麻信用、支付宝工作人员，以及换上了便服的华润万家店员，都一次次回到店内，指导因为找不到现金箱而没法买烟的大爷、不太会一次性下单买多件商品的年轻人、以及想买现磨咖啡而不得的外国人，间或还得记得补上一些塑料袋、隔热纸板和零钱。
而能够熟练把握整套付款环节的，多是来自附近小区的中青年女性，以及被她们带出来感受“信用日”、或是自告奋勇帮妈妈算总账的小朋友。
“目前看来，最大的问题还是在于总账不太好算。活动前 3 天，我们在内部沟通的时候发现了这个可能出现的问题，但是也没有好的解决办法，最后只能用手写价签的方式弥补一下。另外就是支付宝扫码，或者想安装支付宝钱包的时候网络不好，因为早上 9 点以后，使用支付宝钱包的人明显多了，我们应该配置一个免费无线热点的。”芝麻信用的活动负责人陈玲玲(花名溪木)在当天上午接受《好奇心日报》采访时表示。
被我问到的几乎所有消费者都表示，他们在知道这是一家“无人超市”的同时，也注意到了超市内布置的小型摄像机。有时候，他们还要面对比 GoPro 大上许多倍的专业摄像机——闻讯赶来的数家电视媒体，需要拍摄采访。上午 9 时前后，拍摄素材的广告公司还特意进行了小范围清场。
而在《好奇心日报》的另一位记者到达北京的那家“无人超市”时，发现情况也没好到哪里去：在超市内等待的记者和广告公司员工，远超零星出现来买东西的普通人。在摄像机下被人盯着问“付了多少钱”，实在是非常糟糕的体验，以至于出现了好几位临时不买、或是多给钱的消费者。
在工作人员、器材及媒体的多次介入下，“无人超市”怎么看都不能算作是一次合格的“社会实验”了，“体验+宣传”可能是对此次活动更准确的定位。 共4页 上一页 [1] [2] [3] [4] 下一页 评论：“无人超市”里如何看出人品？ 你在“无人超市”里看到了什么？诚信or人性？ 支付宝：“无人超市”算总金额比较麻烦 支付宝试验的无人超市 义乌老板已经开了4年 京杭首开无人超市 那是信用、生活方式的双重实验 搜索更多: 无人超市 |
