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Burberry活跃于数字世界，完全受益于热衷新技术和网络的新任CEO兼设计总监Christopher Bailey，他还在上海最新旗舰店中，首次尝试通过植入特定服装和配饰中的数码芯片，将有关该商品的多媒体内容展现给顾客的新技术。
2010年底，Giorgio Armani公司宣布在中国地区推出电子商务渠道emporioarmani.cn，成为首个在中国推出线上商店的高端时装品牌。今年春季，Fendi也将推出一个电子商务网站，虽然早期它只提供28个欧洲国家的送货服务。
Fendi董事长和首席执行官Pietro Beccari证实了这一消息。“这是客户服务的一种方式，根据订单的提交，我们会有一个360度的周全服务方案。”总部设在米兰的一些奢侈品牌，也通过Neiman Marcus，Bergdorf Goodman和Net-a-porter三大电商平台进行在线售卖。LVMH也透露了他们有意跟进的消息。
老一代的奢侈品消费者，正在减缓消费能力，而80、90甚至00后这些生于互联网的新生代，才是支撑品牌成就下一个百年大计的消费目标。但是网购中的风险，不仅伤害了消费者，对品牌的损害程度也令人咋舌。海淘和代购中高达40%的假货，终于让奢侈品大佬们坐不住了。
2014年才对外信誓旦旦地说：“Chanel将延续COCO女士的愿望，只做不一样的，我们死也不做电商”的Chanel品牌总裁Bruno Pavlovsky，在亚洲区首次宣布降价之后，又一次颠覆了自己曾经的“誓言”。“自从我爱上了网购一元披萨的那一刻起，网购确确实实发生在我身上了。即使对网购的预期超出了我的实际预算，但也是件不错的事情不是吗?而更棒的是，我的奢侈品网购梦也要成真了，香奈儿要在2016年推出电商了。”
Chanel品牌总裁Bruno Pavlovsky宣布Chanel将于2016年推出电商服务。“好吧，也许我买东西依然要去亚马逊而不是去香奈儿的网店，但我仍然愿意把那些我心仪的单品列入我的超级愿望清单。”
此前，奢侈品品牌之所以排斥电商，主要原因在于客户可以在门店直接接触精品，去享受只有精品店才可以提供的服务。精品时装和箱包的做工极为精巧，客人通过触摸才能感受其繁复考究的做工，有些品牌还提供专门的裁缝量体裁衣，而这些服务的确是电商无法企及的。
然而新兴消费群的购物习惯已经发生了变化，他们的偏好发生了变化，甚至商业大环境已经发生了变化。新一代消费者知道自己想要什么，目标精准，对奢侈品的文化和产品特点，深谙于心(从小接触，或从父辈、网络获取信息)，他们追求快速的占有欲，只有电子商务可以很快的做出反应，满足他们的需求，这是奢侈品电商化的必然性。
当然，品牌肯定是鼓励客户到门店来享受他们的服务，因为服务其实是奢侈品文化中不可分离出去的一部分，降价令客群回流，从而实现了品牌在文化传播上的多样性。看着门外忽然拥挤的人群，金融街购物中心某奢侈品牌店长有些无奈地说：“其中国人的消费观尚未完全成熟，你看这忽冷忽热的现象，就印证了这一点。什么时候，我们的消费者不为拥有和炫耀而买时，我们的市场才算真的成熟了，也才能真的多元化和可持续发展了。”
（来源：钛媒体 作者：美圻） 共3页 上一页 [1] [2] [3] 揭秘奢侈品与商业地产的“南京条约” 全球奢侈品零售业将走向何方? 二手奢侈品交易陷入困局？ 力求降租 香港奢侈品店纷纷威胁不续约 奢侈品大牌瞄准年轻市场 “90后”购买力令人咂舌？ 搜索更多: 奢侈品 |
