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国内服装业巨头集体沦陷?渠道变革求生
http://www.redsh.com 2014-12-22 红商网 发布稿件

观念、模式转变是根本

  在男装行业哀鸿遍野的同时,海澜之家却逆势增长,业绩不凡。财报显示,海澜之家1~9月公司实现营业收入81.45 亿元,同比增70.5%;归母净利润16.13亿元,同比增83.57%。

  据悉,海澜之家公司今年为店铺布局期,一方面对位置不好的店铺进行关店,另一方面新开店注重面积提升,并不以追求开店数量为主;同时电商模式采取线上线下同价的O2O模式,公司的电商销售收入增长迅猛,预计今年增长300%~400%。业内人士分析,海澜之家运作O2O模式具有先天优势:公司采取类直营门店管理模式,加盟商仅作为财务投资者,因此O2O运作不会面临和加盟商的利益分配问题。

  在服装专家程伟雄看来,步森、七匹狼、九牧王等男装品牌的营收利润下滑,是他们原有模式决定的。“他们做的是总经销、总代理,这意味着他们只提供货给代理商,渠道的把握是控制在总代理、总经销手里的。”

  同时,国内的男装品牌的定位也存在问题,“高不成、低不就,往高端市场走,比不上那些奢侈品品牌,而往低端走,又比不过那些快时尚、大众品牌,定位模糊不仅造成了消费者的流失,而且容易造成产品的同质化竞争。”

  “男装品牌遇到的是系统性的问题,所以需要从源头上去改变,比如在产品设计上,要真正的去创新,要重视用户参与,挖掘出用户最头痛、最关注的问题,而不是模仿抄袭;而且定位要明确,是做品牌商还是做零售商,如果要做品牌商,就要真正把品牌和产品做好,做到极致;如果是做零售商,就要经营好终端,经营好渠道,消费者口碑非常重要。

  如今的互联网时代更加透明,产品非常重要,没有抓住消费者痛点,他们就不会喜欢,凭什么经常买你的服饰?真正地抓住用户痛点,才会让人爽,才能有品牌归属感、信任感,甚至达到非XX品牌的衣服不穿的忠实度,加上朋友圈一传播,口碑就迅速起来了。”

  “传统的是以公司、渠道的要求为出发点,请明星代言,用钱砸广告,但在互联网时代成长起来的这一批消费群体正在成为主流,所谓的明星、广告已经成为老一辈的观念。

  他们更相信产品、相信朋友圈里的分享,更喜欢消费之后给予评价、说出自己的喜悦或不满,要么品牌商自己建立与消费者的沟通平台--微信公众号、微博等,要么就掩耳不闻、不闻不问,会慢慢被消费者抛弃。观念转变才是根本问题,时代确实变了。”程伟雄表示。

  在服装专家徐斌看来,未来的企业都会互联网化,所有的公司都会运用互联网的手段去进行销售、营销推广、渠道管理等,具体到男装行业,就是线上线下联合互动,即O2O,但是难度会很大,需要走更长的路,要善于学习、借鉴别人的成功经验,不要局限于服装行业,跨界的创新经验更有杀伤力。

  由于绝大多数男装品牌都是深耕于线下的,在线下已经形成了完整的仓货体系、供货体系、开店体系以及分配与激励体系等,但互联网背景下很大程度上需要打破原来的体系进行重新构建。

  从另一个角度来看,男装企业在客户体验方面也应该改变思维。“品牌与顾客之间的联系路径必须无线缩短,像小米手机,每个工程师每天要回复消费者150-200个疑问或帖子,用户反馈的问题要立即回应并着手解决,大部分公司不是推卸责任,就是做个样子,没有任何改进动作。

  一旦被用户放弃,就会有阴影,很难再重新喜欢。传统的沟通方式是品牌公司到代理商,代理商再到经销商,经销商再到门店,最后才传递到终端的顾客,使得品牌公司一直没能去关注顾客对品牌的体验度,这也导致客户对品牌的忠诚度越来越低。接下来,品牌与客户沟通的模式必须改变。”梁闰仪表示。

  同时,男装企业的转型调整还需要充分考虑男性的消费特点。男装的消费群体一般是27岁或35岁以上的成熟男性,他们的审美观、对产品、风格的需求以及对品牌的选择,都是相对稳定的;他们拥有较好的购买力与消费水准。相对来说,男装市场更讲究品质消费,产品的品质就是生命,有欺骗就意味着失去。
        (来源:创业那些坑)

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