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扩容：另一条路
“前两三年的时候大家都觉得，电商对零售是一个很大的冲击，双方是对立的局面，但是从去年或者再早一点的时候，就已经不是这一种状况，传统的百货企业也开始注重开展线上线下的融合。”夏琳对《中国新闻周刊》表示，“O2O是实体零售转型的一个重要方向。”
在这种思维指导下，百货企业不再把电商以及互联网当做对立面，而是作为工具和平台，研究怎样利用技术手段使自身行业获得突破和提升。
“互联网时代，百货业被互联网挤压得很厉害，在第一波互联网兴起的时候，我们行业没有抓住这个机会，更多地是受到负面影响，现在到了移动互联网时代，从某种意义上来说又给实体零售提供了一个新的机会。”夏琳说。
王府井百货是业内最明确提出“全渠道战略”的企业，除了现有的实体门店外，王府井百货还将建设PC端官方购物网站、PC端平台旗舰店、移动端WAP商城、微信商城、移动电子工作台以及24小时虚拟货架，王府井的实体门店也将实现卖场数字化、购物体验化等功能。2014年8月王府井百货明确提出，将于2015年1月1日在旗下的王府井百货大楼和双安商场试行全渠道销售，并用两年的时间对所有门店进行全渠道运营改造。
银泰百货是业界公认线上线下融合做得最早最好的百货企业。
2010年成立银泰网，2013年开始与电商平台天猫合作“双11”促销，到了2014年“双11”，银泰网销售同比增长206%，移动端增长702%，11月11日当天，银泰网甚至还向自己的线下门店导流了三万网购用户。
这使银泰百货线下门店总共客流达到90万，是2013年客流的360%。银泰百货杭州武林总店的销售额达到3830万元，是2013年同期的280%，义乌伊美店销售额1789万元，是去年同期的750%。
通过搭建银泰网、电商平台旗舰店店内商用WIFI，银泰百货将线上线下无缝整合，顾客可以随时随地以任意平台任何地点购买商品。
夏琳对银泰百货在门店中设置强大的WIFI印象深刻，并将其视为现在实体百货店必须具备的硬件设施。
购物中心业态也在用“硬件设施”与传统百货店争夺客流。
“购物中心能容纳的内容更多，除了购物，还能提供额外的许多服务。”王高说，“同时，购物中心停车一般都比单体百货店要方便。”
夏琳向《中国新闻周刊》表达了类似看法：“现在人的消费不像以前，只满足于去商场买东西，现在都讲究吃喝玩乐一体化。传统百货店在这方面功能太单一了，只能满足购物的需求，所以现在百货店转型的方向，一个是O2O线上线下的融合，一个就是购物中心化。”
2014年8月1日起，银泰百货杭州西湖店进行闭店改造，这项投资超过一个亿的百日改造计划提前三天完成，西湖店成为集合电影院、餐饮娱乐、文化互动等各类体验型业态，转型为百货和购物中心双重功能的城市中心综合商业体。
2013年王府井百货更是把旗下“新中国第一店”北京市百货大楼6层改为餐饮业态，这是其购物中心化的重要一步，之前百货大楼北馆8层已经开设了横店影城。
而王府井百货也明确表示将会对旧有门店进行升级改造，目标就是成为购物中心，而新开设门店，将以购物中心为主。
广百股份也在2014年年终宣布了转型策略，不出意料的是未来将打造购物中心与社区生活馆。
无论是线上线下融合还是向购物中心转向，都可视为丰容自强之路，与从联营到自营的转型一样，都是百货业觉醒之后的自我救赎。
“几乎所有的新项目定位都是购物中心，综合体的供应量吓人，人均拥有的商业面积太多了，积攒下来可能过几年会有泡沫。”夏琳对《中国新闻周刊》表达了自己的担心。
夏琳的担心并非多余，不过对于已经身临险境的百货业来说，做点什么，总好过什么也不做。
(应受访者要求，叶谦系化名。)
(本文来源：中国新闻周刊 作者：岳巍) 共3页 上一页 [1] [2] [3] 传统百货业开启“圣诞模式” 多个大品牌服装打折 传统百货业是被电商打败的吗？ 一线城市传统百货业一步步走上末路 郑州传统百货业全面出击 尝试变革 传统百货业的时代样本 搜索更多: 传统百货业 |
