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在华销售停滞 奢侈品出路难觅
http://www.redsh.com 2014-12-09 红商网 发布稿件

  电商化伪命题?

  面对中国市场变化,一些传统奢侈品牌正在调整。

  周婷注意到,部分奢侈品牌已经开始进行渠道变革,一方面继续加大在重点城市布局;另一方面关停一些非重点城市的店铺。同时,对中国消费者在产品开发、采购方面做出有针对性的调整。

  越来越多的品牌则意识到电子商务是未来的方向之一,开始积极建立自己的电商渠道,为线上线下互动、支撑线下销售做准备。

  天猫即是国际大品牌初试国内市场的主要渠道。

  今年4月,英国奢侈品老牌Burberry成为首个入驻天猫商城的国际一线奢侈品牌。此后,美国高端化妆品牌雅诗兰黛也放开矜持,在天猫开设官方网店。

  但至少目前看来,奢侈品线上探索并不乐观。

  正在为德国奢侈品牌Hugo Boss旗下城市休闲品牌Boss Orange做电商代运营的安士辉透露,就他们所服务过的奢侈品牌,其电商平台销量还没有超过10%的,线上销量十分有限。

  本报记者登录天猫商城“博柏利官方旗舰店”(Burberry)也发现,半年过后,大部分商品仍然没有销售记录。

  根据今年5月《北京青年报》的报道,该网站18天仅销售132件商品,其中32件商品遭遇顾客无条件退货,退货率达26.4%,远远高于天猫此类商品退货率7.21%的水平。

  就这一趋势,陈礼直言:“国内奢侈品大量转到电商平台是个伪命题。”他说,奢侈品绝非仅仅关乎价格,而是一种包含了服务在内的综合体验。

  通灵珠宝总裁沈东军也认为,中国电商业所针对的消费者,绝大多数属于价格敏感型。但奢侈品消费属于文化消费,是一种需要“仪式感”的消费,电商难以给消费者类似体现。

  更何况,就算拼价格,天猫上的奢侈品价格也仍然比海淘高出至少30%。作者 缪琦 刘琼 来源: 第一财经日报

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