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打造智能化购物中心
金源新燕莎MALL发布专属App
王丽华的目标是再造一个智能化购物中心，去年金源新燕莎MALL制订了三年创新目标，要搭建“智能化购物中心运营新模式”。在王丽华看来，智能化购物中心将大幅提高消费者的购物体验。
金源新燕莎MALL在“十一”前夕引进了国内最大的室内商业互动屏，随后智能手机加油站、智能手机照片打印机、LED电子导示与会员服务机等一系列互动设备也将在二层的“智能化体验广场”陆续到位。金源新燕莎MALL将以全新的智能体验商业模式，为消费者提供最智能化的家庭生活新体验。
在过去一年中，金源新燕莎MALL在电子营销上的重要举措之一，是基于现代消费者社交化、智能化、体验化的需求变化，推出了包括具有室内导航功能在内的九大行业领先功能的新燕莎MALL专属App，开启购物中心智能化运营模式。
金源新燕莎MALL App客户端具备三大功能：一是为消费者提供室内定位导航服务；二是为消费者提供商场内近500家品牌商的品牌介绍、促销活动等信息；三是向消费者提供“专属折扣优惠”、“在线客服”、“精彩活动早知道”、“全新品牌推荐”等功能。
其中，最核心的功能是定位导航功能，消费者到MALL或者在家里，只要下载了App都能够逛MALL，给消费者带来的最大方便就是能够通过App找到自己的停车位置在哪儿、找到所需要的商品在哪儿。同时，为确保消费者轻松使用App，金源新燕莎MALL所有公共区域均已铺设免费WiFi，并实现了安卓系统和苹果系统的同时上线。消费者可以注册成为电子会员，收藏、订阅喜爱的品牌，第一时间获取专属资讯。
据了解，金源新燕莎MALL目前已经完成了WiFi的全覆盖和专属App的开发。今年还将完成“建立全渠道营销体系”、“建立新型会员系统”、“WiFi的提速工程”。另外，二层“中心舞台智能化体验区域”今年也将搭建完毕。明年，这些所有上线项目将大力推广实施。
王丽华表示，近年来北京购物中心扎堆开业，依托大型社区商业地产的商业项目更是遍地开花。“过去几年，商业地产的增长率在30%以上，满城尽是综合体。十年过去了，所有新兴购物中心的环境氛围、硬件设施等要比已经运营了十年的金源新燕莎MALL先进好几倍，如果想彻底改变商场硬件设施相对滞后的状况，需要颠覆现状。
今年，商场会继续完善App的服务功能，培养消费者使用习惯。王丽华表示，未来消费的中坚力量将围绕“80后”、“90后”、“00后”等客群展开，金源新燕莎MALL将更加突出家庭结构和家庭观念的变化，重点布局“90后”、“00后”消费区域，并不断推出针对这些年轻消费群体的精准化营销策略。商场将以无形的手重新“捕捉”他们。北京商报综合报道 共6页 上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] 下一页 消费转型下的购物中心新变化：全渠道营销制胜 传统零售蓄势全渠道谋反击 大商股份低估值疑云：传统零售业缺故事少题材 全渠道零售成趋势 零售业全渠道成发展新趋势 搜索更多: 传统零售 全渠道 情景式 智能化 |
